El 소매 포럼 2016 엔진을 예열합니다. 지금까지 9 명은 XNUMX 월 XNUMX 일 마드리드에서 열리는 스페인 소매상 연례 회의의 XNUMX 차 회의에 참석을 확인한 전문가입니다.
두 세션 (오전 및 오후)으로 진행되는 하루 종일 참가자는 전략적 프리미엄 세션 (아침) 그리고 여섯 기술 무료 세션 (아침과 오후 사이에 퍼짐).
전략적 프리미엄 세션 :«구매자와 트렌드 : 미래는 지금입니다»
오늘의 유일한 프리미엄 세션은 기업의 총책임자 및 CEO를 대상으로 주제를 중심으로 진행됩니다. 구매자와 트렌드 : 미래는 지금입니다.
오전 9시 30 분 참가자 접수 및 영예 개막식 (오전 10시), 오전 00시 10 분에 첫 번째 전문가 패널이 만나 문제를 논의합니다. 스페인에 오는 호화로운 관광객은 다른 것을 쓸 것을 찾고 있습니다. 매우 까다로운 고객에게 맞춤화 된 쇼핑 경험을 만드는 방법은 무엇입니까?
오전 11시 15 분에 계획된 휴식 후 전문가 패널이 주제에 대해 다시 만납니다. 차세대 POS 생성 : 디지털 혁신의 새로운 트렌드. 소매 업체 서비스의 옴니 채널. 더 나은 고객 경험을 달성하기 위해 POS 및 전자 상거래를 통합하는 방법과 소매 업체 서비스에 옴니 채널을 적용하는 방법에 대해 설명합니다.
오후 13시 30 분에 주제가 논의됩니다. 소매 CEO의 비전과 사명. 미래는 지금. 이번에는 왜 순수한 플레이어가 존재하지 않는지, 포인트에 대한 로열티 카드가 사용되지 않는 이유와 소매 업체가 차별화를 위해 협력해야하는 이유에 대해 이야기 할 것입니다.
세션은 오후 14시 30 분에 종료 될 예정입니다.
기술 무료 세션
2016 개의 예정된 기술 무료 세션은 소매 업체에게 무료입니다. Retail Forum XNUMX의 무료 액세스 기술 세션은 다음과 같습니다.
기술 무료 세션 1 : 소매 인적 자원
오후 15 시부 터 오후 00시 17 분까지 다음 주제에 대해 논의합니다.
- 인적 요소는 소매업에서 차이를 만듭니다. 회사의 이미지와 사명을 성공적으로 투영하는 팀을 구성하는 방법. 회전의 영향을 최소화하는 방법.
- 온라인 및 오프라인 판매를 장려하는 보상 및 복리 후생 정책을 설정하는 방법은 무엇입니까?
기술 무료 세션 2 : 빅 데이터 및 고객 충성도
오후 10 시부 터 오후 00시 14 분까지 다음 주제에 대해 논의합니다.
- 소매업의 빅 데이터를 최적화하여 고객으로부터 보유한 모든 데이터를 수익 화하고 구매로 전환하는 방법.
- 산업 관점 : 현재 고객 데이터를 최적화하기 위해 존재하는 도구는 무엇입니까?
- 최고의 고객 서비스를 통한 고객 충성도. 판매자를 평가하고 성과를 향상시키는 기술 : 미스터리 쇼핑, 내부 감사 등
기술 무료 세션 3 : 디지털 전환
오후 15 시부 터 오후 00시 17 분까지 다음 주제에 대해 논의합니다.
- Retailtainment : 쇼핑 경험은 실제 매장의 주인공입니다. 경쟁 업체와 차별화하는 방법은 무엇입니까? 매장의 디지털 전환에 어떻게 적용할까요?
- 오프라인과 온라인 세계의 통합을 달성하기 위해 고객이 원하는 멀티 채널 : 여행과 목적지가 통합 J
- 디지털 사이 니지, 디지털 매장 및 증강 현실과 같은 다양한 환경에서 관련 정보, 제안, 프로모션 또는 뉴스를 전달하기위한 기술 혁신. 제이
기술 무료 세션 4 : 결제 수단의 뉴스 및 동향 : 새로운 결제 방식을 요구하는 소비자의 요구
오후 10 시부 터 오후 00시 12 분까지 다음 주제에 대해 논의합니다.
- 지불 수단 부문은 진화를 멈추지 않고 새로운 기술과의 통합을 강화합니다. 매장 결제를 간소화하고 불필요한 대기열을 피하는 방법은 무엇입니까?
- 모바일 결제 트렌드는 무엇입니까? 가상 결제는 어떻게 증가합니까? 오프라인 쇼핑의 디지털 동맹 인 '스윙 쇼퍼': 밀레 니얼 세대가 기존 규칙을 어떻게 위반합니까?
