특히 주목할 만한 분석 중 하나는 옴니채널 전략과 다채널 전략의 차이를 언급한 분석이다. 왜냐하면 그들은 정말 상당하다 서로 다른 접근 방식을 사용하지만 어쨌든 잠재 고객을 연결하고 유치한다는 공통 분모를 가지고 있습니다. 이러한 방식으로 귀하의 제품, 서비스 또는 기사의 판매가 장려될 수 있습니다.
옴니채널 전략이 존재하지 않는 경우 다중 채널 전략으로 수행할 수 있습니다. 이러한 의미에서 그들은 보완적인 것으로 간주될 수 있으며 어떠한 경우에도 작업 관점에서 배타적이지 않습니다. 그렇지 않다면 반대로 회사나 디지털 프로젝트가 진행하는 각각의 상황에서 사용할 수 있습니다.
두 경우 모두 두 가지가 있습니다. 구매 요구 사항을 충족하는 옵션 그리고 그것들은 의심할 여지없이 주어진 맥락에서 매우 유용합니다. 옴니채널 전략과 다채널 전략의 차이점을 정립하는 결정적인 순간이 될 것입니다. 이런 식으로 온라인 프로젝트의 포지셔닝을 개선하기 위해 그것들을 실행에 옮깁니다.
옴니채널 전략은 무엇을 기반으로 합니까?
디지털 회사 관리에서 이러한 유형의 전략은 실제로 이해하기 쉬운 것에 기반을 두고 있습니다. 고객 또는 사용자 충성도, 그러나 현대 마케팅의 다른 전략과는 다른 지점에서. 이제부터 조금 더 잘 이해하실 수 있도록: 결국 이 부류의 사람들에게 더 나은 경험을 재현하는 것입니다.
가장 관련성이 높은 목표는 상업적 브랜드에 대한 충성도 수준을 높이는 것입니다. 구매 옵션 소비자에 의해. 요컨대, 이 서비스를 제공하기 위해 구축된 채널(이 경우 기술 지원을 통해)을 더 잘 활용하는 경향이 있는 매우 혁신적인 시스템입니다.
이러한 추세의 예는 일부 웹 페이지에 통합된 클래식 쇼핑 카트로 표시됩니다. 시간의 공간에서 압력이나 제한 없이 이러한 획득을 축적할 수 있는 곳입니다. 결국 손에 있는 모든 기술 장치에서 볼 수 있습니다. 원하는 경우 지불하기 전에 작업을 취소할 수 있습니다.
반면에 옴니채널 전략 자체가 형식의 주문 수집을 허용한다는 사실을 잊을 수 없습니다. 픽업으로 la 쇼핑 물리학. 모든 채널에서 유사한 인터페이스를 사용하는 것과 같습니다. 보다 예측 가능하고 따라서 기본적인 솔루션을 제공하는 다른 기존 시스템과 비교할 때 매우 참신합니다. 즉, 현재 비교하고 있는 다른 전략보다 더 개별화된 방식으로 작동합니다. 가상 매장의 클라이언트 또는 사용자가 보다 우수하고 최적의 후속 조치를 수행할 수 있다는 장점이 있습니다.
다중 채널 전략의 존재: 그 증상
옴니채널 전략과 멀티채널 전략 간의 차이점을 설정할 때 디지털 프로필이 있는 회사에서 후자의 관리 시스템과 가장 관련성이 높은 특성을 가질 필요가 있습니다. 음, 이 접근 방식에서 이 관리 시스템의 가장 즉각적인 목표는 디지털 및 물리적인 다양한 수단을 통해 고객에게 도달하는 것입니다. 와 같은 광고, 웹 배너, 브로셔, 이메일 뉴스레터, 모바일 애플리케이션, 실제 상점 및 당사가 적절하다고 판단하는 기타 수단.
한편, 이 시스템은 옴니채널 시스템이 존재하지 않는 곳에 도달한다는 점도 강조되어야 합니다. 즉, 이러한 관점에서 그것은 보완적인 전략을 구성합니다. 이 특별한 경우에도 그는 각 유형의 의사 소통의 고유한 특성을 훨씬 더 잘 활용하여 결국 이전보다 훨씬 더 효과적인 방식으로 집중합니다.
또 다른 주요 기여는 다중 채널 전략의 존재가 디지털 부문 내에서 이 프로세스의 일부인 당사자에게 보다 만족스러운 경험을 제공한다는 사실에 있습니다. 예측이 필요한 경우 우리의 접근 방식을 어디로 유도하고 싶습니까? 모든 종류의 상업 전략에서 나온 다른 고전적인 절차보다 더 풍부한 정보를 가지고 이 부문 내에서.
