אם יש לך חנות מקוונת מכל סוג שהוא, סביר להניח כי הלקוחות שלך, ללא קשר לגילם, מינם או מצבם הכלכלי, הם משתמשים פעילים ברשתות החברתיות. זה אומר שאתה יכול לנצל רשתות חברתיות לקידום מסחר אלקטרוני ולהגדיל את המכירות, וכן לאחד את נוכחותה בפלטפורמות אלה.
אחד הדברים הראשונים לעשות הוא ללכת לאן הלקוחות נמצאים, מפייסבוק לטוויטר, מלינקדאין ליוטיוב. אין הגבלה למספר ערוצים חברתיים זמינים למינוף העסק שלך. המפתח, עם זאת, הוא בחירת הפלטפורמות החברתיות הנכונות להגיע ללקוחות.
בשביל זה זה חשוב לערוך סקרים ברשתות חברתיות כדי לקבל מידעבנוסף לשימוש בכלי ניטור אתרים חברתיים המאפשר לך לגלות כיצד ואיפה הלקוחות מדברים על המותג שלך, על המתחרים ומילות המפתח שלך.
חשוב מאוד גם לפקח על מה המתחרים עושים, כך שבמקרה זה זה יהיה יש לברר את האתרים החברתיים בהם התחרות פעילה, סוג התוכן שהם מפרסמים ברשת החברתית, כמו גם מספר העוקבים, האוהדים או הביקורים שיש להם בכל אתר.
זה גם רעיון טוב לברר כיצד הם מקדמים מוצרים, תוכניות או אירועים ספציפיים באמצעות מדיה חברתית. עכשיו, בשבילך מסחר אלקטרוני יצליח ברשתות החברתיותזה חיוני למשוך לקוחות עם משהו שהם לא יכולים להשיג בשום מקום אחר. בנוסף לכך, חשוב גם להציע אלמנטים בלעדיים לעוקבים כמו שליחת קופון שבועי או משלוח חינם, המציעים חדשות חמות שלא מופיעות בשום מקום אחר, כולל תצוגה מקדימה של מוצרים עתידיים, כמו גם מבט על פעולות פנימיות של החברה.