기술 무료 세션 5 : 전자 상거래 및 Mcommerce
오후 12 시부 터 오후 30시 14 분까지 다음 주제에 대해 논의합니다.
- 멀티 채널과 결제 수단에 미치는 영향 : 멀티 플랫폼이 옴니 채널 결제를 보장하기 위해 상거래, 전자 상거래 및 모바일 상거래에 미치는 영향
- 결제 플랫폼이 모든 장치에 적용되어 보안을 보장하고 결제에서 가장을 방지하는 방법. 아날로그 매장에서 디지털 세계를 통합하는 방법은 무엇입니까? 그리고 전자 상거래와 모바일에서?
기술 무료 세션 5 : 통합 공급망 : 물류 센터. 체인 통합 및 수요 예측
오후 15 시부 터 오후 00시 17 분까지 다음 주제에 대해 논의합니다.
- 소매 업체에게 제공되는 비즈니스 및 기업가 적 기회 : 물류 센터
- 제품의 대규모 상용화로 인해 물류는 전략적이고 경쟁적인 역할을합니다. 보류중인 주제는 무엇입니까?
- 소매 수요 예측. 혁신적이고 혁신적인 전략. 과잉 재고로해야 할 일 : 아울렛, 쇼룸 등
2016 Retail Forum 참석을 확인한 전문가
지금까지 Retail Forum 2016에서 참석을 확인한 전문가는 다음과 같습니다.
- David Ayala Brualla, SWAROVSKI 영업 관리자
- Enrique Aparicio, PARFOIS의 비즈니스 제어 및 유통 이사
- Quique Díaz Communication, MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS 이사
- Patricia de Anduaga Vázquez, 스페인 최고 법률 고문 Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, LÉKUÉ의 전자 상거래 및 디지털 디렉터
- María Trigo de Mingo, ARISTOCRAZY 제작 코디네이터
- Ulpiano David González Blanco, LEROY MERLIN의 온라인 머천다이징 매니저
- Gustavo Liras del Olmo, EROSKI의 프로모션 마케팅 및 광고 관리
- DESIGNERS ROOMS의 CEO 겸 설립자 Verónica Báez
- 24FAB.COM의 설립자 겸 CEO, Anabel Zamora
- 아르투로 몰리네로 CARREFOUR HR 이사
- PADELMANÍA.COM 글로벌 리테일 디렉터, Santiago L. Benéitez
- Fernando Barrientos Corporate, GRUPO DÍA HR 관리 이사
- VENCA의 정보 기술 이사, Jordi Badía
- Javier G. San Miguel, HOSS INTROPIA의 마케팅 및 전자 상거래 이사
- María Sañudo, VENTE-PRIVEE.COM의 스페인 마케팅 관리자
- Iván García Estébanez, GROUPALIA의 SEO 경영진 및 웹 분석가
- PIKOLIN의 물류 이사 Ángel Gil Gallego
- CASH CONVERTERS의 운영 이사, José Luis Martín Marcos
- Igor Unzalu 이사, UNILEVER 상업 / 고객 개발 부사장
- 욜 란다 메날, UNILEVER 국가 인적 자원 이사
- Miguel Muiños Santos, CARAMELO의 전자 상거래 관리자
- HAWERS의 개발 및 제품 이사, Francisco Pérez
- Óscar López Ugarte, RASTREATOR.COM의 데이터 책임자
- OPTICALIA의 People Director, David Barroeta
- Javier Pelayo, MARCO ALDANY 국제 부사장
- RAKUTEN SPAIN의 국가 관리자 Sandra Zarate
- Chelo Fernández-Yáñez, L' OREAL LUXE의 디지털 관리자를 통해
- CASA AMETLLER의 소매 운영 이사, Pol Lligoña Peidro
- Alicia Ortega, TUDESPENSA.COM의 상업 및 마케팅 이사
- KIABI 사외 이사 Álvaro Vázquez Losada
- Esteban Blázquez, ESDEMARCA.COM의 CEO 겸 공동 설립자
- KIABI CEO César de Vicente
- JUST-EAT SPAIN의 마케팅 디렉터 Daniel Tellón
- TELEPIZZA의 CIO, Emilio Továr
- Ignacio Sánchez Villares, LEROY MERLIN 총감독
- AKI BRICOLAJE ESPAÑA의 마케팅 이사 Pedro Reoyo
- Marta Panera, 스페인, 이탈리아 및 포르투갈의 외부 커뮤니케이션 및 홍보 담당 이사 및 SHOWROOMPRIVE.COM의 비즈니스 개발
- NECK & NECK의 물류 이사, Jesús Arce Espada
- Lina Valdivieso, MAKRO의 운영 및 프로세스 책임자
- Ismael González, ADIDAS GROUP의 소매 Iberia 수석 이사
- Juan Francisco Sánchez Navarro, GROUPALIA의 비즈니스 분석, 결제 및 사기
- DECATHLON ESPAÑA의 물류 이사 Víctor Robira