주문은 다양한 방식으로 형식화 될 수 있으며 현재 가장 성장하고있는 형식 중 하나가 온라인 주문으로 구체화되지는 않습니다. 주문 관리는 디지털 채널이나 온라인을 통해 개발되는 모든 프로젝트의 기본 기능이라는 것을 잊을 수 없기 때문입니다.
주문이 생산되기 전에 실제로 시작되는 프로세스를 통해 생산되는 동안 계속되고 제품이 이미 최종 수령자에게 배송되었을 때 유지됩니다. 이 상업 프로세스의 모든 단계에서 매우 정의 된 특성을 가지고 있습니다.
여기서,이 점에서 가장 관련성이 높은 목표가 무엇인지 지금부터 매우 명확하게하는 것이 매우 중요합니다. 온라인 주문은 물리적 또는 더 일반적인 채널을 통해 전달되는 것과 동일하지 않기 때문입니다. 그렇지 않은 경우 반대로이 프로세스를 관리 할 때 고려해야 할 차이점이 있습니다.
온라인 주문 : 어떻게해야합니까?
온라인 주문은 처음부터 매우 잘 정의 된 일련의 특성을 제공해야한다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이 주문 클래스가 인터넷을 통해 보여 주어야하고 다른 전통적인 채널과 구별되는 특징은 어디에 있습니까? 온라인 주문을 표시하는 이러한 지침이 무엇인지 알고 싶으십니까? 글쎄, 당신은 지금 알아 내려고합니다.
- 당신은 필요 비즈니스 관리 소프트웨어 주문을 효율적으로 관리하고 최종 수취인을 만족시킬 수 있습니다.
- 프로세스는 훨씬 더 빠르고 유연함 몇 년 전까지는 일반적인 시스템보다
- 당신이 묻는 것은 매우 관련이 있습니다 제품 리뷰, 또는 적어도 관련 구매를 제안하여 온라인 상점에서이 서비스를 개선 할 수있는 위치에 있습니다.
- 온라인 주문에서 프로세스 속도 특히 관리와 관련된 다른 일련의 고려 사항보다 우선합니다.
- 성공의 열쇠 중 하나는 일반적으로 매일 주문을 받고 항상 배송 정보를 고려하는 안전한 운송 기관을 통한 안전한 운송 절차를 기반으로해야합니다.
물론 주문에 대한 보안을 강화합니다. 아래에서 언급하는 다음 측면이 항상 보장되는 것이 필수적인 경우 :
- 고객 또는 사용자에게 전달 된 날짜입니다.
- 프로세스의 시작부터 마지막 단계까지 완전한 투명성과 정보.
- 운송 회사와 고객 사이에 더 큰 상호 작용이 개발 될 수 있습니다.
- 마지막으로, 실제 배송 또는 더 전통적인 배송에서 사용 가능한 요금과 관련하여 요금이 비용에 영향을 미치지 않는다는 것은 항상 높이 평가됩니다.
배송이 발생하기 전에
더 많이 고려해야 할 측면 중 하나는 승인 된 주문 프로세스의이 초기 단계와 관련된 측면입니다. 이러한 관점에서 올바른 준수를 위해 그다지 엄격하지 않은 지침을 따라야합니다. 귀하의 직업 활동 내에서 귀하의 이익에 매우 유용 할 수있는 혜택을받는 대가로. 예를 들어 다음과 같은 경우이 기사에서 설명합니다.
철저히 수행 지불에 대한 후속 조치 고객 또는 사용자가 사용할 수있는 구독 수단입니다. 이렇게하면 구매를하지 않기로 한 결정으로 끝날 수있는 마지막 순간의 놀라움이 없습니다.
우리가 구매하는 제품 또는 품목에 대한 정확한 정보는 배송 전에 또 다른 우선 순위가되어야합니다. 미래를위한 상업적 관계가 확고하게 자리 잡기 위해서는 처음부터 매우 명확해야하는 측면입니다.
이제부터 문제를 피하기 위해이 서비스에 대한 계약의 특정 조건이 매우 명확하다는 것도 큰 관련이있을 것입니다. 배송 자체의 관련 측면 (날짜, 기한, 벌금 또는 기타 개발 양식)이 누락되어서는 안됩니다. 반환의 조건과 마찬가지로 이것은 기술 채널을 통해 공식화 된 주문에서 매우 관련성이 높은 측면입니다.
물론, 조건이 없어서는 안됩니다. 보안 이 상업적 운영에 의해 제공됩니다. 그리고 그중에서도 디지털 상거래 웹 사이트 내에서 안전한 결제를하는 것과 관련된 모든 것이 의도에 뒤처 질 수 있습니다.
