ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ 2016 ಅನ್ನು ನೋಡಿದರೆ, ಕೆಲವು ಕಂಡುಬಂದಿವೆ ಅದ್ಭುತ ಸಂಗತಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಷಯಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ನಿಮ್ಮ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮುಂಚೆಯೆ.
ಐದು ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಇಬ್ಬರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಥಳವಿದೆ, ಇದು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಮಾರಾಟದ ಸಹವರ್ತಿಗಿಂತ 55% ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
ಅಸ್ಟೌಂಡ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ದತ್ತಾಂಶವು ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾರಾಟ ಸಹವರ್ತಿಗಳನ್ನು ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
88% ಖರೀದಿದಾರರು ವಿವರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಷಯವನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವೆಂದು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಮಾಹಿತಿಯುಕ್ತ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ವಯಸ್ಸಿಗೆ ಸ್ವಾಗತ. ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಖರೀದಿದಾರರು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ವಿವರ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯಾದ ಸಿಪಿಸಿಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ, ಕಡಿಮೆ ವಿವರಗಳು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ 90% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಮೂರು ನಕ್ಷತ್ರಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ವಸ್ತುವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಸ್ಪರ ಆಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ರೇಟಿಂಗ್ ಪರಿಕರವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಖರೀದಿದಾರರ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅಮೆಜಾನ್ ಯಾವುದೇ ಸೂಚಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು ಕನಿಷ್ಠ ಮೂರು ನಕ್ಷತ್ರಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಬಯಸುವ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕವಾಗಿದೆ (ಅವುಗಳಲ್ಲಿ 88%)
ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಬಯಸುತ್ತದೆಯಾದರೂ, ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ. ಇದು ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಗ್ರಹಿಕೆ ಬಗ್ಗೆ, ನೀವು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬ ಭಾವನೆ.