고객에게 비용을 초래할 수있는 설계 실수

고객에게 비용을 초래할 수있는 설계 실수

나이에 전자 상거래, 고객이 예상보다 더 많이 구매하도록 유도하기 위해 많은 전략이 만들어졌으며 대부분은 효과적이며 고객 쇼핑 경험, 전술이 효과적인 것처럼 보일 수 있지만 고객이 우리와 함께 두 번 이상 구매하지 않도록 할 것입니다.

예를 들어 잘못된 표지판이 웹사이트 디자인.

이는 때를 가리킨다. 웹사이트 버튼 본질적으로 고객이 더 비싼 제품이나 개선 사항을 구매하도록 설계되었습니다. 이것은 단순히 색상과 올바른 간판.

당신이 제공한다고 가정 고객이 제품을 개선, 개선 사항을 수락함을 나타내는 큰 녹색 화살표를 배치합니다. 작은 회색 직사각형에 개선 사항을 받아들이지 않는 옵션을 숨깁니다. 고객은 본능적으로 첫 번째 버튼을 선택하고 귀하는 더 높은 이익 마진.

그러나 클라이언트는 송장과 제품을 받습니다. 그가 주문한 것이 아니라는 것을 알게 되면 그는 전혀 기뻐하지 않을 것이며 귀하가 사용한 비윤리적인 전술에 대해 환불을 요청할 것입니다.

웹 사이트의 수는 매우 많으며 가장 유명하고 인정받는 브랜드조차도 이러한 유형의 전략을 사용하여 서두르거나 새로운 구매자를 이용합니다. 온라인 쇼핑. 장기적으로 이러한 기술은 고객을 명확한 옵션과 버튼이 있는 전자 상거래 상점.

이러한 이유로 명확한 웹 디자인 고객은 항상 지불할 금액을 알고 있습니다. 만족한 고객은 다시 방문할 고객입니다.


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