전자 상거래를 가지고 있거나 단순히 디지털 마케팅에 관심이 있다면, 확실히 때때로 판매 퍼널이라는 용어를 접하게 될 것입니다.이를 최대한 활용하기 위해 기지에서 배우는 데 매우 필요한 것입니다.
하지만 판매 퍼널이란 무엇입니까? 그것들을 사용하면 어떤 이점이 있습니까? 그리고 어떻게 만들 수 있습니까? 그 중 무엇보다 아래에서 논의하고 싶은 내용이 있습니다.
판매 퍼널이란?
판매 퍼널이라고도하는 판매 퍼널은 이제 모든 곳에서 들리는 주제입니다. 문제는 대부분의 경우이 용어의 진정한 의미를 확실히 알지 못하기 때문에 그것을 만들고 적용하고 기대하는 결과를 얻을 때 문제가 발생합니다. 따라서 진정으로 이해되는 판매 퍼널 개념은 다음과 같습니다.
판매 퍼널은 사용자가 최종적으로 제품을 구매하거나 당사에 서비스를 요청할 때까지 따르는 단계입니다.
즉, 사용자가 원하는 곳으로 이동하여 마지막 단계가 구매가되는 방식으로 단계 또는 단계로 설정된 판매 프로세스입니다. 일부는 피드백이라는 다음 단계가 있다고 믿습니다.
따라서 판매 깔때기 (큰 것에서 좁은 것까지 그 모양이 있기 때문에 그렇게 불림)는 사용자가 귀하의 제품을 구매하기 때문에 사용자가 당사의 고객이되기 위해 취할 단계를 정의 할 수있는 체계입니다. 전자 상거래 또는 서비스를 고용했기 때문입니다.
판매 퍼널의 이점은 무엇입니까?
개념 자체를 보면 지금 판매 퍼널의 잠재적 인 이점을 고려하고있을 수 있습니다. 진실은 그중 몇 가지가 있으며 그중 다음을 강조 할 수 있습니다.
사용자와 고객을 알게됩니다.
이 경우 판매 퍼널을 만들기 시작하면 많은 사람들에게 다가 갈 수 있도록 타겟 고객이 상당히 광범위합니다. 그러나 단계가 진행됨에 따라 그 그룹은 점점 더 작아집니다. 나머지 사용자들은 실제로 당신에게 관심이있는 청중이며, 끝까지 도달 할 때까지 각 단계에서 그들이 갖는 기대치를 점차적으로 배울 수 있습니다.
당신을위한 것이 무엇입니까? 음, 아주 간단합니다. 개인화 된 캠페인을 수행하고 판매하거나하는 일에 관심이있는 대상 고객을 찾습니다.
회사의 생산성 향상
특정 그룹이나 특정 청중에 초점을 맞출 때 더 이상 대규모 그룹에 투자 할 필요가 없기 때문에 비용을 절약 할 수 있습니다. 그러나 더 작은 투자는 더 나은 결과를 얻을 수 있기 때문에 실제로 더 많은 이익을 줄 것입니다.
실패한 단계 또는 사용자를 잃는 위치를 알 수 있습니다.
판매 퍼널의 좋은 점은 여러 단계에서 제공 됨으로써 사용자가 어느 순간에 머물 렀는지, 떠 났는지, 계속했는지, 계속하지 않은 이유를 알 수 있다는 것입니다.
그리고 그것은 특정 단계에서 큰 사용자 손실, 이것이 문제 일 수 있습니다 (글쎄요 메시지가 옳지 않기 때문입니다. 매력이 없기 때문입니다.
판매 퍼널의 단계
판매 퍼널은 이름이 나타내는 것, 즉 판매에만 사용되는 것이 아닙니다. 예를 들어 블로그에서 팔로어를 확보하기 위해 무엇보다도 귀하에게 도움을 줄 수 있습니다.
명심해야 할 것은 모든 판매 퍼널은 세 가지 중요한 단계로 구성됩니다. TOFU (깔때기 상단); MOFU (깔때기 중간); 및 BOFU (깔때기 하단). 또는 동일한 것 : 상단, 중간 및 하단 또는 끝.
이 3 단계는 실제로 판매 퍼널이 성공하기 위해 개발되어야하는 총 XNUMX 단계로 나뉩니다. 이것들은:
매혹 (또는 매력)
페이지, 블로그로 사용자를 끌어들이는 첫 번째 단계입니다. 즉, 사용자가 귀하의 웹 사이트를 방문하고 싶어하게 만듭니다. 이를 위해서는 소셜 네트워크, 검색 엔진, 다른 웹 페이지의 광고, 포럼 등 광고 기술을 사용해야합니다.
웹 사이트에 도달하면 다음 단계가 시작됩니다.
enganche
이제 그들이 당신의 웹 사이트에 있고, 그것이 평범한 것이 든 전자 상거래 든 상관없이, 당신은 그들에게 관심이 있고 그들이 원하는 것을 제공한다는 것을 그들에게 설득해야합니다. 즉, 실제로 그들을 포착하는 콘텐츠 또는 제품을 제공해야합니다.
전문가들은 이 단계는 사용자가 페이지를 구독 한 경우 성공할 수 있습니다. 페이지가 구독자와 잠재 고객의 단순한 사용자가되기 때문입니다. 진실은 그가 구독하고 데이터를 남긴다면 그것은 당신이 그에게 제공하는 것이 그에게 그렇게하도록 설득했기 때문입니다. 그가 그 단계에서 당신을 사든 아니든 상관 없습니다. 이제 전자 상거래의 경우 사람들은 교환 할 가치가있는 무언가 (할인, 코드 등)를 제공하지 않는 한 뉴스 레터에 거의 가입하지 않습니다.
또 다른 옵션은 다른 고객이 귀하를 떠날 수 있고 귀하의 제품 및 / 또는 서비스에 대해 사용자를 유인하거나 설득하는 데 도움이되는 의견입니다.
판매 퍼널 : 의사 결정
그 사람이 귀하가 판매하는 제품, 귀하가 제공하는 서비스에 대한 구독을하거나 의견을 본 후에는 귀하가 결정을 내릴 때입니다. 이것은 판매 퍼널에서 가장 중요한 부분이며 가장 잘못 될 수있는 부분입니다.
그 이유는 이전 단계가 실패했다는 사실과 관련이 없지만 사용자가 더 많은 경험을 쌓고 좋은 기회를 찾고 있기 때문에 필요한 확신을주지 않거나 구매하도록 설득하지 않으면 다른 사람 대신 당신은 가치를 잃게되고 따라서 고객이됩니다.
세일
La 판매 퍼널의 마지막 단계, 확실히 훨씬 더 일하고 싶은 사람이 있습니다. 이 단계에서는 제품 또는 서비스가 제공되고 해당 사용자를 설득하는 데 도움이됩니다. 이를 위해서는 그들이 가지고있는 문제와 당신이 제안하는 간단한 해결책, 즉 당신의 제품이나 서비스를 명확히해야합니다.
이 단계는 100 명의 사용자 중 10 명 이하 만이 판매 퍼널을 완료 할 수 있다는 사실 외에도 가장 많이 실패 할 수있는 단계입니다. 그러나 이러한 사용자가 자신을 설득해야하는 이유와 다른 사용자가 설득하지 않은 이유를 확인하는 것이 중요합니다.