수신자가 제목 줄의 약속에 따라 이메일을 열기로 결정하면 이메일 뉴스 레터의 실제 내용이 해당 약속을 전달해야합니다.
귀하의 캠페인이 독자가 애초에 클릭하도록 강요했던 약속을 이행하지 못하면 해당 이메일뿐만 아니라 귀하의 브랜드도 무시할 모든 이유가있을 것입니다. 그들의주의는받은 편지함에있는 다른 것으로 향할 수 있으며, 쇼핑 여정에서 더 멀리 안내 할 기회를 빼앗길 수 있습니다.
우리 모두는 쓸모없는 이메일 뉴스 레터의 수많은 예를 받았는데, 이는 모두가 나쁜 것이 무엇인지에 대해 꽤 좋은 아이디어를 가지고 있어야한다는 것을 의미합니다. 이메일 뉴스 레터는 매우 일반적이며 거의 모든 비즈니스에서 어떤 방식 으로든 사용합니다. 그런데 왜 그렇게 많은 뉴스 레터의 품질이 부족할까요?
전자 상거래 뉴스 레터 작성
이러한 부진한 캠페인을 구축하는 마케터조차도 나쁜 사례에 노출되어있는 것 같지만, 많은 사람들이 청중의 관심을 유지할 수있는 매력적인 콘텐츠를 제공 할 탄탄한 전략을 내놓지 못하고 있습니다.
이제 수신자가 브랜드와 함께 여행을 계속하기로 결정한 것을 기뻐할 성공적인 전자 상거래 뉴스 레터를 만드는 방법에 대해 알아 보겠습니다.
각 발송물의 내용과 가치를 강조하십시오.
모든 유형의 마케팅 메시지가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 그러나 효과적인 마케팅 커뮤니케이션의 기본 개념은 모든 플랫폼에서 동일합니다.
디자인, 개인화 및 고객 세분화와 같은 고품질 이메일 콘텐츠를 만드는 데 필요한 더 많은 세부 정보가 있지만 메시지의 핵심에 내용과 가치가 없다면 실패 할 것입니다. 청중과 연결되지 않습니다.
다양한 전자 상거래 뉴스 레터에도 불구하고 잘하는 브랜드뿐만 아니라 효과적인 사람들에게 보상하는 고객 반응도 있습니다. 우리는 8 초 필터가 있고 이메일 마케팅에 대한 인기있는 무관심에도 불구하고 Z 세대와 밀레 니얼 세대 모두 이메일을 통해 브랜드와 연락을 유지하는 것을 선호합니다.
비밀? 가치 제공
모든 세대의 구성원이 참여할 수있는 이메일을 보낼 때 캠페인의 50 % 이상이 모바일에서 열리기 때문에 모바일 플랫폼에 최적화하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 그리고 가치는 여전히 중요하므로 구독자가 쇼핑 거래를 검색 할 때 특히 해당 탭을 볼 가능성이 더 높기 때문에 Gmail 프로모션 탭과 같은 특정받은 편지함 변경은 정말 긍정적일 수 있습니다.
브랜드는 더 이상 수신자의 사서함에서 개인 서신과 같은 다른 콘텐츠와 직접 경쟁 할 필요가 없기 때문에이 모든 것은보다 적극적인 청중을 가리 킵니다.
주요 문제는 이메일 뉴스 레터가 마케팅 담당자가 운영상 필수적이라고 생각하기 때문에 서로 붙는 경향이 있다는 것입니다.
특정 잠재 고객에게 가치를 더하고 구매 프로세스의 다양한 단계를 안내하는 일관된 스토리를 전달하려면 전략을 명확하게 정의해야합니다. 또한 마케팅 및 판매 전략의보다 광범위한 구조를 보완하고 조정해야합니다.
올바르게 실행되면 전자 상거래 브랜드를위한 이메일 마케팅은 고객과 브랜드 사이에 중요하고 지속적인 연결을 구축하여 양 당사자에게 지속적인 가치를 제공 할 수 있습니다. 숙박에 대한 CTA와 함께 도시 가이드를 제공하는 온라인 여행사 Booking.com의이 예를 살펴보세요.
이메일 뉴스 레터에는 목적이 있어야합니다.
