eコマースの成長 画像ベースのソーシャルネットワークを介して、主にそれらがする能力に起因します ユーザーはマルチメディアコンテンツを共有および作成します 彼らが消費する製品について。 これに追加すると、ほとんどの人が 彼らの携帯電話のカメラ どこに行っても、私たちは販売する製品やサービスにおいて画像が果たす役割がいかに重要であるかを認識しています。
今、これまで以上に 製品にイメージを与えることを担当する消費者。 そして、私たちが顧客とやり取りする方法のこの変化は、私たちに複数の利益をもたらすだけでなく、私たちに害を及ぼす可能性があります。 彼らが製品やサービスに満足している場合、彼らはそれについてのコンテンツを作成し、彼らの心を知らせることを決定するかもしれません。
しかし、 満足している 彼らはネガティブなコンテンツを作成し、彼らの意見をさらに強調して共有する可能性が非常に高いです。 ブランドが必要なメッセージを配置する唯一の方法は、クライアントが使用するのと同じ方法を使用することです。これらは ソーシャルネットワーク。
これの売り手のための残り ソーシャルメディアベースのコンテキスト リスクを冒し、彼らがもたらすことができるすべての素晴らしい機会を利用することです。 買い物客はこれまで以上につながりがあり、ソーシャルメディアで消費者としての経験について話す機会を楽しみにしています。
ブランドはこれを使用して与えることができます オファーやプロモーションを知っている ソーシャルネットワーク上で当社の製品を購入したことをどれほど喜んでいるかを示すことを決定したクライアントを奨励し、報いることに加えて、クライアントと会社の間に新しい二国間関係を構築すること。 これは、忠誠心を高め、売上を増やすための非常に効果的な方法です。