에서 제공하는 데이터 분석 빅 데이터 그리고 그들의 사용은 제공 할 수 있습니다 전자 상거래 부문의 상인 중요한 경쟁 우위. 빅 데이터는 너무 커서 기존 데이터베이스 및 소프트웨어 기술을 사용하여 처리하기 어려운 정형 및 비정형 데이터 세트. 처음에는 빅 데이터의 사용이 대형 소매 업체 만 액세스 할 수있는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 아무리 작더라도 모든 전자 상거래가 이익을 얻을 수 있습니다.
롯 구조화 된 데이터 빅 데이터는 고객의 개인 데이터 또는 구매 내역과 같은 데이터베이스 내의 고정 필드입니다. 구조화되지 않은 데이터 소셜 미디어에서 이메일, 투표, 트윗, "좋아요"또는 "공유"를 말합니다. 이 구조화되지 않은 데이터는 소매 업체가 액세스 할 수있는 고정 데이터베이스에 존재하지 않습니다. 그러나 그들은 회사에 매우 유용한 연구 도구입니다.
상인은 사용할 수 있습니다 대량의 데이터 다양한 시나리오에서. 여기에는 특정 제품이받는 트래픽을 해당 제품의 판매량과 비교하는 것이 포함될 수 있습니다. 제품에 방문 횟수는 많지만 판매 횟수는 적을 경우 얻은 데이터 분석을 통해 전략 변경 또는 특정 유형의 오류 감지로 이어지는 설명을 제공 할 수 있습니다.
빅 데이터의 4V
롯 도전들 빅 데이터와 관련된 내용은 볼륨, 속도, 다양성, 가치 등 4V라고 불리는 것으로 요약됩니다.
- 의 도전 volumen 대부분의 회사는 시스템이 처리 할 수있는 것보다 훨씬 많은 데이터를 생성하기 때문에 존재합니다.
- 의 도전 속도 데이터 분석 또는 저장이 생성보다 느릴 때 (예 : 온라인 상점이없는 경우 한 번에 많은 수의 트랜잭션이있는 경우) 문제가됩니다.
- 의 도전 종류 원하는 통찰력 (소셜 미디어 데이터, 고객 서비스 전화, 방문 데이터, 구매 비율 등)을 생성하기 위해 다양한 유형의 데이터를 처리해야하기 때문에 존재합니다.
- 의 도전 값 올바른 질문을해야 유용한 답변을 얻을 수 있기 때문에 데이터가 제공하는 통찰력을 어떻게 가치있게 만드는지에 관한 것입니다.
소규모 전자 상거래가 빅 데이터를 활용하는 방법
대부분의 소매 업체는 빅 데이터 분석이 대기업 만 사용할 수 있다고 생각합니다. 그러나 데이터 분석은 매우 소기업에도 중요 전자 장치 및 필수 competir 특히 고객과 실시간으로 상호 작용할 수있는 사람들과
에 빅 데이터 사용 활용소규모 소매 업체는이를 사용하여 행동을 개인화하고, 역동적 인 가격을 만들고, 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 사기를 관리하고, 제품의 실제 가용성과 구매 상태를보고하고, 미래에 대한 예측을해야합니다.
개인화
모든 구매자는 다른 구매 방법. 실시간 데이터는 가장 충성도가 높은 고객과 재 방문 고객에게 보상을 제공하는 것을 포함하여 콘텐츠와 프로모션을 모두 참조하는 개인화 된 경험을 제공해야합니다.
동적 가격
이것을 달성하는 것은 가격 경쟁시 큰 이점 마트에서. 그들에게는 경쟁 가격, 판매량, 지역에 따른 고객의 선호도 등을 고려할 필요가 있습니다.
고객
우수한 고객 서비스 모든 단계에서 전자 상거래의 성공을 위해 필수적입니다. 그만큼 상호 작용 연락처 양식이나 소셜 네트워크의 의견을 통해 고객의 비율은 동일한 구매자에게 제공되는 서비스를 점점 더 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 솔루션은 더 빨라지고 구매자는 더 나은 서비스를받을 수 있습니다.
사기 관리
빅 데이터 덕분에 실시간으로도 사기를 조기에 탐지 할 수 있습니다. 이를 위해 필요한 인프라는 해당 온라인 상점을 더 안전한 환경 비즈니스 개발 및 수익성을 향상시킬 것입니다.
제품 데이터 및 구매 상태에 대한 가시성
고객은 다음에 대한 정보를 기대합니다. 가용성 실제 제품인지 또는 기다려야하는지 여부, 그렇다면 얼마나 오래 기다려야하는지. 또한 고객에게 e에 대한 정보를 계속 제공하는 것이 중요합니다.구매 상태, 따라서 제품이 어디에 있는지 항상 파악하고 관리 할 수 있습니다.
미래 예측
기업이 가능한 한 매출을 예측할 수 있어야합니다. 비축 또한 준비 물류 수준.
결론
벅찬 작업처럼 보일 수 있지만 기술의 발전과 전자 상거래 및 마케팅 솔루션 제공 업체 간의 치열한 경쟁은 소규모 전자 상거래가 이러한 문제에 직면 할 수 있음을 의미합니다. 핵심은 온라인이기 때문에 중소기업을 비난하는 것이 아니라 작은 크기를 정확하게 활용 위대한 사람들이 가장 어려운 부분을 돋보이게합니다. 그러나 이것을 위해 당신은 가장 위대한 게임에 들어가서 그들의 무기를 사용해야합니다.
추가 정보 - 2014 년 전자 상거래 최적화 및 개발의 핵심