あなた Twitterを使用してeコマースビジネスを後押しし、 しかしその前に、まずこのソーシャルネットワークで何を達成しようとしているのかを判断する必要があります。 あなたはそれを忘れてはなりません Twitterには独自の言語があります 微妙なニュアンスとハッシュタグであなたは理解する必要があります。
eコマースにTwitterを使用する方法
顧客
すべてのように eコマースビジネス、 あなたは考え始める必要があります 苦情およびカスタマーサービス部門としてのTwitter。 成功するには、ソーシャルネットワークでブランドに関するすべての言及を監視し、優れたサービスで顧客に対応する必要があります。
ポジティブツイートとネガティブツイートを管理する
それが ポジティブツイート、 リツイートしてから、もう一度ツイートを送信して、顧客が得た優れたエクスペリエンスに満足していることを表明してください。 それが ネガティブなツイート、それを避けないで、すぐに問題に対処し、解決策を提供してください。 Twitterのやり取りを自宅と同じように扱い、礼儀正しく、熱心に、そして友好的になりましょう。
ターゲット市場を調査する
このソーシャルネットワークは、オンラインビジネスを後押しするための情報を取得しようとしているeコマースの所有者にとって理想的です。 あなたのビジネスがマウンテンバイクを販売しているなら、それを作ってください Twitter検索 キーワードを使用して、マウンテンバイクについて話しているユーザーを見つけます。 より多作な Twitterのユーザーさらに良いことに、フォロワーは少ないかもしれませんが、それでも潜在的な消費者であるユーザーも考慮する必要があります。
競争を調査する
あなたの 競合他社はすでにTwitterを使用しています したがって、彼らがうまくやっていることや失敗から学ぶことは便利です。 彼らがどのように彼らの価値提案を強調するか、彼らの価格があなたのものとどのように比較されるか、彼らの製品写真と説明がどのように見えるか、彼らのサイトはモバイル用に最適化されているかなどを調べてください。