スペインは 市場へのスマートフォンの浸透の拡大、ヨーロッパ全土から、81％。 ヨーロッパでオンラインで行われた購入を分析すると、英国のような国では人口の45％がいることがわかります オンラインショッピング 少なくとも週に34回、続いてドイツが32％、イタリアが27％、フランスが19％です。 スペインはXNUMX％遅れているため、まだ長い道のりがあります。
オンラインショッピングの主な動機 それらは、46％で、欠陥のある製品を請求または返品するためのシンプルさと快適さです。 これにより、他の研究からのデータが確認されます。ここでは、使いやすさ/快適さの要素が、 eコマースストア そしてもう一つ。
この情報から、私たちはそれを救うことができます： eコマースの成長 ここスペインでは、20年以降、指数関数的に成長し、毎年2013％を超えて増加し続けています。
たくさん eコマースの商業部門 最も利益を上げているのは、旅行代理店やホテル、航空輸送、衣料品です。
El クライアントに応じた理想的なeコマース 使いやすさ、優れたクレームケア、 無料または低コストの配送 と良い価格、何か複雑なことでしょ？ 昨今、クライアントの要求はますます高まっており、競争の激しい市場での地位を確立するためには、より高い品質を提供する必要があります。クライアントの期待に近づくことができなければ、私たちが望む海外販売を夢見ることはできません。
Eコマースは何年にもわたって直面しています 技術的進歩 常に加速し、今、最前線に立つことは複雑であり、あなたが参加しない場合 現在のグローバル市場、 あなたは商業競争から外れています、将来はあなたの製品やサービスを電子的に販売することです、それであなたは世界中の顧客により大きな影響を与えるでしょう。