3 단계 소셜 전자 상거래

소셜 커머스 사용하는 전자 상거래의 지점입니다 다양한 소셜 네트워크에서 사용할 수있는 도구 좋은 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다. 이들 중 하나 도구는 용이성과 속도입니다. 고객과 소통 할 수 있습니다.

이러한 온라인 플랫폼 덕분에 우리는 피드백 수준 이전에는 의문을 해결하거나 상호 작용 방식으로 의견을받는 것이 불가능했습니다.

이를 활용하기 위해 다음 세 가지 간단한 단계를 따를 수 있습니다.

주목 받기

소셜 네트워크에는 매우 저렴한 비용으로 잠재적 인 소비자가 출판물을 볼 수있는 옵션이 있습니다. 상호 작용 역학은 수행하기 간단하며 청중의 관심을 끌 수있는 유머 또는 사회적 트렌드를 포함 할 수 있습니다.

소비자의 말을 들어보세요

목표 시장의 관심을 받으면 그들이 당신에 대해 말하는 것을 분석하십시오. 더 많은 수의 만족 한 고객에게 도달하려면 긍정적 인 의견과 부정적인 의견을 모두 고려하는 것이 중요합니다.

자신을 재창조하십시오.

이제 그들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 알 것입니다. 긍정적 인 부분을 강화하고 부정적인 부분을 변경하십시오. 더 많은 사람들에게 다가 갈 수 있도록 제품을 조정하는 방법을 항상 찾을 수 있으며, 이러한 변화에서 비용을 절감하거나 제품의 품질을 개선 할 수있는 방법도 찾을 수 있습니다.

고객 서비스 팀의 이점은 다양합니다. 이러한 도구는 고객이 우리에 대해 어떻게 생각하는지들을 수있는 기회를 제공합니다. 우리는 기억해야합니다 현재 고객은 훨씬 더 까다 롭습니다. 즉각적인 응답을받는 데 익숙합니다.

이런 식으로 우리는 질문, 제안 또는 요구 사항에 답변하는 다양한 방법 고객이 보유하고 있으므로 제품과 소비자와의 관계를 개선하기 위해이를 실천에 옮기는 것입니다.