כ- 14 אחוזים מכלל צרכנים מקוונים באירופה הם קנו אוכל ומשקאות טריים ברשת. ויותר ממחצית הצרכנים המקוונים באירופה ביצעו רכישות רבות באתרים זרים בשנה שעברה.
הדו"ח מדגיש כי חלק מהמגמות היו קניות מקוונות חוצות גבולות, חווית הקנייה המקוונת, העברת מסחר אלקטרוני והעדפות תשלום. קנטאר ראיינתי כמעט 25,000 משתתפים מ -21 מדינות שונות ואחד הממצאים בסקר זה היה כי הרווחים של צרכנים שרוכשים מוצרים חוצי גבולות גדלו.
כעת 54 אחוז מהמשתמשים באירופה עשו זאת קניות חוצות גבולות, שהם 2 אחוז יותר מאשר בשנת 2016. בקרב קונים אלה, שתי רכישות מתוך עשר מתבצעות ב אתרים זרים. "רכישות פנים אירופאיות הן הרבה פחות מאלה שבוצעו באתרים סיניים. AliExpress היא אחד המניעים העיקריים לצמיחה זו והיא מכוונת בבירור לשוק האירופי ", כתב. קבוצת DPD. "כשליש מהצרכנים המקוונים אומרים שהם מעוניינים להתחיל לקנות במדינות זרות בזמן הקרוב, לקניות חוצות גבולות פוטנציאל צמיחה גדול."
המחקר הראה זאת גם צרכנים מקוונים באירופה הם מבצעים רכישות באמצעות מגוון רחב של מכשירים. צרכנים משתמשים יותר ויותר בסמארטפונים כדי לבצע קניות באינטרנט. עם זאת, מחשבים ניידים ושולחנות עבודה הם עדיין המכשירים הנפוצים ביותר לרכישות מקוונות. צרכנים באירופה אינם קונים מוצרים אך ורק במכשיר אחד ו -43 אחוזים סבורים כי אתר אינטרנט הניתן להתאמה לטלפונים סלולריים יעיל מאוד בעת ביצוע רכישות גדולות.