お客様のエクスペリエンスをより快適なものにすれば、 オンラインで買い物する、さらに何度も戻ってきてもらいますが、どうすれば達成できますか？
あなたとクライアントの間に真の信頼関係を築きます
一つ 最も多い放棄の原因 電子商取引のバスケットの多くは、購入を完了するための多くの情報が不足していることを意味します。 これは非常に簡単な手順で解決されます。 ストアでのインスタント メッセージング。
顧客に何かを提供したい場合は、 よりリアルな経験と、何よりも自信に満ちた、あなたがしなければならないのは配置するだけです チャットシステム これにより、顧客はいつでも会社とコミュニケーションをとることができ、これにより、発生する可能性のあるあらゆる種類の疑問を解決し、最後まで購入するよう促すこともできます。
この場合に最適なツールの XNUMX つは、 顧客を結び付けるアドバイス、 専門家と一緒に。
このツールを e コマースにインストールすると何が得られますか
これにより、お客様は、 店舗の担当者との実際の接触 どんな質問にもサポートできると思います。
各チャットの後の場所、顧客満足度アンケートにより、チャットが機能しているかどうか、または顧客が満足しているかどうかを知ることができます。
顧客が購入した直後に、購入したばかりの製品と同様の製品をさらに提示します。
と決めた人たちは、 iadviseを使用する、平均してバスケットに最大 75% の増加を記録することができます。
最後になりますが、すべては顧客に向けた注意から始まるため、これは販売という観点から顧客にサービスを提供する人々の有効性を知るのに役立ちます。