만들 때 전자 상거래 사이트, 마지막으로 생각하는 것은 법적 정책, 특히 고객에 대한 보증 또는 반품과 관련된 정책 일 가능성이 높습니다. 그러나 이러한 정책은 매우 중요합니다. 사실로, 전자 상거래에서 보증 및 반품 정책 생성, 법에 따라 그들은 일단 그들이 한 번 많은 갈등을 피할 수 있습니다 온라인 상점 진행 중입니다.
가장 기본적인 보증은 특정 품목에 대한 약속이며, 해당 품목의 지속 기간 또는 수령시 상태가 무엇인지를 포함합니다. 차례로 이러한 보장 명시 적 또는 암시 적 두 가지 범주로 나뉩니다.. 명시 적 보증은 상품과 그 상태가 어떻게 수행 될지 명시 적으로 약속하기 위해 전 세계적으로 사용됩니다. 묵시적 보증은 제품이 광고 된 제품으로 약속 된 제품과 그들이 주장하는 것을 수행하는 제품입니다.
반품 정책은 보증과 결합되거나 별도의 문서가 될 수 있습니다. 일반적으로 보증에는 보장되는 내용이 명시되어 있지만 단순히 반환 정책 고객에게 반품 및 환불이 수행되는 방법을 정의합니다. 반품 및 교환 이유는 다양하고 다양합니다.
예를 들어, 제품이 마음에 들지 않는 고객, 제품이 목적지에 손상되었거나 심지어 제대로 작동하지 않는 경우. 제품 보증을 위반하는 경우 법률에 따라 제품의 수리 또는 교체를 통해 보증을 확인해야합니다.
마지막으로 말하세요 보증에는 보증이 적용되는 제품이 명시되어 있어야합니다. 보증 기간 및 제품이 목적에 맞지 않을 경우 응답하는 방법뿐만 아니라 그렇지 않은 것.