ಕೈಗಾರಿಕೆ, ಇಂಧನ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸಚಿವಾಲಯವು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿದೆ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಬಿ 2 ಸಿ 2013 ಕುರಿತು ಅಧ್ಯಯನ, ನ್ಯಾಷನಲ್ ಅಬ್ಸರ್ವೇಟರಿ ಆಫ್ ಟೆಲಿಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಇನ್ಫರ್ಮೇಷನ್ ಸೊಸೈಟಿ (ಒಎನ್‌ಟಿಎಸ್‌ಐ) ನಡೆಸಿದೆ. ಈ ವರದಿಯಲ್ಲಿನ ಡೇಟಾವು ಅದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಬಿ 2 ಸಿ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಲೇ ಇದೆ, 18 ರಲ್ಲಿ 2013% ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದೆ ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ. ಈ ಏರಿಕೆ 4,6 ರಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ 2012 ಶೇಕಡಾ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ, ಇದು 13,4% ರಷ್ಟಿದೆ.
ಈ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಳ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚಿನ ಹೆಚ್ಚಳ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆ 15,2 ರಲ್ಲಿ 2012 ದಶಲಕ್ಷದಿಂದ 17,2 ರಲ್ಲಿ 2013 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೆ ಏರಿದೆ, ಇದು 14% ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. 2013 ರಲ್ಲಿ 3,9 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ 848 ರಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು 816% ರಷ್ಟು 2012 ಯೂರೋಗಳಿಗೆ ಏರಿದೆ. 73,1% ಜನಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಮುಂದುವರಿದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ಐಕಾಮರ್ಸ್ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಸಹಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. 15 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ , ಇದು 3,2 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ 2012% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.
ವರದಿಯನ್ನು ಮಂಡಿಸಿದರು ಸೀಸರ್ ಮಿರಲ್ಲೆಸ್, Red.es ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ದೇಶಕ, ಮತ್ತು ಎಲೆನಾ ಗೊಮೆಜ್ ಡಿ ಪೊಜುಯೆಲೊ, ಇಇಸಿ 2014 ರ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ಆಫ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಎಕಾನಮಿ (ಎಡಿಜಿಟಲ್) ನ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು, ಈ ವರ್ಷ ಎಫ್‌ಐಸಿಒಡಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ, ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಈ ವೇದಿಕೆಯ ಬಲವಾದ ಬದ್ಧತೆಯಿಂದಾಗಿ .
ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್
El ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಜನಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ, 25 ರಿಂದ 49 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರಾಬಲ್ಯವು ನಗರ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 100.000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ನಿವಾಸಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಖರೀದಿಯ ಆವರ್ತನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, 14,9% ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾಸಿಕ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಖರೀದಿಸಿದ ವರ್ಗಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ 3,7 ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ 10,51.
El ಮನೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಇನ್ನೂ ಆದ್ಯತೆಯ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಆನ್ಲೈನ್ (92,3%) ಮತ್ತು, ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ, ಅವರು ಖರೀದಿಸಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿದರು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳು (4,4% ಖರೀದಿಗಳು) ಮೊದಲಿನಿಂದಲೂ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ (3,3%).
ಸತತ ಎರಡನೇ ವರ್ಷ, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಖ್ಯ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರಿಸಲಾಗಿದೆ ಖರೀದಿ ಚಾನಲ್ (52,6%), ನಂತರ ಭೌತಿಕ ಮತ್ತು ವರ್ಚುವಲ್ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು (39,3%) ಮತ್ತು ಸೈಟ್ಗಳು ಉತ್ಪಾದಕರಿಂದ (35,5%).
ದಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಖರೀದಿಗೆ (52,8%) ಮಾಡುವಾಗ ಅವು ಆದ್ಯತೆಯ ಪಾವತಿಯ ಸ್ವರೂಪವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತವೆ, ಆದರೂ ಅವುಗಳ ಬಳಕೆಯು 10,1 ಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ 2012 ಶೇಕಡಾ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದರ ಬಳಕೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಾವತಿ ವೇದಿಕೆಗಳು 28,4% ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಡಿಮೆ ಬಳಸಿದ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ನೇರ ಡೆಬಿಟ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ (17,1%), ಹಾಗೆಯೇ ಇತರ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳು (1,6%) ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ (0,2%) ಸೇರಿವೆ.
