הרשתות החברתיות הפכו לכלי רב עוצמה לרכישת רלוונטיות ביחסי אנוש. אך מה שמשתמשים מסוימים אינם מודעים לו הוא שמדיום תקשורת המונים זה הוא כבר אחת האלטרנטיבות לעסקים אלקטרוניים להיות נקודת המוצא הטובה ביותר עבור להגדיל לקוחות ומכירות. עם אפקטים שטרם כוילו בגלל החשיבות של הדובר הזה בחברה.
על פי מחקר שוק לאחרונה, נחשף כי כ -90% מהצרכנים ברחבי העולם סומכים על המלצות החברים והמשפחה יותר מכל צורת פרסום אחרת פחות או יותר. במובן זה, ללא ספק שרשתות חברתיות במסחר האלקטרוני שלך יכולות להיות אחד מכלי העבודה הטובים ביותר בכדי להעניק נראות לעסק שלך, להגביר את המכירות או פשוט למשוך מספר רב יותר של משתמשים מרגעים מדויקים אלה.
זהו משאב חדש העומד לרשותך בכדי לספק את צרכיך המקצועיים מנקודת מבט שונה מאלו שמציעות אסטרטגיות אחרות בשיווק דיגיטלי. איפה רק צריך לפתוח חשבון ו לשמור על פעילות מסוימת באותו. לשמש חלון ראווה עבור המוצרים, השירותים והפריטים שתוכלו להציע לכל הלקוחות. עם היתרון הנוסף שאתה יכול להגיע לכל המקומות בעולם אם זה בראש סדר העדיפויות שלך.
יתרונות הרשתות החברתיות ברמה המקצועית
ראשית, אתה לא צריך לבלבל בין היתרונות שמציעים תחומים חברתיים אלה בנושאים הקשורים לפעילות המקצועית שלך. מבדיל את עצמך מטיפול הרבה יותר לא רשמי או אישי המיועד למשימות מסוגים אחרים שאין להם שום דבר או מעט מאוד קשר לעסק שלך או לחנות הדיגיטלית שלך. מתרחיש כללי זה, הגיע הזמן לאמת מהם היתרונות הרלוונטיים ביותר שרשתות חברתיות יכולות להביא לכם ברמה המקצועית. כמו הדברים הבאים אנו חושפים אותך למטה:
פתח הזדמנויות עסקיות חדשות
עליכם להיות פתוחים לחדשנות שהטכנולוגיות החדשות מספקות לכם וזה כמובן יכול לפתוח את הדלתות לנישות שוק חדשות. עד כדי כך שתוכלו לגלות לקוחות או משתמשים חדשים איתם ניתן לקיים יחסים יציבים מאוד מבחינה מסחרית.
לשתף מידע
אין ספק כי ערוצי תקשורת אלה מהווים כלי חדשני ביותר ליצירת קשר קבוע עם הלקוחות. משם תוכל לשלוח להם כל חדשות שנוצרות בחברה המקוונת שלך. חשוב מאוד שלא תגביל את עצמך לטקסטים, אך מומלץ מאוד לבחור בחומר אורקולי (תמונות, אודיו, גרפיקה וכו ') על מנת ליצור קישור עם האדם האחר בתהליך. תראה שזו מערכת פרקטית מאוד אם תוכל לתעל אותה נכון ומעל הכל לדעת להבדיל אותה מטיפולים אישיים.
הגדל את הנראות של הסימן המסחרי
אם הרשתות החברתיות מאופיינות במשהו, זה בגלל הפוטנציאל הגדול שלהן להעניק נוכחות למסחר האלקטרוני שלך. אך כדי שחלק זה של התהליך יהיה אפקטיבי באמת, לא תהיה לך ברירה אלא להיות אחריו משתמשים רבים. ככל שהם יותר, כך טוב יותר לאינטרסים המקצועיים שלך, אך להיות סלקטיבי בבחירה. פירוש הדבר בפועל הוא שפרופיל העוקבים צריך להתבסס על מאפיינים מקצועיים, ולא על אישים אישיים. כלומר, להשיג פוטנציאל גבוה מאוד של לקוחות שאליו תוכלו לשלוח את המסרים של המותג המסחרי שלכם.
תקשורת מיידית
שלא כמו מדיה חברתית אחרת, הרשתות החברתיות מציעות לך מיידיות רבה להציע להם את החדשות האחרונות. ניתן לומר כי בזמן אמת יהיה להם בטלפון הנייד כל תמיכה אינפורמטיבית שקשורה לעסק המקוון שלך. היכן הבעיה היחידה טמונה בעובדה שמעריכים מהם המסרים החשובים ביותר שאתה חושב לשלוח בחשבונך המקצועי. זוהי אסטרטגיה בשיווק דיגיטלי שיכולה להיות שימושית מאוד במערכות היחסים שלך עם משתמשים או לקוחות מבוססים יותר.
