オンライン買い物客がeコマースへの信頼を失っているのはなぜですか?

オンライン買い物客

によって実施された世界的な調査によると 国際ガバナンスイノベーションセンター、 回答者の約半数は、 オンラインショッピング。 調査対象者の49%が、自分たちのことをますます心配していると答えました オンラインプライバシー そしてそれはまさにこれです 信頼の欠如 それらを防ぐ主な側面 オンラインで購入.

によって実施されたこの調査 イプソスと国際ガバナンスイノベーションセンター、信頼がデジタル経済を成長させていることも示唆している可能性があります。 に従い CIGIのグローバルセキュリティおよび政治プログラムのディレクターであるFenOsel Hampsonは、 インターネットの中核は信頼であり、その側面が損なわれた場合、デジタル経済への影響はほとんど取り返しのつかないものになります。

このグローバル調査の結果は、なぜ政治家が気にかけるべきなのか、そしてなぜその間に強いつながりがあるのか​​についての洞察も提供します。 ユーザーの信頼とeコマースの強み。 レポートによると、回答者の82%が、サイバー犯罪者との関係でプライバシーを懸念していると述べています。

彼らの側では、74%がインターネット企業について懸念しており、65%がインターネットが及ぼす可能性のある影響について懸念しています。 インターネットを使用して買い物をするときのプライバシーに関する政府。

オンラインでビジネスを行う企業は、これらの結果を検討し、投資を開始する必要があります サイバーセキュリティソリューション。 また、潜在的なサイバー攻撃から個人情報や財務情報をどのように保護しているかを顧客に明確に説明する必要があります。

購入者の個人情報はインターネット上で貴重な商品であるため、企業がこのすべてのデータを利用できるようにしている場合でも、企業はそのような情報をどのように使用するか、または使用しないかについて透明性を保つ必要があります。 政府機関。


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