두 관리 시스템의 차이점
두 시스템 중 어느 것이 우리의 이익을 보호하는 데 더 나은지 결정하려면 아래에서 지적하는 다음 변수 중 일부를 지금부터 고려하는 것이 매우 중요합니다.
- 가지고 있는 전자 상거래의 유형과 판매의 성격.
- 비즈니스 모델에서 고객 또는 사용자의 프로필과 프로그램에 통합한 충성도 수준은 무엇입니까?
- 귀하의 제품, 서비스 또는 물품의 판매 수준 및 귀하가 위치한 부문에서 더 경쟁력을 갖추려는 의지가 있는지 여부.
- 귀하의 전문적인 활동에 대한 연공 경력 및 정보 기술의 새로운 발전에 적응할 수 있었는지 여부.
- 마지막으로 전문 경력을 바친 활동에서 발전을 이루시기 바랍니다.
이러한 변수에 따라 언제든지 어떤 상황에서든 교체할 수 있다는 것을 알고 하나 또는 다른 침투 채널을 선택할 수 있습니다. 목적으로 당신의 전문적인 활동을 향상 디지털 부문의 모든 중소 기업가에게 비즈니스 수익성이 우선 순위가 되어야 하기 때문입니다. 이 블로그의 다른 기사의 주제가 될 기술적 특성에 대한 또 다른 일련의 고려 사항을 넘어.
하지만 지금은 옴니채널 전술 상업용 브랜드를 더 잘 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히 비즈니스의 시작 단계에 있는 경우. 반대로 보다 개인화된 커뮤니케이션이나 각 클라이언트 또는 사용자의 측정을 원할 경우 이러한 측면에서 더 효과적인 다중 채널 전략을 선택하는 것이 좋습니다. 그러나 지금부터 발생할 수 있는 상황에 따라 다양한 변형을 적용할 수 있습니다.
디지털 모델 관리에서 두 채널의 이점
최근까지 모든 것이 오늘날과 완전히 달랐다는 사실을 인식해야 합니다. 이것은 단순히 당신이 원한다면 당신에게 휴대 전화를 사다예를 들어 매장이나 실제 매장을 방문하고 제안을 분석한 후 소비 요구에 가장 잘 맞는 모델을 선택하기만 하면 됩니다. 이제 이 전체 프로세스는 근본적으로 바뀌었고 옴니채널 전략 또는 반대로 다중 채널 전략의 사용과 많은 관련이 있을 수 있습니다.
당연히 그들의 작업 방식은 디지털 채널에 대한 회사의 접근 방식으로 축소됩니다. 그리고 이것이 최종 구현과 함께 이러한 순간에서 얻을 수 있는 이점의 진정한 차원을 제공할 수 있는 것입니다. 이런 식으로 할 수 있도록 귀하의 비즈니스를 더 수익성 있게 그리고 경쟁 제안이 가져올 수 있는 효과에 분개하지 않습니다. 옴니채널 전략과 멀티채널 전략 간의 실제 차이점을 분석하는 것이 결국 모든 것을 제안하는 문제라는 점을 잊지 마십시오. 결국, 그것은 바로 이 정확한 순간에 당신이 갖게 되는 가장 즉각적인 목표 중 하나입니다.
디지털 회사에서 하나 또는 다른 관리 모델을 선택하려면 그것이 회사의 일부인 프로세스임을 알 수밖에 없습니다. 여러 다양한 옵션들 구매 욕구를 충족시켜야 합니다. 그 결과 지난 몇 달 또는 몇 년 동안 헌신해 온 비즈니스 방향으로 하나 또는 다른 전략을 사용합니다. 다가오는 회계 연도에 이미 수정이 불가능할 수도 있는 이상한 실수를 하고 싶지 않다면 잊지 말아야 할 현실입니다.
이 두 시스템을 각각 적용하는 방법
이러한 전략은 다른 치료가 필요하기 때문에 상업적 마케팅에서 수행되는 또 다른 매우 다른 주제입니다. 아래에서 제안하는 다음 변수를 고려하는 것이 매우 중요합니다.
- 디지털 활동의 특성과 회사 회계에 미치는 영향.
- 결국 비즈니스 모델에서 만들 수 있는 효과가 무엇인지 파악하십시오.
- 특히 중장기적으로 고객이나 사용자에게 미치는 영향.
- 이러한 비즈니스 틈새 시장이 보유할 수 있는 경험은 또한 하나의 관리 전략 또는 다른 전략을 선택하는 데 결정적일 것입니다.
- 그리고 마지막으로 관리 시스템을 다른 사람들에게 해를 끼치는 우리 자신의 이익입니다.