반면에 무엇인가가 매우 편리합니다 법적 고지, 이는 필수 요구 사항 외에 클라이언트가 자신이 어떤 회사와 거래하고 있는지 알 수 있도록합니다.
이 모든 제안과 마찬가지로 앞으로 더 안전하고 효율적인 배송을 할 수있을 것입니다. 상업적인 접근 방식을 포함한 일부 접근 방식은 기존의 비즈니스 라인에서 적용해야하는 접근 방식과 다릅니다.
온라인 주문 개발 중
판매하는 제품의 운송이 개인화되어야하는 또 다른 단계는이 선적이 이루어지는 동안입니다. 즉, 최종 수신자 인 고객 자신이 끝을받을 때까지입니다. 이러한 의미에서 고객 또는 사용자와의 일반 계약에서 우리가 약속 한 프로세스 및 절차를 완전히 준수해야하는 프로세스의 매우 특별한 단계입니다.
모든 것이 올바르게 개발 되려면 아래에 나열 할 일련의 목표를 달성하는 것이 완전히 필요합니다. 어떤 경우에도 수행하는 것이 그리 복잡하지 않으며 매우 효율적입니다.
- 모든 제품은 그들을 식별하기 위해 레이블 적절한 인식을 위해 각 레이블과 코드를 통해 쉽게.
- 너의 포장 이 운송 기간에는 다른 사고가 없습니다. 귀하가 요구 한이 서비스를 개발하는 회사가 적시에 모니터링합니다.
- 이러한 접근 방식에서 고객의 니즈를 충족하는 재고. 따라서 제품 또는 서비스의 사고 또는 부재를 수정할 수 있습니다.
- 다른 한편으로, 그것은 필요합니다 기능 자동화 발송물의 수는 고객이 기술적 문제를 포함하여 어떤 종류의 문제없이 적시에 수령 할 수 있도록 개선 될 수 있습니다.
배송을받은 후
우리는 이미 프로세스의 마지막 단계에 있으며, 모든 것이 성공에 대한 더 큰 보장과 함께 실행되도록주의를 기울여야합니다. 이 관점에서 현재 제공 할 이러한 레시피를 적용하는 것 외에 다른 해결책은 없습니다.
이 과정은 시작될 때 끝나지 않기 때문에 반대로 끝날 때가 아니라면 고객이 서비스에 만족하는 것이 매우 중요합니다. 고객으로서 우리와 함께 계속하거나 앞으로 몇 달 안에 더 많은 주문을 만드는 것이 가장 좋은 보증이 될 것입니다.
반드시 고객이 주문을 당사에 반환하지 못하도록해야합니다. 소비자로서의 요구에 대한 다른 대안을 찾고 더 이상 우리와 함께하지 않을 것이라는 신호일 수 있습니다.
따라서 지금부터는 반품 조건을 고려하고 고객이 주문을받은 후 고객을 대하는 방법이 매우 중요하다는 점이 정말 중요합니다.
최적으로 작동 한 창고와 운송 업체를 선택하는 것이 매우 효과적입니다. 당연히 이것은 고객 충성도에 영향을 미치는 가장 중요한 열쇠 중 하나입니다. 사용자의 의견에 영향을 미치지 않는다고 생각하더라도이 부분에 특별한주의를 기울여야합니다.
지금 사용할 수있는 작은 비결은 만족도 설문 조사를 보내거나 제품 리뷰를 요청하거나 관련 구매를 제안하는 것입니다. 그들은 당신의 제품이나 기사를받는 모든 사람들에게 당신이 제공하는 서비스를 개선하기 위해 매우 단기간에 당신에게 봉사 할 것입니다.
많은 클라이언트, 심지어 회사 파일에있는 일부 장기 클라이언트의 손실 위험이 있으므로 선적시이 요소를 무시할 수 없습니다.
주문시 재고를 보유하려면 대안이 필요하다는 것을 잊지 마십시오. 그들을 찾는 데 집중하고 그들이 당신에게 최고의 보증을 제공하는지 확인하십시오. 디지털 비즈니스에 대한 투자가 될 수있는이 활동에 며칠을 투자 할 가치가 있습니다.
당신의 큰 목표 중 하나는 실수를하지 않는 것이며,이 경우 제품, 서비스 또는 품목을 온라인으로 판매하는 과정의 중요한 단계에서 실패 할 수 없습니다.
온라인 주문은 매우 특별하므로 실질적으로 다른 처리를 수행해야합니다. 가장 즉각적인 목표를 달성하기 위해.
운송 회사에 위임해야한다고 생각하면 선적이 어떻게 진행되는지 걱정해야하므로 심각한 실수를 한 것입니다.