eコマースマネージャーの姿はスペインではあまり知られていません。 ただし、一連の専門的なスキルを実行する必要がある最も重要なもののXNUMXつです。
多くの人がこの数字をコミュニティマネージャーと関連付けています、そして彼らは正しいです、しかしそれはよりオンライン販売に焦点を合わせています。 それで 専門的なスキルこの仕事に専念したい人が必要ですか？ 今日は最も重要なものを見ていきます。
eコマースマネージャーとは
eコマースマネージャーは専門家であり、 eコマースまたはオンラインストアの管理と監督を担当しています。 このため、そのタスクは、最初（潜在的な顧客に対応するとき）から最後まで、販売プロセス全体を理解、管理、および制御することに基づいています。これは、製品の販売または販売後のフィードバックです。
あなたの仕事を遂行するために、あなたはあなたの義務が何であるか（私達が少し後で話します）、そしてあなたが開発する必要がある専門的なスキルを知る必要があります。
eコマースマネージャーの機能
コミュニティマネージャーと同様に、エコマーマネージャーは非常に多様な機能を実行します。それらはすべて、製品、サービスなどを販売するという究極の目標に焦点を合わせています。 したがって、そのタスクには次のものがあります。
- オンラインビジネスの戦略を立てます。
- オンラインストアが置かれているセクターを調べます。
- ロジスティクスを整理します。
- eコマースを位置付けるためのSEO戦略を実行します。
- オンラインマーケティング計画を実行します。
- 統計を分析します。
- コンバージョンファネルを作成します（より多くの顧客にリーチして購入させるため）。
- オンラインストアのユーザーエクスペリエンスと使いやすさを向上させます。
これらすべてを行う人を見つけることは、特に簡単に聞こえるかもしれないので、非常に困難ですが、そうではありません。 ただし、適切な人を見つけたら、 あなたの専門的なスキルはそれ自体を物語っています （あなたが彼らの仕事から得る結果とともに）。
eコマースマネージャーの専門スキル
eコマースマネージャーとは何か、そしてそれが行うすべてのこと（つまり、その機能）をすでに理解したら、誰もがこの仕事を実行できるわけではないことを知っておく必要があります。 真実は、非常に存在しなければならない特定のスキルがあるということです。 そして、それが次に議論することです。
そしてそれは、 プロのeコマースマネージャーになる 次の作業が必要です。
適性と態度を持っている
それらは同じ言葉のようです。 そして、多くの場合、これらはフレーズが間違って表現されていることを知らずに使用されます。 しかし、eコマースマネージャーには両方が必要です。
あなたにそれを明確にするために、 適性は才能です、 あなたが何かをしなければならないスキル（この場合、他の誰かに何かを売るために）。
さらに、 態度は人の気質を指します、 つまり、さまざまな状況でどのように行動するか（緊張した場合、前向きな場合、発言に対する情熱を伝えた場合...）。
言い換えれば、eコマースマネージャーは、クライアントが持っているもの、つまりサービス、アイデア、製品を販売できなければなりません...したがって、彼らがセクターに関する多くの知識と取るべき商業的ビジョンを持っていることが重要です。売上を獲得する機会の利点。
コミュニケーションスキルを持っている
あなたがオンラインストアのeコマースマネージャーであると想像してみてください。 そして、彼らはあなたに製品を売るように頼みます。 しかし、恥ずかしがり屋のせいで、顧客との関係を築いたり、顧客が探している製品を持っていることを伝えたりすることはできません。 言い換えれば、あなたは顧客を失います。
eコマースマネージャーはそれを買う余裕がありません。 しなければならない 何を言うか、どのように言うか、誰に言うかを知っている ポジティブな結果を達成するために。 そうしないと、効率的に作業を行うことができません。
リーダーになる
ええ、あなたもしなければなりません チームを率いることができる、 あなたがそれを持っている場合、またはあなたのニーズを明らかにし、他の人に彼らの仕事をするためにそれらを満足させるために。 そして、多くの場合、これは実行するのが複雑であり、一人の人にとってはより多く、そして常に多くのことが関係してくるでしょう（そしてこの専門家は調整しなければなりません）。
したがって、この場合、意思決定、問題の管理、または動機付けの能力が非常に重要です。
調整する能力
たとえば、あなたが会社のeコマースマネージャーであるが、メディアセクション（写真、ビデオなど）が別の部門によって運営されているとします。 彼らがあなたの仕事をするために行うその仕事が必要な場合、あなたは彼らと調整し、何を、いつ、どのように求めるかを知る必要があります。
専門スキル：戦略的ビジョン
あなたがあなたのセクターの現在と未来が何であるかを知っている人でなければ、あなたは問題を抱えることになるでしょう。 そして、ビジネスで最も重要なことは、あなたが事業を行っているセクターに適応することです。 言い換えると、 物事がどのように変化するかを知り、存在するトレンドに従って会社を方向転換させます。
たとえば、大工仕事をしている場合、これらは消えつつあることを知っていますが、実際に機能するものにビジネスを適応させて変更する方法を知っている人はまだいます（たとえば、顧客をより高いステータスに変更する、または仕上げの贅沢など）。
金融、ロジスティクス、セクターの知識..。
私たちはあなたが不思議であり、すべてを知っているべきだとあなたに言うつもりはありません。 しかし、仕事に直接影響を及ぼし、考慮しなければならない特定の知識があります。 したがって、それらをトレーニングすることが重要です。
たとえば、財務分野では、ビジネスが存続することを保証する必要があります。つまり、意思決定を行い、リスク状況を防止するため、または会社を成功へと導くために、財務の概念について知る必要があります。
専門的なスキル：創造的かつ革新的であること
これはおそらくeコマースマネージャーとしての仕事の非常に重要な部分であり、あなたが最も大切にすべき専門的なスキルのXNUMXつです。 他社との差別化を図り、集客を図ります。
したがって、 専門家は創造的な精神を持っている必要があります、 アイデアを提案し、他の人とは非常に異なるビジョンを持っていることに加えて、課題に非常に注意深く情熱を持っている（他の人が考えていなかった視点を見るという意味で）。