כשאנחנו מדברים על שיפור חווית המשתמש, בדרך כלל אנו מתייחסים כיצד לשפר את שביעות רצון הלקוחות מבקר באתר האינטרנט שלנו. כדי להשיג זאת, ישנם היבטים בסיסיים מסוימים שיש לקחת בחשבון, לפחות במכשירים ניידים. אחד מהם הוא שיהיה עיצוב רספונסיבי, המאפשר תצוגה נכונה של תוכן האתר כולו.
למרות זאת, ישנם גורמים ומפתחות שונים שיש להעריך על מנת לספק שביעות רצון רבה יותר. כולם יתמקדו בשיפור הפרטים מהטעינה לתצוגת התוכן, וכן בהקלת החיפוש והפונקציות שמשתמשים רוצים למצוא. כלומר, להקל ולספק את טענותיהם תוך התחשבות במניעים שהביאו אותם לכאן. לאחר מכן, אנו הולכים לראות את כל המקשים שיש לקחת בחשבון כדי לשפר את חוויות המשתמש (UX) במכשירים ניידים.
הערך לפשטות ולהפוך אותה ליעילה
זה לא מוזר להשתמש בטלפון הנייד בזמן שאתה עושה משהו אחר. לפעמים כשאנחנו הולכים בתחבורה, אנחנו הולכים, אנחנו מחכים למקום ... אנחנו לוקחים אותו ומשתמשים בו לעיתים קרובות באותם רגעים שאנחנו מרגישים שנוכל לנצל אותו כדי לעשות בו שימוש. אם לוקחים בחשבון ומעריכים מתי משתמשים בו, ושמשתמשים רבים נוטים לעשות זאת גם ביד אחת, יש לתת עדיפות לפשטות.
העמסתו על כפתורים ופונקציות אינה רעיון טוב. אפילו פחות, אם אתה מתכנן לשים דברים במילוי. בסופו של דבר העמסת יתר על הדף או על האפליקציה בתכונות שאינן צפויות, רוויות ולא מובילות לשום מקום. כולנו אוהבים להגיע לעניין, ועוד ממובייל. ויש לזכור כי המצב בו הם משמשים, המשתמש לעתים קרובות מרים את עיניו מהמסך על ידי גורמים חיצוניים. זכור שאם אתה מסתכל שוב, אתה חייב להיות ברור ומהיר היכן היית. פשט האינטרנט או האפליקציה יתרום לאפקטיביות רבה יותר.
שימושיות לטיפול טוב יותר
לאחר פישוט התוכן, מגיעה השימושיות. כל דף אינטרנט או אפליקציה זה חייב להיות קל ושימושי לטיפול, כך שהשימוש בו יהיה מספק ככל האפשר. לא רק העיצוב, אלא הכפתורים והגישות שעולים. אנשים רבים סובלים ממה שנקרא באנגלית "Fat Fingers", שבאים להיות אצבעות הרגליים הגדולות. זה מאוד לא נוח, מעצבן, ואני בטוח שזה יקרה לך אותו דבר, כאשר עלינו ללחוץ על כפתור שתקוע ליד אחר, ונפגע בטעות בזה שלא רצינו. יש להימנע מכך בכל מחיר, זה גם נותן תדמית גרועה מאוד.
דבר נוסף שכדאי להימנע ממנו הוא חלונות קופצים. לעתים קרובות הם מקשים על זמן הטעינה, וכפי שכבר הגבנו בהזדמנויות רבות בבלוג, זה שצריך להקטין את זמני הטעינה. אם יש הרבה תוכן לטעון, ואתה גם צריך לחכות לפופ-אפים, משתמשים רבים עוזבים את הרשת "ברגליים", או שהאפליקציה עלולה להיתקל בקשיים בטיפול בה. אתה צריך להיות זהיר איתם. וכמובן, כמו שאמרתי קודם, הכפתורים. אם הכפתור קטן מדי, וקשה לסגור אותו, הוא מגיע לרמת קושי מאוד לא נעימה עבור המשתמש. זכור, אנו המשתמשים אוהבים לחתוך למרדף ולא לבזבז זמן.
עיצוב קוהרנטי, מסודר והרמוני ברחבי הרשת
בחלק זה היינו נכנסים ל סוג אותיות, צבעים, עיצוב וכו '.. נוח שהוא אחיד, ואנחנו יודעים שאנחנו גולשים באותו אתר. לא רק בתוכן, אלא גם בתמונות. טיפול בפרטים כמו הצבת אותיות, צבעים זהים או דומים, ושהתמונות קשורות קשר הדוק לתוכן, ישמור על האישיות של המותג שלך.
Un עיצוב הומוגני יחד עם מגוון הצבעים, זה ישמור על המשתמש בקנה אחד עם האפליקציה או האתר שלך. עקוב גם אחר גודל הגופנים וכי לחצני הקריאה לפעולה (CTA) נראים היטב. אם, למשל, המשתמש צריך למלא טופס, הוא אמור להופיע בצורה הגונה. תאר לעצמך אם זה עולה לך לטעון, לדמיין, אתה צריך להרחיב אותו, או כל דבר אחר. עם כל מה שנדרש כדי להגיע לנקודה זו, אנחנו לא הולכים להקשות!
ניווט אינטואיטיבי
אין משתמש רגיל שנוכל להתמקד בו לניווט. אבל אם אנחנו יכולים להפוך את האפשרויות והמחוות השונות לדומות לאופן בו אנו מכירים אותן. לחץ, גלול, החזק ... וכו '. לחדש במקרה זה להיות יצירתי לא הולך טוב. אם המשתמש ממשיך בדרך אחת, מבלי לסיים את התוצאה שחיפש, אנו יכולים להיכנס לסיכון שהוא חושב שאף זה לא עובד טוב, או שמשהו לא בסדר.
כלי ניתוח מסוימים יעזרו לך להחליט טוב יותר כיצד לסדר את האפשרויות השונות ובאיזה אופן. בנוסף גם מיקום הכפתורים, ניתוח למשל, באמצעות מפות חום.
אתה יכול לראות שהדרך היעילה ביותר לשפר את חוויית המשתמש היא לקחת בחשבון את מה שאתה בעצמך תרצה למצוא. שים את עצמך במקום של האחר, ותגלה שזה שעליך לשפר.