התאמה אישית חיונית לקמעונאים גרמנים. רבים מהם מעוניינים להשקיע השנה בפתרונות התאמה אישית, כאשר יותר ממחציתם מצפים להוציא קצת יותר ממיליון יורו בכדי להשיג זאת.
זו אחת המסקנות העיקריות ל גרמניה און ליין, דוח של eTail גרמניה. Opalic ערכה מחקר עבור העסק העולמי וסקרה את 100 המנהלים המובילים של קמעונאים גרמנים גדולים. כל הסקרים הללו הראו שהם מחפשים להשקיע בפתרונות ההתאמה האישית ב -XNUMX החודשים הבאים.
רובם, 56 אחוזים ליתר דיוק, אמרו כי הם מתכננים להשקיע יותר ממיליון יורו, בעוד 7 אחוז מהם מתכננים להשקיע בין 750,000 למיליון יורו, בעוד שרבע מהנשאלים (23 אחוז) מתכננים. להשקיע בין 500,000 ל- 749,999 אירו בפתרונות להתאמה אישית. ולבסוף 14 אחוז מתכננים להוציא יותר מ -250,000 אלף יורו, אך פחות מ -499,999 יורו על כך.
אופאליק גם שאל את מנהלים קמעונאיים וזה מה שהם עשו כדי להניע את הצרכנים ברשת. מרבית הקמעונאים עשו שימוש בסיסי: הם מניעים משתמשים ליצור פרופילים מקוונים, הם שומרים פרטי כרטיס לקוחות לצורך קניות חוזרות, והם גם נותנים גישה לאפשרויות משלוח שונות. יותר ממחצית המגיבים באותה צורה שילבו תוכן שנוצר על ידי משתמשים והציגו המלצות מותאמות אישית לכל משתמש. כמעט 40 אחוז נתנו הצעות אישיות ללקוחותיהם.
התאמה אישית היא בהחלט אחת מה נקודות מסחר אלקטרוני שהתעלמנו ממנו, אך בהחלט אחד החשובים והקשים ביותר לשילוב, מכיוון שעל האתר להתאים אישית את התוכן לכל משתמש.