そのことは間違いありません。 人工知能 仮想現実や拡張現実などのその他のテクノロジーの進歩は、マーケティングの世界に旋風を巻き起こしています。
これらのテクノロジートレンドは今後数か月で重要性と重要性の両方で高まるため、eコマースブランドが準備することが重要です。
革新する必要がある
の中心部で eコマースのベストプラクティス イノベーションがあります。 小売業者がテクノロジーの概念をどのように取り入れてきたかには事欠きません。
e コマース サイト上のユーザーの一般的なタスクに対するイノベーションと技術的介入によって、どのようにブランドが目立ち、視聴者にとってさらに役立つものになるかがわかり始めます。
顧客にパーソナルショッパーを提供する
ユニークな方法 AIを概念化する これは、e コマース サイトでの単なる受動的な検索ではなく、プロアクティブなパーソナル アシスタンスを中心としたユーザー エクスペリエンスを設計することによって実現されます。
プライバシーと信頼のバランス
人工知能のすごいところ それは、個々のユーザー エクスペリエンスをパーソナライズできる可能性が非常に高いということです。
Google 検索広告を使用した製品の提案から、統合されたカレンダーや交通警報まで、人々は貴社のテクノロジーから独自のユーザー エクスペリエンスとサポートを受けていると実感できます。
ロボットチャット
チャット プラットフォームが企業にとって、特に電子商取引 Web サイトにとってますます重要になっていることは誰もが知っています。
チャットボット これらにより、サイト上のナビゲーションが容易になり、ユーザーの即時の質問に答え、短いアンケートやサイトへの過去の訪問に基づいた推奨事項を提供できます。
ここで重要なのは、サイトで発生する差し迫ったニーズに AI がさらに対応できるようになるため、チャットが顧客にとってより人間的なエクスペリエンスのように感じられ、あらゆる面で顧客サービスが向上するということです。