מסחר אלקטרוני: מה זה

נמאס לנו לשמוע על eCommerce, מילה לועזית המתייחסת לחנויות מקוונות, אך האם זה באמת כך? האם מסחר אלקטרוני הוא חנות אינטרנט או שיש משהו אחר?

אם גם אתה רק הבנת שאתה באמת לא יודע מה הרעיון של מונח זה, אז אתה מתעניין במידע שאספנו עבורך. אין ספק שברגע שתקרא אותו תבין הרבה יותר מהו מסחר אלקטרוני.

מהו מסחר אלקטרוני

נתחיל בהגדרת המונח הזה. לשם כך, אנו מביאים לך את ההגדרה שיש לוויקיפדיה, שם כתוב כי מסחר אלקטרוני הוא:

"מערכת לקנייה ומכירה של מוצרים ושירותים המשתמשת באינטרנט כאמצעי החליפין העיקריים".

באמת, ה תרגום מסחר אלקטרוני הוא "מסחר אלקטרוני", אל תעשה קניות באינטרנט, למרות ששני המונחים קשורים זה לזה.

כלומר, היינו מדברים על דרך לקנות ולמכור, הן מוצרים והן שירותים, אך במקום להשתמש בחנות רגילה ופיזית, אליה אתה הולך להשיג את המוצרים האלה, או שאדם יבוא לתת לך את השירותים שיש לך. חוזה. הכל נעשה באינטרנט. אבל זה לא חייב להיות דרך חנות מקוונת, אלא אפילו בפורומים, אפליקציות, בלוגים וכו '. כאשר אנשים מציעים מוצרים ו / או שירותים, זה יכול להיחשב כמסחר אלקטרוני.

אם אנו מסתמכים על נתונים, הצמיחה של מסחר אלקטרוני היא תופעה. מדי שנה ידוע כי ישנם יותר עסקים אלקטרוניים הפועלים. במקרה של ספרד, הבום הזה התרחש בשנת 2017, אז עלו עסקאות האינטרנט הצרכניות. אך בשנת 2020, בשל מגיפת הקוביד, הצריכה המקוונת הזו הייתה אף גבוהה יותר.

לאט לאט נתון המסחר האלקטרוני מנרמל עד כדי כך שחנויות פיזיות וחברות הכפילו את העסק המקוון שלהן בכדי שיוכלו לכסות מספר רב יותר של לקוחות הן בעיר בה הן ממוקמות והן בשאר חלקי הארץ וגם של העולם כולו.

צורות של מסחר אלקטרוני

בדרך כלל, כשאתה מחפש את סוגי המסחר האלקטרוני הקיים, אתה נתקל בשני סיווגים נפוצים: מצד אחד, על פי הפרופיל המסחרי; מצד שני, על פי המודל העסקי.

שניהם מציעים לנו שני סוגים שונים של מסחר אלקטרוני. אנו בודקים אותם.

סוגי מסחר אלקטרוני על פי הפרופיל המסחרי

במקרה זה, יהיה לך סיווג עולמי המבוסס בעיקר על זיהוי מיהו האדם או החברה שמוכרים ומיהו האדם או החברה הרוכשת.

לפיכך, יהיה לנו:

• B2B. הם ראשי התיבות של Business to Business, כלומר מעסק לעסק. במילים אחרות, הלקוחות תמיד יהיו חברה אחרת.
• B2C. ראשי תיבות של Business to Consumer, כלומר מעסק לצרכן. זוהי הנפוצה ביותר, כלומר חנויות או חברות שמוכרות מוצר ושלקוחות קונים לעצמם.
• C2B. כלומר, הצרכן לעסקים. בניגוד לקודם, הצרכנים הם שהופכים ל"מוכרים ", בעוד שחברות מציעות על אותם מוכרים.
• C2C. צרכן לצרכן. כלומר, מצרכן לצרכן. הם עסקים יד שנייה.

ברור שיש יותר סיווגים, כמו G2C (ממשלתי לצרכן) או הפוך מזה, C2G; או B2E שיהיה עסק לעובד, כלומר מחברה לעובד.

לפי המודל העסקי

מצד שני, עוד אחת מהסיווגים, אולי המבהירה מכולם, היא המקום הזה על פי מה העסק מוקדש זה מסווג כך או אחרת.

ספֵּצִיפִי:

• חנות מקוונת. זהו הדף הידוע ביותר, שבו לקוחות יכולים לקנות מוצרים או שירותים.
• דרופשיפינג. זה שונה מהקודם בכך שזה לא המוכר, כלומר החברה שאתה רואה באינטרנט שדואגת למשלוח, אלא צד שלישי עושה את זה.
• מסחר אלקטרוני שותף. הוא מאופיין ברכישת מוצר אך לא באותו דף שבו הוא נראה, אלא באחר. אפשר לומר שהוא מתווך להציע מוצרים של חברות אחרות.
• חברות: הם הרשמות תקופתיות שנשלחות בכל פעם. למשל משלוח מוצר על בסיס חודשי.
• זירת מסחר. הם ידועים כרשת חנויות, כלומר היא מורכבת ממספר חנויות שהתאספו כדי למכור את מוצריהן.
• שירותים. הם עסקים אלקטרוניים שבהם במקום למכור מוצרים מה שהם עושים הוא למכור ייעוץ, הדרכה וכו '.

יתרונות וחסרונות

אין ספק כי מסחר אלקטרוני מביא יתרונות רבים, אך גם חסרונות. לכן, בעת קבלת כל החלטה הקשורה ליצירת מסחר אלקטרוני, יש לקחת זאת בחשבון.

בין היתרונות שמציעה eCommerce הוא שאין להם לוחות זמנים, עם מה שהם יכולים לקנות בכל עת; יש פחות עלויות ויותר רווח לחברה; והוא מגיע למספר גדול יותר של לקוחות.

כעת, האתגרים העומדים בפניך בעסקה זו הם חוסר אמון, במיוחד בהתחלה, כשאף אחד לא מכיר אותך; כי לא ניתן לראות או לגעת במוצרים או בשירותים; ומעל הכל, העובדה שאתה צריך את האינטרנט, ויודע כיצד לנווט באתר, על מנת לבצע את הרכישה.

לכל האמור לעיל, יש להוסיף כי זמן ההמתנה (שכבר קצר במקרים רבים), אכן קיים. זה לא מיד. למרות שמצדו המחיר הופך לזול יותר (אנחנו מקריבים בהמתנה למחיר טוב יותר).

עבודות קומו

למסחר אלקטרוני אין הרבה מסתורין. למעשה, הניהול שלה מבוסס על אותה עבודה שתעשה פיזית עם חנות או עם מרכזייה. כדי ליצור אותו, אתה צריך לחשוב על רעיון שבאמת מציע אפשרויות להשיג הטבות, דבר שלא קל להשיג. כמו כן, אתה חייב לתכנן ולהיות הרבה סבלנות מכיוון שההצלחה לא מגיעה בין לילה.

יש לזכור כמה דברים כגון:

• למד את מצב השוק.
• ערכו תוכנית עסקית.
• בנה נאמנות לקוחות.
• בחר פלטפורמה קלה לשימוש הלקוחות.
• הקפידו על לוגיסטיקה ואמצעי תשלום.
• עקוב אחר המכירות.
• לְפַרְסֵם.

כפי שאתה יכול לראות, המונח מסחר אלקטרוני הוא הרבה יותר ממה שאתה יכול לחשוב בהתחלה, אבל עכשיו כשיש לך את הרעיונות הברורים ביותר, סביר מאוד שתראה דוגמאות לסוגים עליהם דנו.