CRMシステムを正常に使用するための5つの鍵

少し前までは、ほとんどすべての企業が、実際に市場調査を実施したり、顧客を調査したりすることなく、製品やサービスを販売していました。 しかし、私たちが住んでいる時代、そして主に市場の飽和と競争の激化のために、 あらゆる種類の販売を行うことはますます困難になっています。 このため、多くのコマーシャルディレクターは、非常に成功した方法でアイデアを再考し、販売の生産性を向上させるための新しいオプションを探し始めています。

コールドドアコールを増やしたり、新しいプロジェクトを開始するクライアントへの訪問を制限したりすることに集中し続けない人。 新しい時代に適応する方法を知っているコマーシャルまたはシンプルなコマーシャルディレクターは、さらに一歩進んで、 CRM (顧客関係管理）または、すでに製品を販売しようとしているものを変更します。

今日は、この記事を通じて、CRMを適切な方法で正常に使用するための5つのキーを紹介します。また、CRMを使用することが非常に重要であるため、もう少し詳しくお知らせします。そしてそれを正しく適用します。フォームは正しいです。

CRMと財務管理システムの統合により、クライアントを知ることができます

当たり前のように思えるかもしれませんが、それでも適切な方法で実行されておらず、 CRMと財務管理システムの統合それは基本的なことであり、それが正しい方法で行われると、非常に詳細かつ正確な方法でクライアントを知ることができます。

たとえば、この統合のおかげで、購入パターンの変化を知ることができ、その結果、それらのパターンを改善することを可能にする特定のマーケティングキャンペーンを実行することができます。

重要なポイントであるデータ管理

企業やコマーシャルが扱うデータは常に重要であり、データを更新しなかったり、複製したりすると、特定のプロセスやマーケティングキャンペーンが適切に実行されなくなる可能性があります。

CRM情報の最終的な品質は、このデータ管理に大きく依存する可能性があります、そしてあなたが正しいデータ管理をすればそれは間違いなく改善するでしょう。 間違いなく、データベースを最高の状態に保ち、可能な限り更新および最適化することをお勧めします。

ソーシャルネットワークの世界に入る

ソーシャルネットワークは今日いくつかあります 膨大な情報源、ユーザーだけでなく、そのおかげでユーザーを深く知ることができ、潜在的な顧客でもあるすべての企業にとって。

Facebook、TwitterまたはInstagram それは潜在的な顧客に会い、引き付けるための最良の方法である可能性があるので、彼らを脇に置いたままにしないでください。そうしないと重大な間違いを犯すことになります。

例えば セージCRM Facebook、Twitter、LinkedIn、Yammerと簡単に統合できます。 さらに、Sage CRMはビジネス部門で最も使用されているもののXNUMXつであるため、良好な結果でそれらをサポートする経験があります。

各クライアントの収益性の研究はあなたを成功に導くことができます

しばらく前に私たちや私たちの会社に利益をもたらす可能性があったクライアント、おそらく今日そしてさまざまな理由で。CRMを通じてその収益性を研究することで、彼に焦点を当てたり、より良い提案を推奨したりすることなく、成功することができます。 。

各クライアントを注意深く研究し、彼らが私たちにもたらす収益性を常に念頭に置いてください。

CRMシステムへのアクセスを提供します

現在CRMシステムを使用していないことは、ロジックが指示するものより一歩遅れていますしたがって、社内の誰かがこのシステムを使用していない場合は、すぐにアクセスできるようにする必要があります。 さらに、そのシステムでより多くのユーザーを許可することは興味深いかもしれません。これは、営業チームやマーケティングチームだけからである必要はありません。

今日では、日常的に顧客に対応し、CRMシステムを継続的に使用できるはずの部門やユーザーが増えています。