אם יש לך מסחר אלקטרוני, או שאתה פשוט מתעסק במה שהוא שיווק דיגיטלי, בוודאי שמעת לעת נתקלת במונח משפכי מכירה, דבר שנחוץ מאוד ללמוד מהבסיס כדי להפיק ממנו את המיטב.
אבל מהם משפכי מכירה? מהם היתרונות בשימוש בהם? ואיך ניתן ליצור אותם? מכל זה, ועוד הרבה יותר, זה מה שאנחנו רוצים לדון איתך להלן.
מהם משפכי מכירה
משפכי מכירה, הנקראים גם משפכי מכירה, הם נושא שנשמע כיום בכל מקום. הבעיה היא שלרוב איננו יודעים בוודאות את המשמעות האמיתית של מונח זה, הגורם לבעיות בעת יצירתו, יישומו וקבלת התוצאות המצפות. לכן, מושג משפך מכירות המובן באמת הוא הבא:
משפכי מכירה הם הצעדים שמשתמש מבצע עד שהם סוף סוף קונים מוצר או מבקשים שירות מאיתנו.
במילים אחרות, מדובר בתהליך מכירה שנקבע בשלבים, או בשלבים, באופן שהמשתמש יועבר לאן שהוא רוצה, כך שהצעד האחרון הוא הרכישה. יש הסבורים שיש שלב הבא, שהוא משוב.
לכן, משפכי המכירה (שנקראים כך מכיוון שיש להם צורה כזו, מגדולה לצרה יותר) הם תכנית בה אנו יכולים להגדיר את הצעדים שמשתמש ינקוט כדי להפוך ללקוח שלנו, בין אם בגלל שהם קונים משהו אצלך. מסחר אלקטרוני או בגלל שאתה שוכר שירות.
מהם היתרונות של משפכי מכירה
אם מסתכלים על הרעיון עצמו, ייתכן שמוחכם שוקל את היתרונות הפוטנציאליים של משפכי מכירה כרגע. האמת היא שיש כמה מהם, ביניהם נוכל להדגיש את הדברים הבאים:
תוכלו להכיר את המשתמשים והלקוחות שלכם
במקרה זה, כאשר אתה מתחיל ליצור משפך מכירות, קהל היעד שלך הוא רחב למדי כדי להצליח להגיע לאנשים רבים. אבל ככל שעוברים השלבים הקבוצה הזו הולכת ומתמעטת. אותם משתמשים שנותרו הם למעשה הקהל שמעוניין בך, ותוכל ללמוד בהדרגה את הציפיות שיש להם בכל שלב עד שתגיע לסוף.
מה זה בשבילך? ובכן, זה פשוט מאוד; לבצע קמפיינים בהתאמה אישית ולמצוא את קהל היעד שלך, זה שמעוניין במה שאתה מוכר או עושה.
פרודוקטיביות רבה יותר עבור החברה שלך
כאשר מתמקדים בקבוצה מסוימת, או בקהל ספציפי, זה הגיוני ש לחסוך בעלויות כי אתה כבר לא צריך להשקיע בקבוצה גדולה, אבל בהשקעה קטנה יותר, אחד מאלה שבאמת יעניקו לך יותר תועלת מכיוון שההשקעה שאתה מבצע תשיג תוצאות טובות יותר.
תוכלו לדעת מה השלבים שנכשלים או היכן אתם מאבדים משתמשים
הדבר הטוב במשפכי מכירה הוא שעל ידי הצעה במספר שלבים תדעו בכל רגע בו מהם נשארו המשתמשים, אם הם עזבו, אם הם המשיכו הלאה והסיבות לכך שלא המשיכו.
וזה כשיש א אובדן גדול של משתמשים בשלב מסוים, יכול להיות שזו הבעיה (ובכן מכיוון שהמסר אינו מספק, מכיוון שאין משיכה, מכיוון שהם נטושים ...).
