欧州委員会は、欧州連合の697のeコマースサイトを通じて調査を実施しました。 結果は次のことを示しています 電子商取引サイトの 63% は、取引に対応する情報を明確に提供していません。
調査によると、 XNUMXつのeコマースWebページ 彼らは商人に関する不完全または不明確なデータを持っていました。 一方、それぞれのXNUMXつ XNUMXつのeコマースサイトは顧客に明確な表示を提供しませんでした 価格または契約条件の。
言及する価値がある 欧州委員会はこれらの調査を定期的に実施しています 欧州連合の消費規制が適用されていることを確認することを目的としています。 ヨーロッパ全体で分析された697のeコマースサイトのうち、436に何らかの不規則性がありました。
調査中、 欧州委員会はいくつかの重要な問題を明らかにしました。 まず、eコマースサイトのXNUMXつにXNUMXつは、法律で義務付けられている取引の撤回の権利に関するすべての情報を持っているわけではありません。
つまり、これ サイトの種類には引き出しフォームが含まれていませんでした オンライン取引を取り下げるために利用できる正確な日数（14）について、対応するか、顧客に通知しませんでした。
また、それぞれのXNUMXつが報告されました XNUMXつのWebサイトには、マーチャントに関する不完全または非常に不明確なデータがありました。 これには、オペレーターの住所や氏名などのデータを提供していないという事実も含まれており、さらに 21% のサイトが注文を確定する前に価格や契約条件について通知していなかったことが判明しました。
eコマースサイトの18％のうち、 販売する製品またはサービスの特性または仕様。 報告されなかったのは、問題のあるサイトが何らかの制裁または罰を受けるかどうかです。