作成するとき eコマースサイト、あなたが考える最後のことは、法的方針、特に保証または顧客への返品に関連するものである可能性があります。 ただし、これらのポリシーは非常に重要です。 実際には、 eコマースでの保証と返品ポリシーの作成、法律によれば、彼らは一度彼らが一度彼らは多くの紛争を避けることができます オンラインストア 進行中です。
最も基本的には、保証とは、特定のアイテムに対して行われる約束であり、そのアイテムの寿命や、受け取ったときの状態などが含まれます。 これらの保証は順番に それらはXNUMXつのカテゴリに分けられます：明示的または暗黙的。 明示的保証は、商品の性能と状態を明示的に約束するために世界中で使用されています。 黙示の保証とは、製品が宣伝されているものであることが約束されているものであり、製品が主張することを実行するものです。
返品ポリシーは、保証と組み合わせることができます。または、別のドキュメントにすることもできます。 一般的に、保証は何がカバーされるかを述べていますが、保証は 単に返品ポリシー 顧客への返品と返金がどのように実行されるかを定義します。 返品と交換の理由は多種多様です。
たとえば、製品が気に入らない顧客、製品が目的地に破損して到着した、または正常に機能しない顧客などです。 製品保証に違反した場合、法律により、製品の修理または交換によって保証を検証することが義務付けられています。
最後にそれを言うだけ 保証には、保証の対象となる製品を記載する必要があります どれがそうでないか、保証期間の期間、商品が目的に合わない場合の対応方法。