롯 나쁜 구매자는 문제가 될 수 있습니다 이익과 성공의 의미에서 전자 상거래 상점을 위해. 소매 업체는 단순히 모든 고객과 모든 구매자를 만족시킬 수는 없으므로 때로는 제거하는 것이 최선의 이익입니다. 나쁜 전자 상거래 소비자.
나쁜 전자 상거래 구매자의 특성
다음으로 우리는 당신과 이야기하고 싶습니다. 전자 상거래의 나쁜 구매자 모든 소매 업체가 알아야합니다.
불합리한 기대를 가진 구매자
일부 전자 상거래 소비자 그들은 모든 것이 잘 되었더라도 불합리한 기대를 가지고 있습니다. 그들을 기쁘게하기 위해 할 수있는 일은 거의 없습니다. 그들은 태양을 원하고 당신이 그들에게 줄 수 있다고 믿고있는 고객 유형입니다. 전자 상거래가 올바르게 통신하지 않는 경우 영향을받는 고객을 조심하세요. 모든 정보, 구매 절차, 환불 정책, 배송 등이 가능한 한 명확한 지 확인하십시오.
의심스러운 무결성의 고객
또 다른 특징 나쁜 전자 상거래 소비자 아무것도 얻지 않으려 고 노력할 수 있다는 것입니다. 즉, 그들의 아이디어는 이익을 얻기 위해 귀하의 비즈니스를 속이는 것입니다. 그들이 일반적으로하는 일은 저렴한 제품을 주문한 다음 무료로 항목을 얻기 위해 돈을 청구하는 것입니다.
비즈니스에 대한 위협
롯 나쁜 구매자 그들은 또한 종종 귀하의 비즈니스를 소비자 그룹에 고소하거나보고하겠다고 위협하거나 소셜 미디어에서 나쁜 홍보를하기로 선택합니다. 감정적으로 압도적 일 수 있지만, 대화를 계속하기 전에 변호사와상의 할 것임을 고객에게 알리는 것이 가장 좋습니다.
욕설을 사용하는 클라이언트
분명하다 어떤 구매자도 남용하거나 모욕 할 권리가 없습니다. 전자 상거래의 소유자가 아니라 직원보다 훨씬 적습니다. 일부 내담자는 분노로 인해 소리가 큰 단어를 사용할 수 있지만 저주하거나 모욕하는 사람은 어떤 식 으로든 용납 될 수 없습니다. 단순히 적절하지 않습니다.