時間が経つにつれて、買い物客の習慣は進化し、今では携帯電話で支払う人を見ることがますます一般的になりました。 この現実は、環境に適応してきたレストランや企業にも見られます。 最新のPOSシステム そして彼らは 携帯電話 これにより、これらの種類の支払いを受け入れることができるようになります。
多くの人はモバイル決済に慣れています。 NFCを搭載したスマートフォンを持っている インストールされている銀行のモバイル アプリケーション。 この投稿では、あなたのビジネスがモバイル決済も受け入れる必要がある理由を説明します。
モバイル決済システムの仕組み
レストランや企業で製品やサービスの代金をスマートフォンで支払うプロセスは非常に簡単です。 NFCを搭載したスマートフォンのみが必要です（フィールド通信近く）。 これは、近くにある XNUMX つのデバイス間でデータを交換できるようにするワイヤレス技術です。
それらは以下とほぼ同じように機能します。 非接触型カード、 つまり、チップを搭載したデビット カードやクレジット カードの場合、スロットにカードを挿入しなくても、画面に近づけるだけで支払いが可能です。
ユーザーがモバイル決済を行うには、次のことを行う必要があります。 デバイスで NFC を有効にする。 一方で、支払いアプリもインストールする必要があります。 このアプリは、自分の銀行のアプリでも、一般的な支払いアプリでもかまいません。
企業やレストランに非接触型支払いが可能な POS がある場合は、モバイル デバイスでの支払いを受け入れることができます。
モバイル決済システムのメリット
モバイルデバイスを介した支払いシステムは、企業やレストランにとって非常に有益です。
取引における機敏性
モバイル デバイスで支払いができれば、小銭を数えたり返したりする必要がないため、現金で支払うよりもはるかに速くて簡単です。 一方で、これにより行列が減り、顧客の支払いがより安全かつ迅速になるでしょう。 さらに、顧客が銀行カードではなく携帯電話を持ってきた場合、いずれにしても支払いが簡単になります。
待ち時間の短縮
あなたのビジネスに人が最も多く流入する日を考えてください。 多くの人が現金で支払わなければならない場合、通常、支払いのために長い時間列に並ばなければなりません。 モバイル決済を使用すると、顧客ははるかに速く支払うことができ、列に並んで待つ人も減ります。
また、 モダンで触覚的な POS、 画面をタップするだけで、注文をより早くメモすることもできます。 多くのファストフード店でよく使われている、顧客がデータ電話を使って画面上で注文と支払いを行うセルフサービス キオスクなどのオプションもあります。
より快適
多くの人にとって、財布やハンドバッグとカードを持ち歩くよりも、常にどこにでも持ち運んでいる携帯電話から支払う方がはるかに便利です。
セキュリティの向上
カードを財布に入れて持ち歩くと、カードが落ちたり、財布をどこかに置き忘れたり、盗難される可能性が高く、少額のカード支払いと同様にカードが必要ないことも忘れてはなりません。 PIN を入力すると、誰かがあなたの銀行カードを使用する可能性があります。 一方、モバイルにはパスワードを入力した場合にのみアクセスでき、ロックを解除するための顔認識など、より多くのセキュリティ オプションがあります。
顧客エクスペリエンスをどのように向上させることができるでしょうか?
ますます多くの店舗やレストランがデジタル化され、顧客に支払いの可能性を提供しています。 非接触型銀行カード、または NFC 対応スマートフォン経由で。 ただし、データフォンを持っているというだけでは、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するために POS システムの利点をすべて活用していることにはなりません。
理想的には、データフォンが POS ソフトウェアに接続されており、タッチ スクリーンで顧客が要求した製品にマークを付けて注文の支払いを開始した瞬間に、合計金額が画面に直接表示されることだと考えてください。顧客の支払いデバイスを手動で入力する必要はありません。 一方、理想は、 TPV トランザクションを迅速かつ機敏に管理できるという単なる事実以上の利点があります。
優れた POS には、ポイントカードや割引を管理する機能が含まれており、在庫データをリアルタイムで更新できるように在庫と統合されています。 また、レストランの場合は、注文管理をテーブル予約管理やキッチン管理と連携できること、また、配達アプリからのすべての注文を統合して同じソフトウェアで受け取り、処理できることが重要です。