ನಾವು ಒಂದು ನೀಡಿದಾಗ ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ ಇದರಿಂದ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿರುವ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗಿದ್ದರೂ, ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಅನುಮಾನಗಳು ಉದ್ಭವಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಯೋಚಿಸಿದರೆ a ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆ ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲಿಂದ ಮಾರಾಟದ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ.
ಒಂದು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಮುಖ್ಯ ದೂರುಗಳು ಇದು ದಕ್ಷ ಸಂವಹನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕೊರತೆಯಾಗಿದೆ. ನಾವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ತುರ್ತು ಮತ್ತು ನಾವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದಾಗ ಅದು ತುಂಬಾ ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಾವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇವೆ ವೆಬ್ ಮಾರಾಟ ಪುಟಗಳು ಅವರು ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸ್ವಲ್ಪ ಆಸಕ್ತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಏಳಿಗೆ ಹೊಂದಲು ಆಶಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು:
- ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದಾದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಆರಂಭಿಕ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.
- ಅವರು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದಾದ ಇಮೇಲ್. ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದಂತೆ ನಮ್ಮ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗೃತರಾಗಿರುವುದು ನಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.
- ಎಲ್ಲಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇರುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವ ತಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು. ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಉತ್ತರಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿರಬೇಕು.
- ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇಳುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ವಿವರವಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ FAQ ಗಳ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು.
ನೀವು ಉತ್ತಮವಾದದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಹಲವಾರು ಬಳಸಿ. ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನೀವು ಜನರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುವಂತಹದನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇವರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.