SugarCRM השיקה את Hint, היא התוכנית הראשונה שמציעה קווים חדשים של מידע על יחסי מוצר. משתמשי רמז יוכלו להזין כמה פרטים ליצירת קשר לגבי אדם שהם רוצים להתחבר אליו, ורמז יחפש אוטומטית במקורות חברתיים באינטרנט למידע אישי ועסקי.
הנתונים, ופרטים אישיים וארגוניים אחרים של קבצי החברה הפנימיים, יאותרו וישמשו אותם כך שלמשתמש תהיה ראייה מלאה עליה. "רמז הוא הבסיס לעתיד של ייצור מערכות יחסים אינטליגנטי, שיכול להפוך לבינה מלאכותית," דובר SugarCRM, אנדרו סטייפלס, אמר.
בינה מלאכותית דורשת מערכת גדולה של נתונים, ו- "כמו רמז מתפתחזה יאפשר לנו לקבל את המידע הנדרש בכדי ליצור מערכת ניבוי אנליטית ומכונה שתוכל ללמוד את כל אלה בסופו של דבר, "אמר סטייפלס.
עבור צוותי מכירות, היתרון של רמז על פני אחרים ספקי מוצרי CRM זה מה שיכול לאפשר למשתמשים לבחור מידע ספציפי ולהכניס אותו במהירות לפרופיל CRM בהזדמנות מסוימת עליהם הם עובדים.
יותר מכך, משתמשים יכולים ליצור פרופיל לקוח חדש, וניתן לרענן את פרטי האתר באופן אוטומטי, מה שמעדכן את כל המידע. מחיר הרמז הוא 15 דולר לחודש למשתמש. והוא תואם לעדכוני סוכר 7.8 ומעלה.
רמז היא התוכנית הראשונה של SugarCRM המבוסס אך ורק על תוכנות כגון "ענן", מעל לכל, מדובר בשירות שהוא מציע ועשוי להיות מושק כשירות ענן בלבד בעתיד. אני מקווה שלחברה הזו יש הרבה הצלחה עם היישום החדש והתוכנה החדשה שלהם.