전자 상거래의 성장 이미지 기반 소셜 네트워크를 통해 얻을 수있는 능력은 대부분 사용자는 멀티미디어 콘텐츠를 공유하고 생성합니다. 그들이 소비하는 제품에 대해. 여기에 추가하면 대부분의 사람들이 휴대 전화의 카메라 그들이 어디를 가든 우리는 우리가 판매하는 모든 제품이나 서비스에서 역할 이미지가 얼마나 중요한지를 깨닫습니다.
이제 그 어느 때보 다 제품 이미지 부여를 담당하는 소비자. 그리고 우리가 고객과 상호 작용하는 방식의 이러한 변화는 우리에게 여러 가지 이점을 가져다 줄뿐만 아니라 우리에게 해를 끼칠 수도 있습니다. 제품이나 서비스에 만족하면 이에 대한 콘텐츠를 만들고 마음을 알릴 수 있습니다.
하지만 만족하다 그들은 부정적인 콘텐츠를 만들고 더 단호하게 의견을 공유 할 가능성이 매우 높습니다. 브랜드가 원하는 메시지를 포지셔닝하는 유일한 방법은 고객이 사용하는 것과 동일한 수단을 통하는 것입니다. 소셜 네트워크.
나머지 판매자는이 소셜 미디어 기반 컨텍스트 위험을 감수하고 그들이 가져올 수있는 모든 위대한 기회를 활용하는 것입니다. 쇼핑객은 그 어느 때보 다 연결되어 있으며 소셜 미디어에서 소비자로서의 경험에 대해 이야기 할 수있는 기회를 기대합니다.
브랜드는 이것을 사용하여 제안 및 프로모션을 알고 고객과 회사 사이에 새롭고 쌍방적인 관계를 형성하고 소셜 네트워크에 제품을 구입 한 것에 얼마나 만족하는지 보여 주기로 결정한 고객을 격려하고 보상합니다. 충성도를 높이고 매출을 늘리는 매우 효과적인 방법입니다.