כנראה אחד ה הטקטיקות המצליחות ביותר בעסקים מקוונים מציעות משלוח חינם. אבל האמת היא שלהציע את זה לא קל בכלל, במיוחד בעסקים שמתחילים. חיוני לכל יזם לקיים מדיניות מוגדרת היטב מחיר משלוחושיהיה ברור מההתחלה, כך שהלקוח יוכל לקבל מושג כמה להוציא על משלוח.
מה אם תחליט להציע מדיניות משלוח חינם?
מסיבות ברורות, עלות המשלוח זה ישולם במסגרת המחיר הסופי של המוצר, אך האמת היא שבמקרים רבים עלות זו משתנה בהתאם היקף מכירות והמרחק בין המחסן שלך ללקוח הסופי.
להתחיל לתאר את היתרונות של הצעת משלוח חינם אנחנו יכולים לדבר על הגידול בהכנסה. מחקר של פלטפורמת Stitchlabs מראה כי אותם עסקים שהחלו להציע משלוח חינם הגדילו את הכנסותיהם בשיעור של עד 10%.
הסיבה לכך היא שלקוחות בדרך כלל מחפשים הזדמנויות ומבצעים, ולכן הם בוודאי ילכו על המוצר שמציע את המחיר התחרותי ביותר, תמיד מחפשים את האפשרות הכוללת מיסים והוצאות בעלות.
מצד שני, הציעו שקיפות ומדיניות ברורה של משלוח חינם עוזר להקל על החלטת הרכישה והופך להיות וו עבור לקוחות המעוניינים לנצל את היתרון הזה כדי להוסיף פריטים נוספים לעגלת הקניות שלהם.
עם זאת, החסרונות הם גם רבים. מצד אחד, לא כל העסקים יכולים להיות המותרות של הצעת משלוח חינם, חלקם אולי רק ממחיר מסוים ואילך. בנוסף, שולי הרווח עשויים להיות מופחתים או שהמשלוח עשוי אפילו להיות יקר יותר מהמוצר.
ההחלטה להציע משלוח חינם תלויה בעסק הפרטי וביכולותיו הפיננסיות.