고객을 대할 때 우리는 항상 다음과 같은 사람들을 대하고 있음을 기억해야합니다. 전자 상거래 기업가 구매자의 마음에 무엇이 있는지 아는 것이 중요합니다. 당신의 감정과 욕망을 이해하는 것은 우리의 주요 임무 중 하나 여야합니다. 전자 상거래 산업이러한 이유로 고객을 유치하기위한 몇 가지 심리적 전략을 제공합니다.
1.- 매력의 심리학 :
인간의 마음은 주로 매력의 법칙에 따라 작동하며, 쉽게보고 연결되어 있다고 느낄 수있는 것은 일반적으로 좋아하고 원하는 것입니다. 이로 인해 판매자는 고객의 요구와 취향을 파악해야합니다. 고객이 연결되어 있다고 느끼는 방식으로 매장을 유지하는 것이 필요하며, 이는 매력 포인트를 추가하고 비즈니스의 잠재력을 증가시켜 수익을 창출합니다.
2.- 상호 전략 :
이는주고 받기 시스템을 기반으로하며, 고객에게 제안을 제공하면 고객도 해당 품목에 대한 대가로 돈을 제공합니다. 고객을 유치하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠 마케팅을 이용하는 것입니다. 또한 고객의 관심을 끌고 모든 질문에 답하여 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 이렇게하면 고객이 온라인 상점에서 쇼핑 경험을 공유하고 고객에게 감사를 표시 할 수도 있습니다.
3.- 신뢰의 심리학 :
전자 상거래 사이트에서 고객의 신뢰를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 사이트에서 적절한 보안을 유지하고 사이트에서 보안을 유지하고 개인 데이터를 보호하기 위해 제공하는 중요성을 고객과 공유해야합니다. 보안 전문가의 검토 또는 인증은 사이트에서 다시 구매할 고객과 신뢰를 구축하는 데 도움이됩니다.