ಮುನ್ನಡೆಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವಲಯ, ಸಾರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ (59,4%) ಮತ್ತು ವಸತಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆ (51,6%), ನಂತರ ಬಟ್ಟೆ, ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೀಡಾ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳ ಖರೀದಿ (49,6%) ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶನಗಳಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸುವುದು (49,1%).
ಐಕಾಮರ್ಸ್‌ನ ಪರ್ಯಾಯ ರೂಪಗಳು: mCommerce
2013 ರಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳು (mCommerce), 4,4 ಮಿಲಿಯನ್ ಜನರನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ, ಇದು 13,8 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ 2012% ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿದಾರರಲ್ಲಿ 25,6% ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದವರಲ್ಲಿ 68,1% ಜನರು ಈ ಸಾಧನಗಳು ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ಸಮರ್ಪಕವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ 6,3% ರಷ್ಟು ಅವರು ಬ್ರೌಸಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ತೊಂದರೆಗಳಿಂದಾಗಿಲ್ಲ (61,8%), ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಎಲ್ಲ ಆಯ್ಕೆಗಳಲ್ಲ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ (39,1%) ಅಥವಾ ಕಳಪೆ ದೃಶ್ಯೀಕರಣದ ಕಾರಣ (36,8%).
ರಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳ ಪೈಕಿ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮ ಭೌತಿಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು (61,8%), ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯ (58,1%) ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ, ಈವೆಂಟ್ ಟಿಕೆಟ್ ಅಥವಾ ವಿಮೆ (53,8%) ನಂತಹ ಸೇವೆಗಳು ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಐಕಾಮರ್ಸ್‌ನಂತೆ, ಖರೀದಿದಾರರು 60,7 ರಿಂದ 35 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ (49) ಪುರುಷರನ್ನು (41,2%) ಮೇಲುಗೈ ಸಾಧಿಸುತ್ತಾರೆ. %).
ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಬಳಸುವ 32,2% ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರು, ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಕಂಡವರು, ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ (47,2%), ಆಟಗಳು (30,9%) ಮತ್ತು ಮನರಂಜನೆ (30,1%). ಮೊಬೈಲ್ ಮುಖ್ಯ ತಾಣವಾಗಿದೆ (66,9%), ಆದರೆ 10,4% ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು 22,7% ರಷ್ಟು ಎರಡೂ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಹಾಗೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಎದ್ದು ಕಾಣುವ ಮತ್ತೊಂದು ಸಂಗತಿಯೆಂದರೆ, 11,9% ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಕೆಲವು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯ ಸೇವೆಗೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಪ್ರಧಾನವಾಗಿ ಸಂಗೀತ, ವಿಡಿಯೋ ಮತ್ತು ಪತ್ರಿಕಾ. ಪಿಸಿ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳು, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿಗಳ ನಂತರ ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ಆದ್ಯತೆಯ ಸಾಧನವಾಗಿ ಮುಂದುವರೆದಿದೆ.
ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಮುಕ್ತಾಯ
ಖರೀದಿ ಘಟನೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. 11,1% ಖರೀದಿದಾರರು ತಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: ದೋಷಯುಕ್ತ ಸಾಗಣೆಗಳು (26,4%), ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿರುವುದು (26,1%) ಅಥವಾ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ (11,6%) ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತದೆ.
ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆ ಉಳಿತಾಯ (60,9%) ಮತ್ತು ಬೆಲೆ (38,6%) ಮುನ್ನಡೆ ಸಾಧಿಸುತ್ತಿದೆ. ಖರೀದಿಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರರಲ್ಲದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೋಡಲು ತಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ (74,5%) ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರು ಹಡಗು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮುಖ್ಯ ನ್ಯೂನತೆಯೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ (58,3%).
ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಬಿ 2 ಸಿ 2013 ಕುರಿತು ಅಧ್ಯಯನ
El ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಬಿ 2 ಸಿ 2013 ಕುರಿತು ಅಧ್ಯಯನ ಇದನ್ನು ಒಎನ್‌ಟಿಐ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದನ್ನು ಓದಲು ಮತ್ತು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಒತ್ತಿರಿ ಇಲ್ಲಿ.