DHL EnviaConDHL.com השיקה אתר חדש המיועד הן לאנשים פרטיים והן לחברות קטנות ובינוניות המעוניינות לבצע משלוחים דייקניים הכוללים השוואת מחירים של שירותיה בהתאם לערוץ הנבחר.
כדי לבצע משלוח מאתרים אלה אין צורך לפתוח חשבון לקוח, ולכן הפורמליזציה של המשלוח מהירה ונוחה הרבה יותר.
האתר כולל שלושה ערוצי התקשרות והתעריפים שלהם:
- נקודות שירות: תואם את השירות החסכוני ביותר, שכן הלקוח נוסע לאחת מנקודות השירות של DHL 956 בכדי לבצע את המשלוח.
- שכירה מקוונת של השירות: במקרה זה, ההנהלה נעשית באופן מקוון ושליח DHL אוסף את המשלוח עד הבית.
- התקשרות טלפונית: על ידי התקשרות לשירות הלקוחות שלנו, יוצע ייעוץ טלפוני בהתאמה אישית לפורמליזציה של המשלוח ואז האיסוף יתבצע בכתובת אותה ציין הלקוח.
המשתמש מזין את המוצא, היעד, גודל ומשקל המשלוח ועם נתונים אלה דף האינטרנט מציג את שיעורי שלוש אפשרויות ההתקשרות, כך שהלקוח יוכל לבחור באפשרות המתאימה ביותר לצרכיו.
בנוסף, הדף מציע מידע על כל נקודות השירות של DHL, ומניח אותן על גבי מפה לפי המיקוד שהזין הלקוח. מצד שני, היא מציעה אפשרות להתקשרות ישירה דרך האינטרנט ויצירת קשר עם שירות הלקוחות עבור אותם לקוחות הזקוקים לייעוץ נוסף או עזרה להשלמת תהליך המשלוח.
שירותי DHL המוצעים באתר זה הם דחופים (מדלת לדלת) ותקפים למסמכים או חבילות לכל חלקי העולם הודות לרשת הבינלאומית של החברה הכוללת כמעט כל משלוח, ניהול מכס, מעקב אחר משלוח בזמן אמת, 24 שעות ביממה מסירה ואפשרות להתקשר עם שירותי ערך מוסף נוספים אחרים כמו ביטוח, אריזה וכו '.