TrendyAdvisor、 el オンラインファッション検索エンジン 100％スペイン語、本日、オンラインファッションストアでの10の典型的な間違いのリストを発表しました。
これらのヒントは、ガイドを目的としています 起業家 インクルード ファッションセクターのeコマース コンバージョン率やページの使いやすさなど、業界に関連する重要な問題を改善して売上を向上させる方法について説明します。
あなたが避けるべきオンラインファッションストアの10の典型的な間違い
＃1-企業は店を食べる
ユーザーを見つけて信頼を得るために、オンラインストアに企業情報を提供したいのは悪くありません。
しかし、ユーザーは買いに来ます。 製品情報は、ページに入った瞬間から優勢で簡単にアクセスできる必要があります。
＃2-他のシーズンの商品のみを販売しています。
インターネットの買い物客はオファーが大好きです。 オンラインストアの格言は、幅広い商品カタログを提供することであり、その種類では、他の季節の商品を手頃な価格で販売するアウトレットセクションを持つことはできません。
しかし、オファーを更新し、あなたの店が「最新である」という感覚を伝える新製品の慎重な選択もしません。
＃3-ハンガーの服の写真
画像レベルでは、ハンガーからぶら下がっている衣服の写真と、同じ衣服を着ているモデルの写真との間には大きな違いがあります。 XNUMXつ目は常にはるかに魅力的であり、その衣服がどのように感じられるかについてユーザーにはるかに多くの情報を提供します。
だからこそ、私たちの製品を可能な限り最良の方法で提示するプロの写真やモデルに投資する価値があります。
＃4-不十分な製品情報
オンラインでの購入体験を、顧客が衣服に触れて試着できる実店舗での購入体験にできるだけ近づける必要があります。 そして、これらすべては、取得プロセスを複雑にすることなく。 そのため、利用可能なデータを価格とサイズに制限することはできません。
生地の組成、洗濯モード、その他のデータや関心など、より関連性の高い情報を提供する必要があります。
＃5-購入者の送料
オンライン購入者は、この価格の上昇を想定しなくても同じ商品が実店舗で入手できることを理解しているため、送料を想定しても納得できません。
より良いビジネス戦略のために、私たちはXNUMXつのラインで働くことができます。 XNUMXつ目は、これらの送料をカバーする製品に最小パーセンテージを適用することです。 XNUMXつ目は、大量の出荷を利用して、可能な限り輸送価格を交渉することです。
＃6-唯一の連絡先としてのメール
連絡手段として自分自身を電子メールに限定することは、もはや領収書ではありません。 オンラインストアとのいくつかの通信チャネルを持つことは、信頼を生み出し、顧客の忠誠心に貢献します。 電話、チャット、ソーシャルネットワーク、またはより良いことに、それらすべて。
すべての消費者は、特に苦情が発生した場合に、迅速かつ効率的に対応することを好みます。
＃7-低品質の画像
ユーザーが製品に最初に触れるのは写真です。写真の印象によっては、これがオンラインストアから撮影された最初の画像になるため、これは重要な連絡先です。
多くの焦点が合っていない画像や低品質の画像よりも細部がよく見えるように、背景が明るい、適切に選択された画像をいくつか使用することをお勧めします。
＃8-ユーザーの行動を無視する
オンラインビジネスの強みのXNUMXつは、クライアントがWebサイトを通過する際の行動を綿密かつ継続的に監視することです。
これに追加費用がかかる場合でも、ユーザーが「変換」できない理由、または解約率が高い理由を知ることは、私たちが改善できる転換点です。 Google Analyticsやクリックテールなどのツールは、この管理を容易にします。
＃9-複雑なWebブラウジング
ページ内のナビゲーションが単純であるほど、ユーザーにとって魅力的です。
消費者は注意を払うことを好みます。オンラインストアでこれを行うXNUMXつの方法は、プロファイルと好みを考慮し、IDに関連するナビゲーションモードを提供することです。 このようにして、私たちはあなたの購入をスピードアップし、あなたが店と同一視されていると感じさせます。
＃10-時々ポジショニングに取り組む
SEOとSEMのポジショニングは、最初の検索結果に表示されるために不可欠です。 しかし、あなたが絶えず働いておらず、特定の行動でたまにしか治療しない場合、あなたはすぐに忘れられます。 グーグルアドワーズの広告をアフィリエイトネットワークや他の検索エンジンと組み合わせて、ページへのトラフィックと可視性を高めます。ウェブ上でのプレゼンスを多様化することで、売り上げを伸ばし、潜在的な顧客に簡単にアクセスできます。
TrendyAdvisorのパートナーであるCarlosJordanaは、次のことを保証します。
オンラインの世界は複雑で、ファッションは非常に競争の激しい市場です。 トラフィックを獲得し、満足のいく完全なショッピング体験をユーザーに提供することは、すべてのオンラインファッションストアが追求すべき目標です。 それを取得することは、心に留めておくべき一連の要因に依存します。