cがeコマースは消費者に多くのメリットを提供します 確かに主流の店では見つかりません。 しかし、すべてのように、 顧客にとってのeコマースの不利な点 それは見逃せません。 最も重要なものを見てみましょう。
eコマースには個人的なタッチが欠けています
すべての実店舗が顧客に個人的なアプローチを提供しているわけではないことは事実ですが、これらの店舗の多くが消費者との関係を大切にしているのは事実です。 の中に eコマースのお客様は、商品を選択してショッピングカートに追加し、[今すぐ購入]をクリックするだけです。。 購入プロセス全体に個人的な感触はあまりありません。
製品の遅延
これは、顧客に直接影響を与える電子商取引のもう4つの欠点でもあります。 速達便を選択した場合でも、商品が到着するまでに通常7〜XNUMX日かかります。 箱から出してすぐに製品を必要とする人にとって、それは大きな欠点です。
多くの製品はオンラインで購入できません
eコマースが提供するすべての快適さにもかかわらず、まだできない特定の製品があります オンラインで購入する。 アマゾンはすでに1時間の配達で生鮮食品と食品の販売を開始していますが、これは特定の都市でのみ行われており、すべてのオンライン小売業者がこのサービスを提供しているわけではありません。
eコマースでは購入前に商品を確認することはできません
これは eコマースの大きな欠点 従来の実店舗に関して。 たとえば洋服を購入したい場合、生地に触れたり縫い目を確認したりすることはできません。もちろん、洋服を試着することはできず、画像と製品の説明しか信頼できません。
誰でもオンラインストアを作成できます
作成が簡単になっています eコマースオンラインストア そして、それは必ずしも良いことではありません。 基本的な知識をお持ちの方は、10分でオンラインストアを立ち上げ、商品の提供を開始できます。 問題は、そのサイトが本物で信頼できるかどうかを判断するのが難しいことです。