고객이 만지는 것은 고사하고 물리적으로 볼 수 없는 경우 전자상거래에서 판매하는 제품, 구매하도록 설득하는 것은 까다로울 수 있습니다. 적절하게 가격을 책정하고 고객 중심의 경험을 제공하는 것은 고객이 온라인 상점에서 구입하십시오.
고객 중심의 접근 방식은 초기 목적에 필수적인 브랜드 충성도에 기여합니다. 일회성 구매자에 의존하더라도 거의 모든 온라인 상점이 성공할 수 없다는 점을 명심하십시오.
뿐만 아니라 개인화 사용자 경험 또한 잠재 고객을 세분화하는 데 도움이 될 수 있으며, 이를 통해 보다 타깃화된 광고 캠페인을 구현하여 보다 효과적인 온라인 마케팅으로 전환할 수 있습니다.
중 하나 키 포인트 고객을 기반으로 한 경험을 만들고 싶다면 감정적인 측면에 호소하는 것입니다. 특정 연령대 또는 특정 위치의 소비자를 넘어 무언가를 중심으로 감정과 행동을 공유하는 사람들을 찾는 것이 중요합니다.
이 사실을 알고 나면 대상 고객이 무엇을 좋아하고, 사용하고, 무엇을 하고, 어디서 하는지 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
소홀히 하시면 안됩니다 미학과 사용자 인터페이스 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공합니다. 이상적으로는 시각적으로 매력적이고 사용하기 쉬운 디자인을 사용하고 그들의 관심을 끌고 구매 동기를 부여하는 요소를 강조해야 합니다.
결국 사용자 중심 경험, 온라인 상점의 전자 상거래를 개선하기 위한 전략의 일부여야 합니다. 이와 함께 고객의 피드백, 소셜 플랫폼 사용 및 고객 격려를 잊지 말아야 합니다.