El ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮುದ್ರೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಳಿಗೆಗಳಿಗಾಗಿ eValue ಹೊಸದ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನು ಅದು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಈ ಸಾರಾಂಶವು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕಾದ ಒಪ್ಪಂದದ ಪೂರ್ವ ಮಾಹಿತಿಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಹೊಸ ರಿಟರ್ನ್ ಅವಧಿ, ಹಡಗು ವೆಚ್ಚಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮೊದಲು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅವುಗಳು ಕೆಲವು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿವೆ ಹೊಸ ಕಾನೂನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ.
ಹೊಸ ಕಾನೂನು 3/2014 ಜೂನ್ 13, 2014 ರಂದು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾನೂನಿನ ಪರಿಷ್ಕೃತ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ರಾಯಲ್ ಲೆಜಿಸ್ಲೇಟಿವ್ ಡಿಕ್ರಿ 1/2007 ಅನುಮೋದಿಸಿದೆ. ಈ ಮಾರ್ಪಾಡು ಪ್ರಸ್ತುತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಾರಾಟದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಗಳು, ಮತ್ತು ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಇಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.
ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿನ ಮುಖ್ಯ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳು
1. ಒಪ್ಪಂದದ ಪೂರ್ವ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳು
ಹೊಸ ಕಾನೂನಿನೊಂದಿಗೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ಮಳಿಗೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ಐಕಾಮರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಬಹುದಾದ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮುಖ್ಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಾದರೂ ನೀಡಬೇಕು.
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗದ ಸರಕು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಬೆಲೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ತನ್ನ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಲಿಖಿತ ಅಂದಾಜಿನ ಮೂಲಕ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಹೇಳಿದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ವರದಿ ಮಾಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸಾರಿಗೆಯಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ವೆಚ್ಚಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು. ಅಂತಹ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಒಪ್ಪಂದದ ಪೂರ್ವದ ಮಾಹಿತಿಯು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು, ವಾಣಿಜ್ಯ ಖಾತರಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಖಾತರಿಯ ಅವಧಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳು, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಮರಣದಂಡನೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ದಿನಾಂಕ.
2. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಹೊಸ ಭರವಸೆಗಳು
ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅವಧಿಯನ್ನು, ಅಂದರೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಅವಧಿಯನ್ನು 14 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ (ಈ ಅವಧಿಯು 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳ ಮೊದಲು). ಈ ಹೊಸ ಅವಧಿಯು ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ರದ್ದತಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದ ನಂತರದ 14 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತದೆ. ವಿತರಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿ ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆಯಿಂದ 14 ದಿನಗಳು.
3. ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ
ಅನೇಕ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಳಿಗೆಗಳು ಈ ಮಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದನ್ನು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಬಾರದು. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ವಿಭಿನ್ನ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಅದರ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿನ ಇಳಿಕೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ಈ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನುಚಿತ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಅರ್ಥವಾಗುವದನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪಾಸಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಉದ್ಯೋಗದಾತರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. .
4. ಉತ್ಪನ್ನ ವಿತರಣಾ ಅಪಾಯ
ಉತ್ಪನ್ನವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವವರೆಗೆ ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಉದ್ಯಮಿಗಳು will ಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
5. ಕೆಲವು ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಿ
ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತ ಅಥವಾ ಶೇಕಡಾವನ್ನು ವಿಧಿಸಬಾರದು.
ಸಣ್ಣ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಳಿಗೆಗಳಿಗೆ ಕಠಿಣ ಹೊಡೆತ
ಈ ಹೊಸ ಕ್ರಮಗಳಿಂದ ಸಣ್ಣ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಳಿಗೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ, ಆದರೂ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತರ್ಜಾಲದ ಮಾರಾಟದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
ಈಗ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳಲ್ಲಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಸಣ್ಣ ವರ್ಚುವಲ್ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡದಾದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಯುತವಾದದ್ದಾಗಿರಲಿ.