당사 웹 사이트, 온라인 스토어 또는 랜딩 페이지에서 사용자의 경험을 개선하려는 것은 지속적인 발전을위한 진화 및 지속적인 개선의 일부입니다. 히트 맵이라고도하는 히트 맵은 시각적이고 단순한 방식으로 우리에게 가장 큰 관심을 불러 일으 킵니다., 개선해야 할 사항, 간신히 작동하거나 관심을 유발하지 않는 사항.
우리가 추구하는 것에 따라 다른 것보다 더 높은 우선 순위를 갖는 특정한 "의무"가 있습니다. 그리고 사용자의 온라인 내비게이션 개선에 관한 것이라면 히트 맵이 첫 번째 위치를 차지해야합니다. 이러한 이유로 우리는 그들이 무엇에 관한 것인지, 그들이 우리에게 제공하는 유틸리티를 볼 것입니다. 이를 활용하는 방법을 찾을 수 있습니다. 그리고 우리 사이트에 통합 할 수있는 리소스는 무엇입니까?
히트 맵이란 무엇입니까?
히트 맵은 다음을 통해 사용자 또는 사용자의 행동을 알 수있는 도구입니다. 당사 웹 사이트의 열 화상 표시. 클릭 한 위치에서 마우스가 지나간 위치로. 또한, 가장 관심이있는 것이 무엇이며, 한 장소에 머물렀다가 그 일을 중단 한 기간입니다.
가장 관심있는 영역을 결정하기 위해 "가장 인기있는"(가장 관심이있는) 영역과 "가장 차가운"(적은 관심이없는) 영역을 결정하는 데 색 눈금이 사용됩니다. 색상의 범위는 파란색과 녹색으로 시작하는 가장 차가운 것부터 주황색, 빨간색 및 진한 빨간색과 같은 가장 따뜻한 것까지 다양합니다. 관심의 초점을 식별 할 수 있으므로 사용자의 경험과 장소와 관련된 인터페이스를 개선하기위한 적절한 결정을 내릴 수 있습니다.
히트 맵 유형
우리가 말했듯이 히트 맵의 열 화상 표현은주의 수준에 따라 색상으로 표시됩니다. 이를 위해 색상은 "뜨거운 또는 차가운"극성을 중심으로 그룹화됩니다. 그러나 단일 유형의 히트 맵은 없습니다. 이들 분석하려는 내용에 따라 3 가지 주요 그룹으로 나눌 수 있습니다. 클릭에서 커서의 움직임을 통해 사용자가 웹 사이트에서 만드는 스크롤 (긴 스크롤 또는 무한 스크롤에 대한 흥미로운 옵션)까지.
히트 맵 클릭
지금까지 가장 많이 사용됩니다. 이를 통해 사용자 클릭을 등록하여 당사 웹 사이트에서 활성 요소의 효과에 대한 단기 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 방식으로 빠르게 수정할 수있는 특정 요소가 클릭 기반 히트 맵의 관심의 중심입니다. 또 뭔데, 사용자의 행동을 기록함으로써 이러한지도의 정확성과 중요성을 더욱 가치있게 만듭니다. 구체적인 행동을 분석하기 때문에 혼란스러운 데이터에 대한 여지를 거의주지 않습니다.
마우스 움직임 히트 맵
이러한 유형의지도는 다른지도와 대조적으로 매우 잘 작동합니다. 특히 사용자가 커서를 놓는 위치와 관련하여 존재하는 연구 때문입니다. 80 % 이상이 커서가가는 곳으로 눈이 이동합니다. 그리고 같은 방식으로 사용자의 시선이 커서가 이동하지 않은 곳을 향하지 않는 경우가 80 % 이상입니다. 즉, 히트 맵 클릭과 달리 사용자주의 데이터가 100 % 정확하지 않습니다. 그러나 그들은 현실에 매우 가깝고 계속해서 매우 효과적입니다.
히트 맵 스크롤
스크롤링 또는 "무한대"가 많은 페이지에서 매우 사용됩니다. 이런 식으로, 스크롤 할 때 사용자의 깊이 수준을 분석 할 수 있습니다. 가장 흥미로운 영역입니다. 또한 사용자가 배너를 볼 때 페이지를 떠나는 등 비정상적인 동작이 발생하는지 확인하는 데 도움이됩니다. 그리고 그것은 디자인과 섹션에서 말하는 내용에 따라 다르며 페이지가 끝났고 더 이상 콘텐츠가 없다고 해석 할 수 있습니다. 예를 들어 배너를 제거하거나 변경하여 피할 수있는 것입니다.
히트 맵 유틸리티
히트 맵에서 얻을 수있는 가장 큰 이점은 우리가 그것들에 대한 해석. 약간의 관심을 불러 일으키고 우리가 향상시키고 싶은 영역 또는 아무데도 가지 않는 이미지와 같은 곳을 클릭합니다. 모든 사용자 행동에서 결론을 도출 할 수 있습니다. 링크가없는 배너 나 이미지를 클릭하면 관심을 불러 일으킨다. 따라서 사용자가 만든 클릭이 링크를 추가하여 제공 할 수있는 다른 항목으로 연결되면 흥미로울 것입니다. 해당 수동 요소와 관련이 있거나 말을 할 수있는 것이없는 경우 클릭이 다른 요소로 리디렉션 될 수 있습니다. 마지막 아이디어는 효과없이 무언가를 클릭하는 것에 대한 좌절을 피하는 것입니다.
활성 요소의 경우 작동하지 않는 요소를 분석 할 필요가 있습니다. 요소가 관심을 불러 일으키지 않거나 자신을 능동적 요소로 차별화하지 않고 무시할 수 있습니다. 또는 관심을 끄는 다른 더 매력적인 요소 영역에 있기 때문입니다. 이러한 경우 또는 유사한 경우에는 실패한 사항을 이해하고 상황을 해결하기 위해 분석됩니다.
- 예, 요소 강조 : 아마도 다른 물체가주의를 집중시키고있을 것입니다. 예를 들어, 멋진 이미지가 포함 된 게시물의 시작 부분에 눈에 띄지 않는 색상의 클릭 유도 문안이 있습니다. 행동을 부르는 유형을 변경하거나 장소 또는 둘 다를 변경하는 것은 흥미로울 것입니다.
히트 맵을 갖고 싶은데 어디로 가야하나요?
당사 웹 사이트에 히트 맵을 통합 할 수있는 다양한 플랫폼이 있습니다. 그들에 대한 가장 좋은 점은 그들의 효과이고, 나쁜 점은 대부분 돈을 받는다는 것입니다. 또한 웹로드 속도를 늦출 수 있으므로 (과장하지 않고) 다른 스크립트를 설치하는 것 외에도 사용자에게 경고하도록 쿠키를 수정하는 것이 편리합니다 (간단한 작업).
- Yandex Metrica:이 경우 무료이며 데모 버전에서 사용해 볼 수 있습니다. 클릭과 스크롤의 히트 맵을 제공합니다.
- 히트 맵: 무료 인 또 다른 도구입니다. 예, 인터페이스가 약간 복잡합니다.
지불 할 때 포함하지 않은 다른 도구가 있으며 다른 도구와 마찬가지로 평가를 볼 수 있습니다. 특히 서비스, 코스, 구독, 제품 또는 기타를 제공하는 웹 사이트가있는 경우 컬러 맵을 통합하는 것이 운영을 최적화하는 현명한 방법이 될 것입니다. 따라서 결국 우리는 사용자 경험을 향상시킬뿐만 아니라 우리가 기대하는 이점도 향상시킬 것입니다.