ערוץ דיפוזיה בקטלוג
אם מה שאתה רוצה זה להציג את המוצרים, השירותים או המאמרים שלך, כמובן שאתה עומד בפני אחד הכלים המתאימים ביותר. במאמץ מועט ובנוחות רבה, תוכלו לשלוח את הסחורה שאתם משווקים מהפרויקט העסקי שלכם ללקוחות. אלה בהחלט יהיו הרבה יותר פתוחים מאשר מכלי מידע אחרים. עם הערך המוסף שבסופו של יום לא יהיו לך שום מגבלות במשימה זו. רק אלה שמקורם בדאונטולוגיה מקצועית. להיות קבוע בהופעות שלך, אבל בלי להתעלל במסרים המשכנעים האלה.
הראה את הפילוסופיה העסקית שלך
למרות שאתה יודע שרשתות חברתיות מנקודת מבט אישית מסייעות לך להודיע לאחרים קצת יותר טוב, אתה יכול להשתמש באותה אסטרטגיה אך ברמת החברה. עם מטרה מוגדרת מאוד וזה לא אחר מאשר לבדל את עצמך מהתחרות. במובן זה, רשתות חברתיות יכולות לחולל ניסים ואף לשפר את התפוקה בה כך שמעכשיו העסק המקוון שלך יהיה קצת יותר רווחי. לפחות זה לא יעלה לך מאמץ מוגזם אם היית מעורב בעבר ברשתות חברתיות לקידום אישי. זכור כי המכניקה כמעט זהה ולא תצטרך לייבא רמות חדשות בביצועים.
מה לעשות כדי להגדיל את הלקוחות?
אחת המטרות של חנות עסקית או דיגיטלית היא לגרום ליותר לקוחות או משתמשים להיות רגישים לפעילות העסקית שלנו. מנקודת הנחה זו יהיה מאוד שימושי לדעת כיצד להוציא לפועל פעולה זו מתוך הרשתות החברתיות העיקריות הקיימות כרגע. האם היית רוצה שנספק לך כמה הצעות להשגת יעדיך? ובכן, שימו לב מעט כי תוכלו לייבא אותם ללא מאמץ רב מצדכם.
שפר את המוניטין של העסק המקוון שלך
ראשית, אל תשכח שחשבונות מקצועיים במדיום תקשורת המונים זה הם חלון ראווה ייחודי להצגת המוצרים והשירותים שלך. אך מעל לשיקולים אחרים עליכם לכבד את התדמית הארגונית ולהסתמך על ערכי המותג המסחרי כדי להעביר אותה לחלק השני של התהליך, כלומר ללקוחות. באמצעות כלי המאפשר לך לדעת את צרכי הלקוחות שלך ומה חשוב עוד יותר: צור איתם קשר מהר יותר.
תקשורת קולחת יותר בין שני הצדדים
הרשתות החברתיות הן גם כלי מתאים מאוד לפיתוח קשר ישיר ומיידי עם הלקוחות. עד כדי כך שניתן לנהל מערכות יחסים מסחריות אלה הרבה יותר. אך מתוך שיקול שכדאי לזכור כעת: יהיה צורך שמשתמשים יהיו פעילים באמת וישתפו איתך תכנים או דעות. אם זה בדרך זו, אין ספק שתקדם היבט זה בכל רשת חברתית בה אתה נמצא.
זה יעזור לך להכיר את הלקוחות שלך טוב יותר
ערוצים אלה בתקשורת ישירה יכולים להיות מורכבים במשהו יותר ממגע. זהו אמצעי שניתן להשתמש בו לבחירת הלקוחות שלך ולכן יהיה זה חיוני לשמור עליהם מהרגע הראשון. לפני שנבצע פעולה זו עלינו ללמוד את פרופיל לקוחותינו ולראות עם אילו רשתות הם מתקשרים. ואז לבחור את הרשת החברתית הטובה ביותר בה נמצאים הפרופילים של האנשים האלה.
צור תוכן באופן קבוע
זה לא מספיק רק לאתר לקוחות פוטנציאליים. אם לא, נהפוך הוא, עלינו לספק להם תוכן שמעניין אותם ומרמז מאוד לפתח פעולות תקשורת עבור העסק שלנו. זוהי אסטרטגיה יעילה מאוד לשמור עליהם מהרגע הראשון. בלי להטריד אותם, אלא ליצור קישורים מאוד יעילים וארוכי טווח בתנאי הקביעות. זו תהיה נקודת המוצא הטובה ביותר לנקוט בפעולות שלך בתחום המסחר האלקטרוני. אולי ההשפעות שלה אינן ברורות מאוד בטווח הקצר, אלא בטווח הבינוני והארוך, כפי שתראו מעתה ואילך.
יצירת קמפיינים פרסומיים
אולי אינך יודע זאת, אך הרשתות החברתיות מאפשרות לך גם לבצע פעולות שיווק ישיר אלה. יש סיבה חזקה מאוד המאשרת דעה זו: העלות הכספית שלה נמוכה מאוד בהשוואה לדגמים אחרים, ומצד שני, התוצאות שהושגו יכולות להיות מצוינות. כלומר, עם אופטימיזציה של המשאבים המוצגים. בעוד שמצד שני, הרשתות החברתיות מגיעות ליותר אנשים מאשר מדיה אחרת ומספקות יותר השפעה ונראות לעסק הדיגיטלי.
אם תקפידו על כל הטיפים הללו, בוודאי עם מעט סבלנות תגיעו ליותר לקוחות, ומה שחשוב יותר, המכירות יגדלו. וזה, אחרי הכל, במה מדובר.