החנויות בלי אינטראקציה בין עובדים אנושיים הם חידוש שנראה שכיח יותר בשנים הבאות. אמזון בעברית פתחה את חנות הנוחות הראשונה שלה בשם אמזון גו בארצות הברית.
בסוג כזה של קניות הלקוח לא צריך לעצור להמתין בתור לקנות את המוצרים בחנות, אלא רק צריך לקחת אותם מהמדף וללכת בדרך כלל מהחנות, התשלום מתבצע באופן אוטומטי דרך אפליקציית אמזון למכשירים ניידים. לאחר התקנת אפליקציה זו, לקוחות יכולים להיכנס לחנות ולקחת את המוצר הדרוש להם מבלי שיצטרכו להמתין בשורה כלשהי כדי לשלם.
סוג רכישה חדש זה משתמש טכנולוגיות שונות, כגון: ראיית מחשב, כל מיני חיישנים ולמידת מכונה. הודות לטכנולוגיה זו, ניתן לזהות את המוצרים אותם לוקחים הלקוחות ומתווספים לעגלה וירטואלית האחראית לביצוע התשלום ברגע שהם עוזבים את הממסד דרך חשבון התשלום של אמזון.
אבל האם אמזון גו היא החנות היחידה עם הרעיון הזה?
חנויות שונות בעולם מתחילות לאמץ שיטות רכישה דומות לזו אמזון לך חנות, כמו בינגו-בוקס בסין, בדומה למכונות אוטומטיות גדולות מאוד, לקוחות משתמשים באפליקציה כדי להיכנס לחנות ולבצע תשלומים, הם משתמשים גם בצ'אט וידאו בחנות כשירות לקוחות. חנויות אחרות כמו Wheelys ו- Tao Café הן חנויות המשתמשות בטכנולוגיות דומות לאמזון גו, כך שלקוחות יכולים להיכנס לחנות ולהפיק את התשלום באופן אוטומטי במכשירים הניידים שלהם.
זיכיונות אלה שמתחילים להיפתח בארצות הברית, סין, אירופה והולנד, כבר מייצרים השקעות ורווחי מיליונרים, מה שגורם לנו לחשוב שבעתיד המכירות ללא אינטראקציה בין עובדים אנושיים יהיו תכופות הרבה יותר.