SugarCRM השיקה את Hint, היא התוכנית הראשונה שמציעה קווים חדשים של מידע על יחסי מוצר. משתמשי רמז יוכלו להזין כמה פרטים ליצירת קשר לגבי אדם שהם רוצים להתחבר אליו, ורמז יחפש אוטומטית במקורות חברתיים באינטרנט למידע אישי ועסקי.
הנתונים, ופרטים אישיים וארגוניים אחרים של קבצי החברה הפנימיים, יאותרו וישמשו אותם כך שלמשתמש תהיה ראייה מלאה עליה.
"רמז הוא הבסיס לעתיד של ייצור מערכות יחסים אינטליגנטי, שיכול להפוך לבינה מלאכותית," דובר SugarCRM, אנדרו סטייפלס, אמר.
בינה מלאכותית זה דורש מערך נתונים גדול, ו"עם התפתחות הרמז, זה יאפשר לנו לקבל את המידע הנדרש כדי שנוכל ליצור מערכת חיזוי אנליטית ומכונה שתוכל ללמוד את כל זה בסופו של דבר ", אמר סטייפלס.
לצוותי מכירות, יתרון הרמז לגבי ספקי מוצרי CRM אחרים הוא מה שיכול לאפשר למשתמשים לבחור מידע ספציפי ולהכניס אותו במהירות לפרופיל CRM בהזדמנות מסוימת עליהם הם עובדים.
יותר מכך, משתמשים יכולים ליצור פרופיל לקוח חדש, וניתן לרענן מידע על האתר באופן אוטומטי, מה שמעדכן את כל המידע.
מחיר הרמז הוא 15 דולר לחודש למשתמש. וזה תומך סוכר 7.8 או עדכונים חדשים יותר.
רמז היא התוכנית הראשונה של SugarCRM שמבוססת אך ורק על תוכנות כמו "ענן", במיוחד שמדובר בשירות שהוא מציע ועשוי להיות מושק בשוק כשירות ענן בלבד בעתיד. אני מקווה שלחברה הזו יש הרבה הצלחה עם היישום החדש והתוכנה החדשה שלהם.