ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಅಧ್ಯಯನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಅನಾವರಣಗೊಳಿಸಿದೆ. ಅಧ್ಯಯನ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯ್ಕೆ ವಿತರಣೆ: 2015 ರ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವಿತರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿ ಯುಎಸ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಅನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ವಿತರಣಾ ಅನುಭವ.
ಈ ಅಧ್ಯಯನವು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯನಿರತ ಜೀವನಶೈಲಿಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತಹ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.. ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್‌ನ ಜಾಗತಿಕ ನಾಯಕರಾದ ರಿಸರ್ಚ್ ನೌ ಫಾರ್ ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್‌ನ ಹೊಸ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಬಯಸುವ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುವುದಿಲ್ಲ.
ಅಧ್ಯಯನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯ್ಕೆ ವಿತರಣೆ: ವಿತರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿ 2015 ರ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಯಾವ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯು ವಹಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದ 3.000 ವಯಸ್ಕರಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ಎರಡರಷ್ಟು ಜನರು (66%) ಅವರು ಒಂದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ದೃ irm ಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ನೀಡಿರುವ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು 49% ಜನರು ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಲು ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸಲು ಮನಸ್ಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಉತ್ತಮ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣೆ ಆಯ್ಕೆ.
“ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಗಮನ ಹರಿಸುವ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತಾಂತರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ: ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲುಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅಧಿಕಾರಿ ಕೀಸ್ ಡಿ ವೋಸ್ ಹೇಳಿದರು.
ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುವುದಿಲ್ಲ.
ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು (51%) ಖರೀದಿದಾರರು ಕಳಪೆ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಅವರು ಖರೀದಿ ಆದೇಶವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ದೃ irm ಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇತರ ಕಾರಣಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ (30%) ಖಾತರಿಪಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಸಹ, 76% ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ರಿಟರ್ನ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು 51% ಜನರು ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅವರಿಗೆ ಸುಲಭ ಅಥವಾ ಆರಾಮದಾಯಕವಲ್ಲ.
ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಪ್ರಕಾರ, 83% ಜನರು ತಾವು ಬಯಸಿದ್ದೇವೆಂದು ಹೇಳಿದರು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲಾದ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟದಲ್ಲಿಯೇ. ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಬಂದಾಗ, 86% ಖರೀದಿದಾರರು ವೇಗದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು 83% ಜನರು ಈಗ ಖಾತರಿಪಡಿಸಿದ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಇನ್ನೂ 80% ಜನರು ಹೇರ್‌ಪಿನ್ ನೀಡಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತಾರೆ.
ವಿತರಣೆಯ ಸುತ್ತ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್, ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್‌ಡಮ್, ಸ್ಪೇನ್, ಫ್ರಾನ್ಸ್, ಜರ್ಮನಿ ಮತ್ತು ನೆದರ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್ಸ್‌ನ 3.000 ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಕರಲ್ಲಿ ಈ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಯಿತು. ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮತ್ತು ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ವಿತರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತವೆ.
ಮನೆ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಅಂಗಡಿ ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ
ಬಳಸಿದ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬಂದಾಗ, ಇಂದಿನ ಖರೀದಿದಾರರು ಮನೆ ವಿತರಣೆಯ ಜೊತೆಗೆ ಹಲವಾರು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕವಾಗಿ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ; 90% ರಷ್ಟು ಜನರು ಕಳೆದ ಆರು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ.
ಮನೆ ವಿತರಣಾ ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಟೋರ್ ಪಿಕಪ್ ಅಗ್ರಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ, ಮತ್ತು ಯುಕೆ (47%) ಮತ್ತು ಯುಎಸ್ (33%) ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ. ಸ್ಥಳೀಯ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸುವುದು ಎರಡನೇ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ - ವಿಶೇಷವಾಗಿ 48% ಫ್ರೆಂಚ್ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ - ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕದ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 17% ಮಾತ್ರ ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ವಿತರಣೆ ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ (14%) ಮತ್ತು ಜರ್ಮನ್ನರು (12%), ಆದರೆ ಫ್ರಾನ್ಸ್ (6%) ಮತ್ತು ನೆದರ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್ಸ್ (9%) ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರು ಬಳಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ರವಾನೆ ವಿತರಣೆ, ಯುರೋಪ್ ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಜನಪ್ರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದ್ದರೂ, ಜರ್ಮನಿಯ 20% ಗ್ರಾಹಕರು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಕಳೆದ ಆರು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಹೇಳಿದರು.