최선을 다할 때 이메일 뉴스 레터는 독자와 흥미로운 이야기를 공유합니다. 유익하고 교육적이며 독자가 자신의 삶이나 목표를 위해 더 많은 가치를 얻고 자 할 때 어떻게 진행해야하는지에 대한 명확한 지침을 제공합니다.
전자 상거래 뉴스 레터는 고객과 직접 연결됩니다.
첫째, 이메일 뉴스 레터는 많은 양의 정보를 매우 빠르게 전달할 수 있습니다. 트윗은 일반적으로 더 많은 내용에 대한 링크를 참조해야하거나 광고판은 눈에 띄는 메시지로 청중의 관심을 끌 필요가 있지만 이메일 뉴스 레터는 독자에게 놀라운 양의 유용한 정보를 고유 한 형식으로 전달할 수 있습니다.
전자 상거래 뉴스 레터에는 종종 링크 (일반적으로 CTA 형식)도 포함되지만 독립형 정보 자산 일 수도 있습니다.
뉴스 레터는 개인적이어야합니다.
이메일은 매우 개인적이며 매우 특정한 독자에게 전달됩니다. 텔레비전이나 라디오 광고, 또는 웹 사이트 나 소셜 미디어 채널의 광고를 만들 때 인구 통계 데이터를 분석하는 것 외에는 누가 볼 수 있는지에 대한 통제력이 없습니다.
이메일 뉴스 레터를 발송하면 해당 콘텐츠를 특정 청중에게 전달하여 해당 구독자와 효과적으로 개인화하고 참여할 수 있습니다. Campaign Monitor 클라이언트 인 Winkelstraat.nl은 인구 통계 및 관심사에 따라 뉴스 레터를 분류하여 관심있는 고객에게 프로모션을 표시합니다.
이메일 뉴스 레터는 고객과 일관된 참여를 제공 할 수 있으며 그 효과를 복잡하게 추적하고 측정 할 수 있다는 점에 유의해야합니다. 혁신적인 마케팅 자동화를 통해 이메일 뉴스 레터로 놀라운 성과를 달성 할 수 있으며 상대적으로 저렴한 비용으로 많은 청중에게 가치를 자주 효과적으로 전달할 수 있습니다.
올바른 우선 순위 설정
이메일 뉴스 레터 마케팅에 적합한 우선 순위를 설정하십시오.
훌륭한 이메일 뉴스 레터의 다양한 유형과 특정 구성 요소에 대해 알아보기 전에 전자 상거래 뉴스 레터가 귀하의 비즈니스에 적합한 지 여부를 평가하는 것이 좋습니다.
이메일 뉴스 레터는 많은 기업에서 실행 가능한 전략이지만 다른 마케팅 도구를 고려할 때와 마찬가지로 다른 기회를 추구하는 것이 더 유익 할 수있는 특정 상황이 있습니다. 전자 상거래는 일반적으로 전자 메일 뉴스 레터의 혜택을받는 산업이지만 조직의 특정 비즈니스 현실을 조사하면 전략이 귀하에게 배당금을 지급 할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.
이메일 뉴스 레터 마케팅을보다 광범위한 비즈니스 목표에 맞 춥니 다.
이러한 평가의 첫 번째 단계는 비즈니스 목표를 신중하게 고려하는 것입니다. 뉴스 레터 이메일 마케팅 캠페인에서 얻고 자하는 내용을 구체적으로 정의해야합니다.
구독자 관계를보다 효과적으로 구축하려는 경우 잘 계획된 뉴스 레터 캠페인으로 거의 즉시 성공할 수 있습니다. 또한 웹 사이트에 대한 전환을 유도하려는 경우 매력적인 뉴스 레터 콘텐츠를 작성하면 고객 구매 여정을 통해 잠재 고객을 전문적으로 안내하여 각 웹 사이트 방문자 당 판매 비율을 높일 수 있습니다.
또는 주요 마케팅 목표가 이메일 뉴스 레터가 달성하도록 설계된 이메일과 쉽게 일치하지 않는 경우 다른 곳에 돈을 쓰는 것이 좋습니다. 적절한 리소스, 계획 및 관리로 지원되지 않는 이메일 뉴스 레터 이니셔티브를 유지하려는 것은 뉴스 레터를 전혀 발송하지 않는 것보다 훨씬 더 해로울 수 있습니다.
