이베이 결론을 제시했다 옴니 채널 기회, 위임받은 연구 딜로이트 효과에 전자 상거래 에 전통 무역. 이 보고서의 결론에 따르면 옴니 채널 전략 로 소매 유럽에서는 할 수 있습니다 매출 증가 상점과 브랜드의.
eBay에 따르면이 보고서는계량 경제학 연구에 전자 상거래가 전통적인 상거래에 미치는 영향과 옴니 채널 판매 전략을 구현하여 얻을 수있는 이점에 대해 설명합니다.
의 말로 알렉산더 폰 쉬르 마이스터, eBay EMEA 부사장 :
이 연구에 따르면 eBay에 소매 업체와 판매자가 있으면 매장이 브랜드 인지도를 높이면서 매장 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 및 판매자와 협력하여 평등 한 경쟁 분야에서 경쟁 할 수있는 eBay Inc의 기술 및 서비스로 지원되는 크기는 더 이상 옴니 채널 전략의 잠재력을 활용하려는 소매 업체에게 장벽이되지 않습니다.
eBay를 사용하는 옴니 채널의 명확한 예는 스페인에서 널리 사용되는 앱에서 제공하는 모바일 판매 지원, 영국에서 이미 사용 가능한 'Click & Collect'컬렉션 또는이 순간에 구현 된 PayPal을 통한 매장 결제입니다. 독일에서.
옴니 채널 전략 정보
전자 상거래가 혁신했습니다 소비 습관, 그들이 제공하기 때문에 쇼핑 경험 훨씬 더 유연합니다. 이런 의미에서, 옴니 채널 전략 소비자가 가까운 매장에서 찾을 수없는 제품을 구매할 수 있습니다.
El 옴니 채널 상거래 c계속 새로운 생성 기회 모바일과 같은 이러한 채널을 통해 빠르게 매출을 늘리고 새로운 시장을 포착하다.
결론보고
보고서의 옴니 채널 기회 eBay가 제시 한 네 가지 결론을 도출 할 수 있습니다.
# 1-온라인 판매는 실제 매장에서 만든 판매를 보완합니다.
소비자는 구매 프로세스 전반에 걸쳐 여러 채널의 조합을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 이를 옴니 채널 또는 옴니 채널이라고합니다.
우나 옴니 채널 전략 온라인 상점, 모바일 애플리케이션, 할인 바우처 프로그램 (쿠폰), 제 XNUMX 자 전자 상거래 플랫폼 (마켓 플레이스), 소셜 네트워크 등
# 2-옴니 채널 상거래는 국경 간 판매를 장려합니다.
중 하나 장점들 옴니 채널 커머스의 경우 자국의 국경을 넘어 판매를 장려한다는 점입니다.
Deloitte 연구에 따르면 스페인 온라인 쇼핑객의 XNUMX 분의 XNUMX이 어느 시점에서 해외 구매를했습니다.
이 수치는 20 년 이후 매년 거의 2008 % 씩 증가하고 있으며 향후 XNUMX 년 동안 계속 증가 할 것으로 예상됩니다.
# 3-옴니 채널 전략은 슈퍼 바이어
롯 슈퍼 바이어 가능성이 두 배 모바일 사용 구매 과정의 일부로 오프라인 매장을 방문하기 전에 인터넷에서 조사 할 가능성이 30 % 더 높습니다.
롯 슈퍼 바이어 사용 가능한 인벤토리, 가격 등과 같은 다양한 변수를 고려하여 어떤 채널이 최적의 제안을 제공하는지 조사합니다. 옴니 채널 전략은 이러한 소비자 프로필을 유치하는 데 중요합니다.
# 4-eBay와 같은 마켓 플레이스를 통해 판매하면 실제 매장의 트래픽이 증가합니다.
eBay가 제시 한 보고서에 따르면 eBay에 매장을 오픈 한 소매 업체는 실제 매장의 매출을 1,2 % 증가시킵니다.
시장의 차이점
연구에 따르면 온라인 판매의 비중과 구성은 유럽 국가마다 다릅니다. 따라서 독일, 영국 및 프랑스는 옴니 채널 소매를 빠르게 채택했지만 이탈리아와 스페인에서는 이러한 전략이 더 느리게 구현됩니다. 그러나 스페인의 국경 간 쇼핑의 인기는 다른 국가에 비해 두드러집니다.
추가 정보 - 전자 상거래에 대한 중소기업의 과제
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