ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ದಿ ಸೆಟೆಲೆಮ್ ವೀಕ್ಷಣಾಲಯ ತನ್ನ ವಾರ್ಷಿಕ ವರದಿಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿದೆ ಐಕಾಮರ್ಸ್ 2014, ಇದರಲ್ಲಿ ಅವರು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಈ ವರದಿಯಲ್ಲಿನ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ದತ್ತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಈ ಅಧ್ಯಯನದಿಂದ ಪಡೆದ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾದ ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ನಾವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ.
ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ ದತ್ತಾಂಶ ಮತ್ತು ಈ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಪ್ರತಿಫಲನಗಳನ್ನು ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯದಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ನಡೆಸಿದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದರ್ಶನಗಳಿಂದ ಮತ್ತು 1.343 ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಆನ್ಲೈನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಿಂದ ಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ. ಈ ಹೊಸದಲ್ಲಿ ಸೆಟೆಲೆಮ್ ಅಧ್ಯಯನ ಈ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ನಡೆಸುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ವಿವಿಧ ವಿತರಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿನ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಇದನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ದಿ ಸರಾಸರಿ ವೆಚ್ಚ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪೇನ್ ದೇಶದವರು ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ 1.330 ಯುರೋಗಳಷ್ಟಿದ್ದಾರೆ. ಪಾವತಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸಿದ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ, ಪೇಪಾಲ್ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತದೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಲು 71% ಸ್ಪೇನ್ ದೇಶದವರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಇದರ ನಂತರ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ (51%;) ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆ (24%) ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ (24%). ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ತಿಂಗಳ ಅಂತ್ಯದ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಮಾತ್ರ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, 20% ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಖರೀದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ದಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯಿದೆಸೆಟೆಲೆಮ್ ಅಬ್ಸರ್ವೇಟರಿ 2014 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಇದು ಪ್ರಯಾಣ (57%) ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ಮಾರಾಟ (54%) ಆಗಿತ್ತು. ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ಗಳ ಖರೀದಿ ಮುಂದಿನ ಗುಂಪು (48%), ನಂತರ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (44%) ಮತ್ತು ಪುಸ್ತಕಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಡಿಗಳು (43%) ಖರೀದಿಯಾಗಿದೆ.
ನಾವು ಮಾಡಿದರೆ ಎ ವಿಭಜನೆ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರೋ / ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಸರಾಸರಿ 48,8% ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಪುರುಷರು 43% ರಷ್ಟಿದ್ದಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಯಾಣದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, 63,8% ರಷ್ಟು ಮಹಿಳೆಯರು ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತಾರೆ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿಯನ್ನು 6,8 ಶೇಕಡಾ ಅಂಕಗಳಿಂದ ಮೀರಿಸುತ್ತಾರೆ. ದೂರಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಖರೀದಿಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಇದು ಪುರುಷರು (52%), ಹೆಚ್ಚಾಗಿ 35 ರಿಂದ 44 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನವರು (52, 2%), ಅವರು ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತಾರೆ.
98% ಸ್ಪೇನ್ ದೇಶದವರಿಗೆ, ಅವರ ಮನೆ ಅವರು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಆನ್ಲೈನ್. 76% ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಸಲು ಘೋಷಿಸುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವ 45 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಅದು 85% ರಷ್ಟಿದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಮುಂದಿನ ಆಯ್ಕೆಯು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಎರಡೂ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ, 13%, ಕಿರಿಯ (18 ರಿಂದ 24 ವರ್ಷಗಳು) ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟವರು, 16%.
ಎದ್ದು ಕಾಣುವ ಮತ್ತೊಂದು ಸಂಗತಿಯೆಂದರೆ, ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 9% ಜನರು ತಮ್ಮಲ್ಲಿ ಕೆಲವರಿಗೆ ಹಣಕಾಸು ಒದಗಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಿದ್ದಾರೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಆನ್ಲೈನ್ ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ, 843 ಯುರೋಗಳಷ್ಟು ಸರಾಸರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಣಕಾಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಅಂತೆಯೇ, 54% ಸ್ಪೇನ್ ದೇಶದವರು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಅಂತರ್ಜಾಲದ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅವರಲ್ಲಿ 55% ಜನರು "ರಿಯಾಯಿತಿ ಚೀಟಿಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಅಂತಿಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗೆ ಪ್ರಭಾವಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹ ವಲಯವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಕಳೆದ 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಚಾನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತ 1.330 35. 44 ರಿಂದ 1.798 ವರ್ಷದೊಳಗಿನವರು ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು (XNUMX XNUMX) ಎಂದು ಘೋಷಿಸುತ್ತಾರೆ, ಹೀಗಾಗಿ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತಾರೆ.
ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಂದ ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ
ಪ್ರಯಾಣ, ಟಿಕೆಟ್, ದೂರಸಂಪರ್ಕ
ನಂತರ ಟಿಕೆಟ್ ಮಾರಾಟ, ವಲಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ (ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳು, ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಪರಿಕರಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯ 48% ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಚಾನೆಲ್ ಮೂಲಕ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಫೋನಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ, 59% ಜನರು ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಐಫೋನ್ ಅಥವಾ ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಿಂದ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ದಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪರಿಕರಗಳುಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಕರಣಗಳಂತಹವು ಶ್ರೇಯಾಂಕದಲ್ಲಿ 35% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿವೆ, ನಂತರ 26% ಜನರು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೆಮೊರಿ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, 16% ಈ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಐಫೋನ್, ಕನಿಷ್ಠ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ, ಕಡಿಮೆ ಖರೀದಿಯಾಗಿದೆ, ಕೇವಲ 8% ರಷ್ಟು ಜನರು ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಆಪಲ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಮಾತ್ರೆಗಳನ್ನು 15% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್
ಸಮೀಕ್ಷೆಯ 44% ಗ್ರಾಹಕರು ಕಳೆದ 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಅಥವಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿರುವುದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿದ್ದಾರೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ 69% ಉಲ್ಲೇಖಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ, ಸರಾಸರಿ ಘೋಷಿತ ವೆಚ್ಚ € 291.
ಸಣ್ಣ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು (ಪಿಎಇ) ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳಾಗಿವೆ; ಇದನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ 32% ರಷ್ಟು ಹೇಳಿದ್ದು, ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ವೆಚ್ಚ € 102 ಆಗಿದೆ. 18% ಜನರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಂದು ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಸರಾಸರಿ 386 11 ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದವರಲ್ಲಿ 442% ರಷ್ಟು ಬಿಳಿ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ, ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು ಈ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು € XNUMX ರಷ್ಟಿದೆ.
ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉದ್ದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಈ ವಲಯದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಶ್ರೇಯಾಂಕಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ / ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ವಿಜ್ಞಾನವು 49% ರೊಂದಿಗೆ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಸಣ್ಣ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು (PAE) 15% ಮತ್ತು ಕಂದು ಶ್ರೇಣಿ ಹನ್ನೊಂದು% ರಷ್ಟಿದೆ.
ಘಟನೆಗಳು
El ಘಟನೆಗಳ ವಲಯ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಏರಿಕೆ ಕಂಡ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಒಂದು. ಪ್ರಸ್ತುತ, ಸಮೀಕ್ಷೆಯ 33% ಗ್ರಾಹಕರು ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್ ಮೂಲಕ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, 55% ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬದ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ಸಂಘಟನೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶೇಕಡಾವಾರು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿರುವಂತೆ (52%), ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಶೇಕಡಾವಾರು ನೋಂದಾಯಿತ ಘಟನೆಯಾಗಿದೆ.
ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬದ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ನಂತರ, ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕುಚಿತಗೊಂಡ ಘಟನೆಗಳು ಕಂಪನಿಯ ಆಚರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತರೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಗಳಂತಹ ಇತರ ರೀತಿಯ ಘಟನೆಗಳು, 37%. ಕೊನೆಯ ಸ್ಥಾನಗಳಲ್ಲಿ, 6% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಶೇಕಡಾವಾರು, ನಾವು ವಿವಾಹಗಳನ್ನು 6% ರೊಂದಿಗೆ, 5% ರೊಂದಿಗೆ ಕಮ್ಯುನಿಯನ್ ಮತ್ತು 4% ಬ್ಯಾಪ್ಟಿಸಮ್ಗಳನ್ನು ಕಾಣುತ್ತೇವೆ.
ಕಳೆದ ಹನ್ನೆರಡು ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿದವರ ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು € 453. ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ಬುಕಿಂಗ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ € 3.395 ರೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಅದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮೊತ್ತ ಎಂದು ನಾವು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.