예를 들어 주요 목표 중 하나가 파트너십을 통해 더 많은 판매를 유도하는 것이라면 브랜드 홍보 대사 및 리셀러 프로그램을 만드는 데 더 많은 리소스를 사용하는 것을 고려해야합니다. 그러나 한편으로 정보와 뉴스를 제공하는 회원을위한 특정 뉴스 레터를 제작할 수도 있습니다.
올바른 리소스 할당
이 결정에서 또 다른 중요한 고려 사항은 이메일 뉴스 레터 목표를 추구하기 위해 브랜드의 리소스 가용성을 정직하게 평가하는 것입니다.
아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 뉴스 레터 캠페인 구현이 무작위적이고 초점이 맞지 않고 가치가없는 경우이 길을 따라갈 적절한시기가 아닙니다. 마케팅 자동화는 비즈니스가 성장함에 따라 결과를 얻고 이메일 캠페인을 확장하는 데 도움이 될 수 있지만 성공을 보장하기 위해 이니셔티브에 충분히 헌신 할 수있는 능력과 의지가 여전히 필요합니다.
시작하기 전에 그럴듯한 예산, 기여할 사람들의 가용성 일정, 회사의 다른 영역 (IT, 인적 자원, 디자인)에서 이니셔티브에 대한 지원을받을 계획을 결정하십시오. 사용 가능한 리소스와 함께 제안 된 e- 뉴스 레터 캠페인의 요구 사항을 명확하게 이해하면 관련 이해 관계자와 협력하여 브랜드에 대한 프로그램의 실행 가능성에 대한 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있습니다.
평균적으로 소매 업체는 매달 XNUMX ~ XNUMX 개의 전자 상거래 뉴스 레터 이메일을 보냅니다. 즉, 이메일 마케터는 매년 수십 개의 이메일을 만들고 대부분의 소매 업체는 자신의 기능에 전념하는 전체 팀을 보유하고 있습니다. 왜? 이메일 마케팅 통계에 따르면 이메일의 투자 수익률이 가장 높고 마케팅 채널의 참여도가 가장 높습니다.
가질 수있는 ROI가 있습니다.
좋습니다. 전자 상거래 뉴스 레터 캠페인은 중요합니다.하지만 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 매력적이어야합니다. 그렇지 않으면 스팸 메일 함으로 보내지거나 고객이 완전히 구독을 취소 할 것입니다. 그렇다면 무엇이 이메일 마케팅 참여를 유도할까요?
- 비디오 콘텐츠가 포함 된 뉴스 레터
콘텐츠 소비 매체로서의 비디오는 인기를 얻고 있습니다. 마케팅 목적으로 비디오를 사용하는 비즈니스는 사이트 트래픽이 41 % 증가합니다. 하지만 문제가 있습니다. 품질이 중요합니다… 62 %의 소비자는 불량한 콘텐츠를 게시하는 브랜드에 대해 부정적인 인식을 가질 가능성이 높습니다.
이메일에서 비디오를 사용하는 것도 가능합니다. 제공 업체는 동영상이 클릭률을 55 %, 전환율을 55 % 및 24 % 증가한다고 주장합니다. 그렇다면 이것을 어떻게 삽입합니까?
여러 가지 방법이 있습니다.
"Play"컨트롤러가있는 이미지를 사용하여 웹 사이트, 블로그 또는 Youtube 채널의 실제 비디오 소스에 연결합니다.
실제 비디오 소스로 연결되는 이메일에서 비디오로 만든 애니메이션 GIF를 사용하십시오.
고객이 다른 곳으로 이동하지 않고도 볼 수 있도록 이메일에 실제 비디오를 포함합니다.
참고 : 모든 이메일 플랫폼이 HTML5 기술을 지원하는 것은 아니며 수신자의 58 %만이 이메일에 포함 된 비디오를 재생할 수 있습니다. Gmail, Yahoo 및 Outlook 사용자를 포함한 나머지 사용자에게는 백업 이미지가 표시됩니다. "Play"컨트롤러가있는 이미지가 가장 안전한 방법입니다.
어떤 동영상을 공유해야합니까?
