고객이 우리의 이미지를 갖도록 이끄는 것은 잡지 나 텔레비전, 심지어 광고판이나 라디오도 아닙니다. 오늘날이 역할은 페이스 북, 트위터, 인스 타 그램이 주요한 소셜 네트워크로 채워졌습니다. 어떤 회사도이 괴물에서 제외 될 수 없습니다. 마케팅 대규모 커뮤니케이션이란 무엇입니까? 소셜 네트워크. 그리고 이러한 네트워크 뒤에는 회사, 고객 및 가치와 일치하는 특정 특성을 가진 사람들이 있어야합니다. 따라서 회사에 얼굴을 제공 할 사람이나 팀을 찾을 수있는 작고 빠른 가이드를 제공합니다.
감성 지능:
이 특성을 가진 사람은 내담자에게 공감을 느끼는 데 필수적입니다. 문제가 발생하거나 부정적인 의견이 발생하는 경우이를 피하거나 지우는 대신 회사에서 문제를 해결하고 문제를 개선 할 수있는 옵션을 제공 할 수 있어야합니다.
우수한 철자 :
철자 오류는 소셜 네트워크에서 용서되지 않으며 회사 나 유명 인사로부터 오는 것보다 훨씬 적습니다. 회사 이미지에 전문성을 부여하는 철자법 및 문법 규칙을 알고있는 팀이 항상 필요합니다.
트렌드에 대한 관심 :
소셜 네트워크는 매일 진화하고 있으며 고객의 마음 속에 있기를 원하는 회사는 그들과 동일한 채널에 있어야합니다. 최근의 참신한 측면을 고려하여 회사와 관련이 있도록 조정하십시오.
회사와 일치하는 가치 :
거짓말 쟁이에게 정직한 광고 캠페인을 만들어달라고 요청할 수 없습니다. 회사의 가치와 자신의 가치를 동일시하는 책임감 있고 성실하며 의식있는 사람을 찾으십시오. 메시지가 훨씬 더 명확하고 적절하게 도착할 것입니다.