今日はその方法について話します 多くの顧客を失い、ビジネスを維持することなく、e コマースの価格を引き上げます。 既存の顧客、特に特別料金を支払うことにすでに慣れている顧客や、予算が決まっていてもう少し支払わなければならない顧客がどのように反応するか正確には分からないため、値上げの決定は多大なストレスを引き起こす可能性があります。 。
まず、すぐに値上げをするのではなく、 価格を値上げすることを彼らに知らせてください 少しずつ、彼らがこの新しい情報に適応する時間を確保できるようにします。
可能なら、 既存顧客に値上げ全額を請求しないでください。 言い換えれば、新規顧客には新しい料金を支払わなければならないことを伝え、忠誠心の褒美として特別割引を受けることを伝えることもできます。
上記に加えて、 あなたが行っている追加の取り組みについて顧客に知らせる 今、そしてこれからもそれを続けるつもりであり、彼らに料金を請求しないことを伝えてください。 言い換えれば、顧客が提供するすべての特典を顧客が認識していると想定しないでください。
また、 競合他社の価格 そして、値上げ後も競争力のある価格で e コマースを維持している場合、一部の顧客が競合他社を訪問した場合、彼らは再び戻ってくる可能性が高いと確信できます。
もちろん、値上げのニュースにどれだけ敏感になっても、一部の顧客、特に価格がすべてである顧客を失う可能性は非常に高いです。 結局のところ、すべての人を満足させることはできないので、この事実をそのまま受け入れてください。
おそらく、考えるときに最も重要な側面は、 e コマース ビジネスの価格を引き上げるには、公正な価格を請求する必要があります。 あなたが提供する製品またはサービスに対して。