שלבי משפך מכירה
עליכם לדעת כי משפכי מכירה אינם משמשים רק למה ששמם מציין, כלומר למכור. הם יכולים גם לשרת אותך, בין היתר, לצבור עוקבים בבלוג, למשל.
מה שאתה צריך לזכור זה כל משפך מכירות מורכב משלושה שלבים חשובים: TOFU (החלק העליון של המשפך); MOFU (אמצע המשפך); ו- BOFU (תחתית המשפך). או מה זהה: החלק העליון, האמצעי והבסיס או הסוף.
שלושת השלבים הללו למעשה מחולקים לארבעה שלבים בסך הכל שיש לפתח כדי שמשפכי מכירות יצליחו. אלו הם:
התאהבות (או משיכה)
זה השלב הראשון, שבו אתה צריך למשוך משתמשים לדף שלך, לבלוג שלך ... במילים אחרות, אתה צריך לגרום למשתמשים לרצות לבקר באתר שלך. לשם כך עליכם להשתמש בטכניקות פרסום, בין אם ברשתות חברתיות, במנועי חיפוש, בפרסום בדפי אינטרנט אחרים, בפורומים ...
ברגע שהם מגיעים לאתר שלך, השלב הבא נכנס.
מרתק
עכשיו כשהם נמצאים באתר שלך, בין אם זה רגיל או מסחר אלקטרוני, אתה צריך לשכנע אותם שאתה מציע משהו שמעניין אותם, שהם רוצים. כלומר, עליכם לתת לו תוכן או מוצר שבאמת לוכד אותם.
מומחים מאמינים בכך שלב זה יצליח אם המשתמש נרשם לדף מכיוון שהוא הופך למשתמש בלבד למנוי ולקוח פוטנציאלי. האמת היא שזה המקרה, שכן אם הוא מנוי ומשאיר לך את הנתונים, זה בגלל שמה שאתה מציע לו שכנע אותו לעשות זאת. לא משנה אם הוא קונה אותך בשלב זה או לא. עכשיו, במקרה של מסחר אלקטרוני, אנשים לעיתים רחוקות נרשמים לניוזלטרים, אלא אם כן אתה מציע להם משהו שווה בתמורה (הנחה, קוד ...).
אפשרות אחרת היא חוות הדעת שלקוחות אחרים יכולים להשאיר לך, ושמשמשות כדי לחבר או לשכנע משתמשים לגבי המוצרים ו / או השירותים שלך.
משפכי מכירה: קבלת החלטות
לאחר שאותו אדם מנוי או ראה את הדעות לגבי המוצרים שאתה מוכר, השירותים שאתה מציע, הגיע הזמן שתקבל את ההחלטה. זהו החלק החשוב ביותר במשפכי המכירות, והמקום בו אתה יכול לטעות הכי הרבה.
הסיבה לא קשורה כל כך לעובדה שהשלבים הקודמים נכשלים, אלא בגלל שהמשתמשים הופכים מנוסים יותר ומחפשים הזדמנויות טובות, כך שאם אתה לא נותן להם את הביטחון שהם צריכים, וגם לא משכנע אותם לקנות מ אתה במקום אחר, תאבד ערך ולכן לקוח.
ונטה
La השלב האחרון של משפכי המכירה, וזה שתרצה לעבוד הרבה יותר, בוודאות. בשלב זה מוצג המוצר או השירות וזה עוזר לשכנע אותו משתמש. לשם כך, עליך להבהיר את הבעיה שיש להם ואת הפתרון הפשוט שאתה מציע, כלומר המוצר או השירות שלך.
שלב זה הוא המקום בו אתה יכול להיכשל ביותר, בנוסף לעובדה שמתוך 100 משתמשים, רק 10 או פחות עשויים להשלים את משפכי המכירה. אך חשוב לראות מה על המשתמשים האלה לשכנע אותם ולמה האחרים לא.