ザ・ オンラインでの製品の購入、 これはまた、どのように 電子取引。 私たちのほとんどは今オンラインで買い物をすることができます 電子マネーカードの使用、任意の種類の購入を行う場合は、eコマースページで登録する必要があります。次に、この購入プロセス全体がどのように機能するか、およびこの点で講じられるセキュリティ対策について説明します。
インターネットで購入する手順
今日のオンラインショッピングは現在と未来になっています。 ザ・ eコマースブームは現実です、それが電子販売がどのように機能するかを知ることが重要である理由です。 売り手と顧客の両方のために。
しかし オンラインショッピングのプロセスとは何ですか？ 私たちはあなたにそれを説明します：
- ユーザーは特定の製品を探しているため、eコマースにアクセスします。 これを行うには、正確なページにアクセスするか、オンラインストアの検索エンジンを使用してページを見つけます。
- 彼がそれを手に入れたら、ユーザーは彼と一緒に放っておかれません。 あなたが他の店で同じ製品を探して、それがあなたに最も補償するところを評価することは非常に可能です。 これは、送料、製品価格、在庫状況、支払いと配送方法、および配送時間によって異なります。
- 購入を決めたら、お支払い方法を確認しますが、まずは「詐欺」や「詐欺」などと思わない自信のあるお店であることを確認します。あなたはあなたのお金を失うつもりだと。 これは、電子販売における最も重要なステップのXNUMXつです。購入しようとしている人が、あなたが信頼されない、または適切な保護を与えないと判断した場合、彼らは前進しない可能性があるからです。実際、オンラインでカートを設定したものの、信頼できない、他のサイトよりも最終価格が高い、または後悔しているなどの理由で、支払い方法を超えて続行しないユーザーの割合が高くなっています。
- 先に進むと、取引はオンラインで行われ（通常は銀行カードを使用しますが、Paypal、送金、代金引換などの他の支払いシステムも使用されます）、販売が完了します。 もちろん、顧客が注文を受け取り、数日かけて返品するかどうかを確認するまで、閉鎖されることはありません。
トランザクションの背後で何が起こりますか？
一見すると、何が起こるかというと、 eショッピングサイト、 購入したい商品を選択し、ショッピングカートを操作し、最後に購入するオプションを選択して、 個人データおよび当社のカードのデータ。
より複雑な言葉で; ユーザーが入力します サーバーを購入し、安全なインターネットSSL接続が確立されます。 その後、情報は支払いゲートウェイに送られます。 これはすべて支払いプロセスを経て、購入に使用されたカードが関連付けられ、銀行に到達します。銀行は、取引が合法であるかどうかを判断するために多くの変数を考慮して情報を分析します。
のために トランザクション検証 一部のチェックは、顧客の行動を調査するスマートアルゴリズムに基づいて行われます。 例：最も買い物をする場所、居住国など。
電子的に行われるすべての購入は、さまざまなプロセスを経ます。これは、使用しているサーバーと購入方法によって異なります。 初めての場合 オンラインショッピングカードのセキュリティなど、他にも非常に重要な問題があることを忘れないでください。これらの問題は、最初のオンライン購入を行う前に考慮する必要があります。
電子販売が安全かどうかを知る方法
あなたが多くの経験を持っていない限り、オンラインで購入するとき、最初のステップは費用がかかります。 しばらくの間、電子販売がよりまれであり、人々がその一歩を踏み出すために何を買わなければならないかを非常によく見ていた理由。
そしてそれは、事実です 個人情報を入力するか、カード番号を入力するか、住んでいる場所や銀行にリンクするものを入力してください、特にオンラインストアに自信がない場合は、恐れることがあります。
したがって、電子販売を行う際には、お客様に安心感を与えるいくつかの側面を考慮することが重要です。 どんな物？
- データを明確に公開するようにしてください。 彼らが製品を非常に安く置いているウェブページに行くと想像してみてください。 しかし、彼らがスペインにいるのか、彼らの後ろに人や会社があるのか、彼らが彼らをどこに送るのかはわかりません。 彼らに連絡する方法もありません（電子メールも電話もありません）。 どんなに安くてもデータを提供してくれると信じますか？ おそらくそうではありません。 まあ、それはあなたがあなたの顧客に透明性を提供するためにあなたが考えるべきことです。
- さまざまな支払い方法を有効にします。 多くの人々は、銀行カードを介してオンラインで購入することを躊躇しています。 ただし、送金、代金引換、またはPaypalによる受け取りはより受け入れられます。 複数の支払い方法を提供し、XNUMXつだけに限定しない場合、電子販売が安全であるという自信が高まります。 そして、支払い方法がより高価であるために彼らがそれを受け入れないとは思わないでください。 時々、彼らは確かに高価な方法を使用し、それから彼らは最も簡単で最も快適に行くことができます。
- オンラインストアでセキュリティを確立します。 これは非常に重要です。なぜなら、法律により、eコマースの支払いが保護され安全であることを保証する必要があるからです。 どうやってそれを手に入れますか？ さて、あなたが店を建てたシステム、あなたの銀行などに依存します。 最善のことは、特にあなたに課せられる可能性のある罰金を回避するために、遵守しなければならない規制とその方法を知ることです。
- 実行されたすべての手順をクライアントに通知し続けます。 通常、注文は24〜48時間で受け取られますが、どの状態を通過するかがわかるように指示することが重要です。
インターネット取引をキャンセルすることはできますか？
何かを購入したばかりで、XNUMX分後、またはそれより早く、すでに購入を後悔していると想像してみてください。 キャンセルはお店によって異なりますが、一般的には実店舗に行って購入したものを返品する場合ほど簡単ではありません。
そして、それ すべてをキャンセルするのが簡単なオンラインストアがあります、Amazonのように、誤って購入したと言うことで、2〜3ステップで解決しました。 しかし、eコマースの残りの部分はどうですか？
推奨事項は次のとおりです。
- 銀行にお問い合わせください。 インターネット経由で入場できる場合は、入金して取引をキャンセルしてください。 できない場合は、銀行に電話してキャンセルを依頼してください。
- ストアに書き込みます。 オンラインストアでは、チャット、ソーシャルネットワーク、電話、または電子メールを利用できます。 あなたは彼らに連絡して、あなたが彼ら自身に出した注文をキャンセルすることができるように起こった問題を説明することができます。 これがすることはあなたの銀行にお金を返すことです。
- 一部の店舗では、注文を自分でキャンセルすることもできます、特に最初は、まだ準備中で、送信されていないとき。 しかし、あなたがそれを長く残すほど、彼らがそれをキャンセルすることはより困難になります。
注文が送信された場合、主にそのお金の一部がすでに出荷に使用されているため、キャンセルを実行するのがはるかに困難になるため、短時間で行うことが重要です。 それからあなたは返品をしなければならず、彼らはあなたが支払ったよりも少ないお金をあなたに送るでしょう（Fnac、Amazonなどの大企業を除いて...）。