ವಿತರಣಾ ಅನುಭವವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ
ಈ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಕಡಿಮೆ ಕ್ಷಮಿಸುವವರು. Delivery ಣಾತ್ಮಕ ವಿತರಣಾ ಅನುಭವವು ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಮತ್ತೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು. ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು (51%) ಕಳಪೆ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಇಷ್ಟಪಡದಿರುವಿಕೆಯನ್ನು ಹರಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಇದಲ್ಲದೆ, 52% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು social ಣಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆಂದು ದೃ irm ಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಅಂತೆಯೇ, ಜರ್ಮನ್ (49%), ಇಂಗ್ಲಿಷ್ (49%) ಮತ್ತು ಡಚ್ (47%) ಖರೀದಿದಾರರು ಕಳಪೆ ವಿತರಣಾ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ. ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಫ್ರೆಂಚ್ ಖರೀದಿದಾರರಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 36% ಮತ್ತು ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದ 38% ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗಿನ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಮತ್ತು ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯಿದ್ದಾರೆ
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಆದೇಶಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 88% ಜನರು ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ SMS ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ದೃ ming ಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸ್ಪೇನ್ (92%), ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ (91%) ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿ (91%) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಸ್ಪೇನ್ ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಕ್ರಿಯರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಕ್ರಮವಾಗಿ 18% ಮತ್ತು 22% ಜನರು ತಮ್ಮ ಆದೇಶದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಾಲ್ಕು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
ವೆಚ್ಚ, ವೇಗ ಅಥವಾ ಸಮಯಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸುವಿಕೆ - ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದು ಮುಖ್ಯ?
ವಿತರಣಾ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿ ಅವರು ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅವರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ವಿತರಣೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, 86% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಿಗೆ ವೇಗದ ವಿತರಣೆಯು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, 78% ಜನರು ತಾವು ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಅವರು ತಲುಪಿಸುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದಾಗ ತಲುಪಿಸಲು ನಂಬಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ (30%) ಜನರಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ.
ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ ವಿತರಣೆಯು 49% ಯುಕೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು 47% ಯುಎಸ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ಡಚ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಕಡಿಮೆ-ವೆಚ್ಚದ ವಿತರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರಾದರೂ, ವಿತರಣೆಯ ವೇಗವು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಖರೀದಿದಾರರಲ್ಲಿ 16% ಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, 30% ಡಚ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವೆಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
Lಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಮತ್ತು ಡಚ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ತನ್ನ ವಿತರಣಾ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. 38% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು 34% ಡಚ್ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗೆ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವೆಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ವಿಭಿನ್ನ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತವೆ
ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಯಾವ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ, ಖರೀದಿದಾರನ ಕಾರಿನ ಕಾಂಡದಲ್ಲಿ ಡ್ರಾಪ್-ಇನ್ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಆಸೆ ಇತ್ತು. ಈ ಆಯ್ಕೆಯು 7% ಯುಎಸ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು 8% ಫ್ರೆಂಚ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿತ್ತು. ಡ್ರೋನ್ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಚಾರ ಪಡೆದ ವಿತರಣೆಯು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಚಲನವನ್ನು ಗಳಿಸಿತು, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಯುಎಸ್ (10%) ಮತ್ತು ಜರ್ಮನ್ (8%) ಖರೀದಿದಾರರು.
ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಮನೆಯ ಹೊರಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಗೆ ತಲುಪಿಸುವುದು 21% ಯುಎಸ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಗೆಲುವಿನ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಗಲ್ಲಾಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸುವುದು ಜರ್ಮನ್ (15%) ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ (11%) ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಜನಪ್ರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಪಿಕ್ ಅಪ್ ಫ್ರೆಂಚ್ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ (13%) ಅತ್ಯಂತ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿದೆ.
ಸ್ಪೇನ್‌ಗಾಗಿ ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ಸ್ಟಡಿ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು
ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವ ಡೇಟಾಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಡೇಟಾ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತದೆ:
- 78% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ತಾವು ಹೆಚ್ಚು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ
- ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಉತ್ತಮ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿದ್ದರಿಂದ 59% ಜನರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದಾರೆ
- 69% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಆದೇಶವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ವಿತರಣೆಯು ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ
- ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ ಇತರ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗಿಂತ (96%) ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ವಿತರಣೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
- ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು (78%) ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್‌ಡಂನ ನಂತರ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿದ ಎರಡನೆಯವರು, ಅವರು ಅಗ್ಗವಾಗಿದ್ದರೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯುತ್ತಾರೆ
- 88% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಸುಲಭವಾಗಿ ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ
ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ಸ್
ಕೆಳಗಿನ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಈ ಅಧ್ಯಯನದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥವಾಗುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
