2020 년 전염병으로 인해 많은 (전통적으로 보수적 인) 조직과 개인이 전자 상거래에 뛰어 들다 그들의 사업을 계속 운영하기 위해. 그러나 전자 상거래는 예상보다 더 유익한 것으로 나타났습니다. 많은 사람들이 사업을 더욱 확장 할 수있었습니다., 훨씬 저렴한 비용으로 더 많은 제품이나 서비스를 제공합니다.
이러한 성공적인 사례 중 하나는 저명한 피부과 의사의 사례였습니다. 작성자 : Felipe Madrid 소위“뉴 노멀”의 결과로 전문 서비스뿐만 아니라 제품도 제공함으로써 사업을 확장했습니다. 그리고 그게 펠리페의 가게 이것은 전자 상거래가 사업에 관심이있는 다른 개인에게 제공 할 수있는 것의 예 중 하나입니다.
전자 상거래는 개인에게 무엇을 제공 할 수 있습니까?
실제 매장에 적용되는 논리적 제한과 달리 디지털 세계에서는 상대적으로 모든 것을 제공하고 최소 비용. 피부과 전문의 펠리페의 전자 상거래의 경우, 의료 전문 분야의 전형적인 전문 서비스가 제공 될뿐만 아니라 비즈니스는 더욱 발전합니다.
- 컨설팅 가상
- Un 제품 및 브랜드의 방대한 카탈로그
- 서비스 무료 택배 및 반품
백화점이 있거나 물리적으로 제품을 제공 할 필요가 없다는 것을 기억할 가치가 있습니다. 사실, 많은 상황에서 전자 상거래 소유자는 제품이 어떤 것인지조차 알지 못합니다. 어떻게하나요? 음, 전자 상거래 방법을 사용하여 드롭 배송
Felipe의 비즈니스 모델이 겪은 이러한 변화는 다른 전문가 (직업에 관계없이) 또는 수행하고자하는 개인에게 완벽하게 적용됩니다. 그러나 전자 상거래에서 성공하려면 특정 기본 측면을 고려해야합니다.
고객에 대해 알아보기
인터넷의 습관, 가치, 선호도 및 소비 패턴은 기존 소비자와 매우 다릅니다. 사실, 온라인 구매 경향이있는 사용자는 소셜 네트워크뿐만 아니라 다른 웹 사이트에서 상담하기 때문에 더 신중하고 정보를 많이 알고 있습니다. 따라서 제품과 서비스 만 제공하는 것만으로는 이들을 유치하고 고객으로 전환하고 유지하는 데 충분하지 않습니다.
잠재 고객에게 다가 가려면 "조율"이라고 느끼는 커뮤니케이션 전략을 사용해야하며 제품 및 서비스 홍보에만 집중해서는 안됩니다. 인터넷 사용자는 전자 상거래 배후에있는 사람들과 대화.
"가격 전쟁"에 빠지지 마십시오
인터넷에서의 경쟁이 "심각"하다는 것은 사실이지만 그렇다고해서 가격 전쟁을 일으키는 어리 석음에 빠지다 결국 브랜드 가치를 더욱 낮추고 좋은 잠재 고객을 몰아 낼 수있을뿐입니다. 한 가지는 할인과 판촉을 제공하는 것이고, 또 다른 한 가지는 최소한의 이익조차 얻을 수 없을 정도로 가격을 낮추는 것임을 분명히해야합니다.
온라인 상점에서 구매하는 모든 고객이 이상적인 것은 아니라는 점을 언급하는 것이 중요합니다. 실제로 많은 디지털 구매자가 브랜드에 대한 충성도를 유지하지 않습니다.