동영상은 뉴스 레터의 내용과 일치해야합니다. 부가 가치를 창출하거나 무언가를 소개해야합니다. 여기 예시들이 있습니다.
- 새 컬렉션의 데모
예를 들어, Giorgio Armani Fashion House의 이메일 영업 사원이라고 가정 해 보겠습니다. 새 이메일 캠페인에서 2016 봄 / 여름 여성 의류 컬렉션의 새 항목을 소개합니다. YouTube에서 새 컬렉션 동영상의«재생»명령을 사용하여 이미지를 추가하거나 애니메이션 GIF 이미지를 만들어 YouTube에 연결할 수 있습니다.
- 구매 한 항목으로 수행 할 작업에 대한 아이디어
스카프를 판매한다고 가정 해 보겠습니다. 신제품 또는 베스트셀러 제품을 운반하는 다양한 방법을 설명하는 비디오를 추가 할 수 있습니다. 또는 여성용 액세서리를 판매하는 경우 작은 선물을 잘 포장하는 방법에 대한 동영상을 추가하세요.
고객의 성격에 대해 생각해보십시오. 특히 제품과 관련하여 그들의 라이프 스타일의 다른 어떤 측면을 교육하거나 정보를 제공 할 수 있습니까?
- 고객 추천-동영상, 리뷰 잠금 해제
고객이 브랜드에 대해 이야기하는 동영상이 있다면 추가하세요. 긍정적 인 피드백은 고객을 안심시키고 구매하도록 장려합니다. 이 잠금 해제 비디오를 참조하십시오. 그것은 제품을 멋지게 보여주고 수천 개의 뷰를 가지고 있습니다. 전용 이메일 캠페인을 사용하여 구매 후 고객에게 후속 조치를 취하고 무언가를 보내도록 장려 할 수 있습니다.
- 애니메이션 GIF 이미지가 포함 된 뉴스 레터
애니메이션 홍보 메시지는 어떤 정적 이미지보다 스토리를 전달하고 고객의 관심을 더 잘 끌 수 있습니다. 이메일 마케팅 활동에 사용하여 참여와 클릭을 늘리십시오.
전문 소프트웨어로 유사한 GIF 캠페인을 만들 수 있습니다. 이 작업을 수행 할 수있는 적절한 기술이나 팀원이 없다면 다음과 같은 간단한 GIF 생성기를 사용해보십시오.
- 콘테스트를 알리는 뉴스 레터
여름은 대회를 발표하기에 좋은시기입니다. 사람들은 편안하고 모험적이며 오락을 즐길 준비가되어 있다고 느낍니다. 캠페인을 최대한 활용하려면 창의력을 발휘하고 사용자에게 고유 한 온라인 경험을 제공하십시오.
이 스크래치 카드는 유용 할 수 있습니다. 이메일 판매자는이를 사용하여 무료 배송이나 선물을 받기 위해 복권을 주최합니다. 스크래치 카드는 모든 버전의 Outlook을 포함하여 모든 전자 메일 클라이언트에서 눈살을 찌푸립니다.
- 카운트 다운이있는 뉴스 레터
봄 및 여름 세일 : 제한된 혜택을 사용하고 이메일에 카운트 다운 타이머를 포함하세요. 기간 한정 캠페인을 시작할 때 도움이되며 고객이 더 빨리 구매할 수 있도록 긴급하게 만듭니다.
Motionmailapp.com, emailclockstar.com 및 freshelements.com과 같은 도구를 사용하여 이러한 유형의 타이머를 만들 수 있습니다. HTML 코드를 생성하여 이메일 편집기의 HTML 코드 필드에 복사하여 붙여 넣을 수 있습니다.
- 맞춤형 추천 뉴스 레터
이메일에 추천을 추가하면 매출이 25 % 증가하고 클릭률이 35 % 증가 할 수 있습니다. Nosto와 같은 도구는 이전 구매를 기반으로 이메일 캠페인에 제품을 포함 할 수있는 HTML 코드를 생성합니다.
이러한 개인화 된 이메일은 구매 후 이메일, 장바구니 복구 이메일 및 기타 트리거 된 이메일뿐만 아니라 홍보 뉴스 레터에 유용합니다. 이것은 교차 판매 및 상향 판매 기회입니다.